疫情下
有這樣一群服務(wù)人員
他們勇于擔當、恪盡職守
用實際行動踐行著
“全心全意為客戶服務(wù)”的理念
在平凡的崗位上描繪出奮斗底色
匯聚成守土盡責的強大力量
同心戰(zhàn)疫 共克難關(guān)
3月初,甘肅、重慶等地疫情來勢洶洶,一場全民參與的疫情防控阻擊戰(zhàn)全面打響。00后的服務(wù)工程師蔣虎應(yīng)、呂宗耀、毛瑞良等人第一時間報名,前往抗疫一線,進行每日社區(qū)居民接送物資,定點定時全面消毒,做好居民勸導,小區(qū)巡邏、站崗。
隨著溫度的不斷回升,每日穿著厚重的防護服,被汗水浸透身體,被霧氣遮住眼睛......衣物的阻隔,防疫的疲憊,絲毫沒有抵擋他們那顆熾熱的心。他們以青春之名擔當奉獻,用奮斗之路書寫無悔,為疫情防控注入溫暖人心的力量,充分展現(xiàn)了柳工服務(wù)工程師的使命和擔當。
堅守陣地,不負使命
春日開工復工的節(jié)奏加快,施工現(xiàn)場交替穿梭著人們忙碌的身影。湖北麻城,一臺柳工裝載機在施工過程中出現(xiàn)異常,服務(wù)工程師接到信息后,立即通過數(shù)字化后臺數(shù)據(jù)遠程診斷,排查機械故障。
責任感使然,為了徹底解決客戶的用機憂慮,服務(wù)工程師鄭志強、王盈、王亞雷三人顧不上外出工作可能感染的風險,迅速準備好工具配件抵達施工現(xiàn)場,在狹小的空間內(nèi)仔細檢查。他們以最快的速度消除異常,保障設(shè)備高效穩(wěn)定運行。
客戶被他們逆行而上的精神所打動,用最質(zhì)樸真摯的方式表達了對柳工又快又好服務(wù)的高度認可。
疫情的陰霾始終揮之不去,特殊時期下,既要保證快速響應(yīng)客戶需求,更要做好自我防護。作為訓練有素的服務(wù)鐵軍,柳工服務(wù)工程師們始終積極面對困難,樂觀應(yīng)對工作,為客戶提供堅強的后勤保障。
標簽:柳工
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