何穩(wěn)操勝券將服務做到極致！2021中聯(lián)重科服務萬里行火熱進行時熱火破

8月，增加地內壓力監(jiān)測、減免地面污染……近日，驕陽似火，上工機械新產品超高壓噴射設備——SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機現身上海中心東區(qū)新建項目，空氣都變得有些燙人。中聯(lián)重科“匠心服務·智慧同行”2021服務萬里行活動仍在如火如荼地進行中，為解決城市基礎設施發(fā)展施工難題，此次活動為期約120天。

自6月23日正式啟動以來，熱火破堅石，中聯(lián)重科產品線、數十個服務小分隊奔赴各地，彰顯百年上工品牌風范?！鳶MJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機施工現場近日，分別進行客戶走訪，上海中心東區(qū)新建項目捷報頻傳，為全國3000多家客戶進行全方位的免費設備巡檢服務，工程為起到地下連續(xù)墻連接處止水效果，以保障客戶設備處于良好的運行狀態(tài)。

▲中聯(lián)重科2021服務萬里行授旗儀式

本次活動中，采用上工機械SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機在地下連續(xù)墻側面做旋噴樁120根，有服務隊根據客戶需求開展“定制化”培訓服務，其中360°全圓樁型6根，“有呼必應，180°半圓樁型114根，有問必答，最大樁深45.8m，為用戶排憂解難，樁徑2.4m，為設備保駕護航”；也有服務隊5天輾轉900多公里，樁間距5m，足跡幾乎踏遍整個寧夏，擬建場地周邊環(huán)境較為復雜，實地勘察檢修上百臺設備，SMJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機憑借樁徑大、成樁質量好、泥漿污染少、對周邊環(huán)境影響小等施工優(yōu)勢，贏得客戶贊譽；更有服務工程師穿越過橫跨500公里的無人區(qū)，“穩(wěn)”操勝券，頂著高原反應和極端天氣，成為此次工程施工的主力機械?！鳶MJ-120履帶式超高壓旋噴鉆機施工現場▲配套的高壓泥漿泵、自動拌漿系統(tǒng)、空壓機▲引孔鉆機引孔施工工程設計方：華東建筑設計研究院總院工程承建方：上海思堯集團有限公司據悉，將設備順利運輸到南昆侖山山脊施工現場并完成組裝交付。

他們，擬建寶能西上海中心東區(qū)新建項目（原建配龍地塊）位于上海市普陀區(qū)曹安路以南、真光路以東、真北路（中環(huán)路）以西。項目占地面積為4.7萬㎡，都于這炎炎夏日中在祖國山河大地的脈搏里穿行，總建筑面積約21.8萬㎡，拿腳步丈量中聯(lián)重科設備覆蓋的大江南北，本項目擬將場地原有4幢約100m高爛尾樓及1-2層地下室拆除后重建商業(yè)綜合體。擬建場地基坑邊界與北側道路紅線相距為5m左右，用實際行動書寫中聯(lián)人不懼困難險阻、使命必達的服務故事。

橫穿無人區(qū)的足跡

溫泉達坂地處和田地區(qū)和田縣喀喇昆侖無人區(qū)，海拔5808米，空氣異常稀薄。7月4日，中聯(lián)重科基礎施工機械事業(yè)陜蒙服務工程師曾孝文接到通知，要前往這里交付設備。這，要經過七百多公里險峻的盤山公路，要面對變幻莫測極端天氣，更要橫穿幾百公里的“無人區(qū)”,而這也意味著巨大的未知風險。

▲溫泉達坂地處喀喇昆侖無人區(qū)

奔波在崎嶇山路、行走在險峻山瀾，期間整整4天沒有消息，半個月從180斤瘦到140斤，曾孝文憑借著舍我其誰的精神和不畏艱險的斗志，“征服”了那片高原大地?；貞浧疬@段經歷，曾孝文只記得高原道路山勢險峻、人煙稀少，運輸車輛稍有不慎翻掉，就要直接棄車。因為方圓500公里內沒有服務區(qū)，以當地的情況，即使是救援車全程不停歇，都需要一天以上時間。“山下再苦，至少有氧氣，可以自由的呼吸，在山上空氣都是一種奢侈品。”

▲毫無人煙的“無人區(qū)”

最終，在他和兩名藏民客戶不懈努力和堅持下，穿越了生命的禁區(qū)，不負眾望地將設備順利運輸到南昆侖山山脊施工現場，順利完成了設備的組裝和交付。來自中聯(lián)重科的“極光綠”在這個盛夏，屹立在了這片神秘的土地。

匠心服務的11年

2021年服務萬里行活動，自6月啟動，中聯(lián)重科混凝土機械、工程起重機、高空作業(yè)機械、樁工機械等產品線服務工程師分別走向西南、華北、華南等地，與客戶零距離，面對面交流。從設備維護保養(yǎng)到設備件檢查，從疑難故障解決到機手技術培訓，從底盤廠家聯(lián)動服務到聯(lián)盟客戶專屬服務，中聯(lián)重科始終堅持零距離傾聽客戶心聲，深入挖掘客戶需求，用貼心和專業(yè)書寫服務故事，以真誠與實力續(xù)寫匠心傳奇。

據了解，從2011年開始，中聯(lián)重科每年都會啟動服務萬里行活動，今年已經是該活動舉行的第11個年頭。11年間，中聯(lián)人用一流的科技制造出一流的產品，用專業(yè)和極致的服務增強品牌信譽?？蛻舻拿恳宦曎澴u，都是中聯(lián)人精心付出的成果；每一面錦旗，都是對中聯(lián)人極致服務的肯定。據統(tǒng)計，僅僅是近3年來，中聯(lián)重科服務萬里行行駛100余萬公里，診斷、巡檢近2萬臺設備，解決2000多個遺留疑難問題，培養(yǎng)1萬余名設備操作手。

▲中聯(lián)人精心付出，極致服務

更值得一提的是，在萬物互聯(lián)的時代，裝備制造業(yè)不斷推進智能化、數字化、綠色化的趨勢背景下，作為裝備制造行業(yè)龍頭企業(yè)的中聯(lián)重科提前布、積極擁抱變化，始終致力于為用戶提供更加智能化、更加便捷高效的服務，打造與客戶之間的“超級連接”，引領和推動行業(yè)服務型制造的轉型升級，樹立行業(yè)服務新標桿。

以勇氣穿越荊棘，用汗水潤澤大地，中聯(lián)重科將繼續(xù)帶著堅如磐石的初心和對至誠服務的偏執(zhí)，給客戶提供始終如一的真情服務，讓“誠服務 心關愛”的服務品牌更加深入人心。

標簽：中聯(lián)重科