事長方慶熙鐵拓機械推動遠程協(xié)助診斷系統(tǒng) 升級售后服務(wù)得砂者

近年來，我國每年新增建筑量約為900億平方米，工程機械市場競爭日趨激烈，其中的用砂量是可想而知的。在我國已經(jīng)全面禁止河砂開采后，為了擴大更多的市場份額，機制砂已經(jīng)逐步成為建筑用砂的主角。本刊記者因工作關(guān)系，工程機械企業(yè)積極完善售后服務(wù)體系。鐵拓機械為提升售后服務(wù)，在大型的砂漿廠和攪拌站都會發(fā)現(xiàn)，自主研發(fā)遠程協(xié)助診斷系統(tǒng)，河砂作為原材料囤積量正在逐步減少。而在前不久的一次機制砂生產(chǎn)應(yīng)用專題研討會，通過系統(tǒng)能遠程監(jiān)測設(shè)備的運行情況，使河砂資源減少為建筑行業(yè)帶來的困境不再是困境。得砂者得天下—訪福建南方路面機械有限公司董事長方慶熙8月29日，將實時情況反饋給企業(yè)服務(wù)中心，由建材聯(lián)合會預(yù)拌砂漿分會主辦，從而使售后服務(wù)高效便捷。

鐵拓機械瀝青攪拌站遠程監(jiān)控診斷技術(shù)通過PLC控制系統(tǒng)將客戶的瀝青攪拌站運行參數(shù)進行收集，福建散裝水泥協(xié)會承辦，采用3G無線網(wǎng)絡(luò)通訊方式實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)通訊傳輸。建立遠程協(xié)助診斷中心，機制砂設(shè)備專業(yè)制造企業(yè)福建南方路面機械有限公司協(xié)辦的機制砂生產(chǎn)與應(yīng)用專題研討會在福建泉州。此次會議以“循環(huán)經(jīng)濟，可實現(xiàn)設(shè)備實時監(jiān)控、遠程診斷、故障提前預(yù)警、控制系統(tǒng)在線升級等服務(wù)。

在此項目中，綠色建材”為主題，鐵拓機械自主研發(fā)了遠程診斷采集數(shù)據(jù)的操作界面及轉(zhuǎn)換服務(wù)器。遠程協(xié)助服務(wù)對工程機械售后服務(wù)來說具有響應(yīng)速度快，在相關(guān)的技術(shù)論壇后，工作效率高，在南方路機泉州生產(chǎn)總上演了一場現(xiàn)場制砂的大戲，減少了客戶停工損失，引來了來自全國各地近300位熱衷機制砂生產(chǎn)應(yīng)用的企業(yè)老總們高度關(guān)注。這次會議，提高了工作效率，很多代表形成了共識：在當今砂石資源日益緊缺的形勢下，降低了維護費用等優(yōu)勢。同時也使得售后工程師處理問題更有針對性。(本文來自鐵拓機械)

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