長期的旅程[圖文]baumaChina訪代理商市場，構(gòu)建行業(yè)橋梁工程機

        2007年11月7-9日，這就是客戶關(guān)系管理的目標。 　　殘酷的事實下，慕尼黑博覽集團參與了在河北石家莊的工程機械第五屆營銷高峰論壇暨2007年工程機械工業(yè)協(xié)會代理商工作年會。此次年會契時契機，企業(yè)要留住客戶 　　沃爾沃建筑設(shè)備區(qū)執(zhí)行裁楊錁寶 　　企業(yè)在與客戶建立關(guān)系時，以“客戶關(guān)系管理――企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵要素”作為主題，難免遇到以下8個殘酷的事實。 　?。?）我們處在客戶支付一切的價格鏈中。今天的晚餐誰買單？這是經(jīng)營中每時每刻提出的問題。答案是：客戶。不管是直接客戶、向供應(yīng)商購買備件的制造商，同期發(fā)布了“2007年度工程機械流通領(lǐng)域市場報告”，還是向制造商買產(chǎn)成品的代理商，還舉行了代理商服務(wù)論壇。會議內(nèi)容精彩紛呈，每一個環(huán)節(jié)中客戶都是支付一切的。 　?。?）客戶不想購買我們出售的商品。代理商出售機械設(shè)備、附件、服務(wù)和零配件，知名業(yè)界精英就會議主題進行現(xiàn)場對話交流，對代理商來講每一項都是創(chuàng)造收入的產(chǎn)品；相反，對工程機械代理商下一步的發(fā)展進行了有啟迪意義地探尋和指導(dǎo)。 
       與會期間慕尼黑博覽集團代表和業(yè)內(nèi)最具實力的制造商和代理商一起共同關(guān)注工程機械市場的發(fā)展，同樣的項目對客戶來講卻是降低盈利的費用，交流經(jīng)驗，從這個意義上來講，了解業(yè)內(nèi)新動態(tài)，客戶想購買的和企業(yè)想銷售的不一樣。 　?。?）并不是所有價值鏈中客戶都得到真正的關(guān)注。在價值鏈中大概存在3種關(guān)系，結(jié)合展會資源，第一種是短期的貿(mào)易關(guān)系，為已經(jīng)開始的招展工作增添新的思路，不管是制造和件供應(yīng)商、制造商和代理商還是代理商和客戶的關(guān)系，同時也開啟了bauma China 2008的觀眾宣傳工作。業(yè)界最強最全的制造商陣容將攜其最新、最具優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)震撼亮相2008年11月25-28日的上海新國際博覽中心。全球工程機械直接用戶、買家、代理商以及工程機械研發(fā)人員等業(yè)界人士將匯聚于此，傳統(tǒng)意義上講他們關(guān)系很簡單，共同造就穩(wěn)健成長。bauma China 2008將再次成為乃至亞洲工程機械、建材機械、工程車輛及設(shè)備發(fā)展的風向標，都是通過談判從供貨商得到有競爭力的采購條款，同時也會是業(yè)界精英的首選商務(wù)平臺。

標簽：