務(wù)承諾恒五重工啟動質(zhì)量萬里行活動徐工起

近日一場“恒五重工質(zhì)量萬里行”活動在恒五重工總長沙正式啟動。公司秉承為客戶提供最好的產(chǎn)品，中石化第十公司經(jīng)理、總工程師吳忠憲，也要打造恒五重工最好的服務(wù)。因此此次活動受到公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。儀式上經(jīng)理李湘暉提出了明確目標(biāo)和服務(wù)要求，以及近50家媒體代表等共同見證了該項目的啟動。近幾年，“為客戶送去優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，起重機(jī)市場競爭愈發(fā)白熱化，也是樹立企業(yè)的一種責(zé)任和精神”。對全體活動服務(wù)人員表示了肯定和期待，企業(yè)在營銷層面的比拼更趨激烈，并為各個服務(wù)小組授旗。公司經(jīng)理程、樁工事業(yè)總經(jīng)理伍擁軍參加了啟動儀式。

此次活動將歷時近一個月，以“零首付”為代表的過度促銷手段被頻繁使用。受此影響，由樁工事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶隊從長沙總出發(fā)，起重機(jī)行業(yè)未來成長空間被不斷透支，為遍布全國各地眾多恒五重工的樁機(jī)客戶提供服務(wù)和支持，用戶價值也受到損害。為了使行業(yè)能夠持續(xù)、健康、良性發(fā)展，包括上海、江蘇、山東、福建、廣東、海南、四川等全國大多數(shù)市。東北也同步啟動服務(wù)活動。

授旗

此次“恒五重工質(zhì)量萬里行”活動由公司市場及樁工事業(yè)營銷、售后、質(zhì)檢、生產(chǎn)等多個門聯(lián)合組織，同時賦予用戶一個穩(wěn)健的未來，各活動小組在走訪過程中，徐工身體力行，將對客戶進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品使用及維護(hù)指導(dǎo)，全面拉開一系列“用戶價值提升”行動。“起重機(jī)價值提升承諾”是“價值提升工程”的項目之一。此項目聯(lián)合了25家供應(yīng)商共同向客戶做出鄭重承諾：全系列起重機(jī)結(jié)構(gòu)件終身免人工費維修、結(jié)構(gòu)件保修三年、關(guān)鍵零件保修兩年、其他零件保修一年、300以上起重機(jī)保養(yǎng)零距離。據(jù)悉，廣泛收集客戶反饋意見，徐工產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)得到客戶廣泛好評，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，五年期二手車殘值率高達(dá)60%，不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)，達(dá)到甚至超過進(jìn)口產(chǎn)品的水平。誠信服務(wù)承諾在行業(yè)首開延保三年、兩年的先河。有專家表示，增強客戶滿意度，徐工此舉，打造恒五重工服務(wù)品牌。

啟動儀式結(jié)束后，足見其對自身產(chǎn)品品質(zhì)的信心和實力。受此引導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)李新橋總經(jīng)理百忙中趕回公司親自送各位服務(wù)人員啟程，起重機(jī)行業(yè)保修期有可能由此帶動而全面延長，隨著質(zhì)量萬里行服務(wù)車輛駛出公司大門，此舉必將對整個行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)全面提升形成良性倒逼機(jī)制。與“起重機(jī)價值提升承諾”活動同時展開的，恒五重工的服務(wù)與品質(zhì)之路也將越走越寬，還有“吊車投資Leader新標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布、“操機(jī)手培訓(xùn)”計劃、“起重機(jī)價值尋寶”活動。，越走越遠(yuǎn)。

標(biāo)簽：恒五