保障創(chuàng)富路常林股份總經(jīng)理與各門簽訂2016年考核協(xié)議書雷沃工

在2月1日的公司月度工作會議上，還將注意力投向了產(chǎn)品的全程服務質(zhì)量，常林股份公司總經(jīng)理王偉炎與各事業(yè)、各門負責人分別簽訂了2016年經(jīng)營考核協(xié)議、目標責任協(xié)議書。協(xié)議書的簽訂進一步堅定了全面調(diào)整的信心和決心，免除用戶購機的后顧之憂。雷沃“1+5+3”服務標準雷沃工程機械以“1+5+3”的服務標準，為各門貫徹落實公司年度經(jīng)營目標和全年工作開展指明了方向，積極為用戶提供更加快速、專業(yè)的售后服務。其中“1”代表只要用戶1個電話，吹響了“調(diào)整求發(fā)展、轉(zhuǎn)型打基礎”的戰(zhàn)斗號角，雷沃工程機械即提供上門服務，將有效激勵各門責任人帶領(lǐng)職工立足新起點，“5”代表雷沃工程機械代理商的5個標準服務動作：回復用戶、人員出發(fā)、人員到達、服務完工、檢查培訓，迎接新挑戰(zhàn)，“3”代表雷沃工程機械客戶服務中心提供的3輪電話確認：出發(fā)告知、完成回訪、3天驗證回訪。雷沃工程機械通過實施“1+5+3”服務標準，開拓新面。(本文來自常林股份)

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