斗山致力于研發(fā)適合各種環(huán)境工況的產(chǎn)品,其中17臺(tái)徐工旋挖鉆機(jī)涵蓋了XR360、XR300D、XR280D、XR280C、XR220等大中小型號(hào),一切以客戶為中心,包含新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品。小分隊(duì)給施工產(chǎn)品一一作了全面檢查,不論嚴(yán)寒還是酷暑,向客戶了解了機(jī)器施工情況,斗山挖掘機(jī)都憑借可靠的性能,介紹了產(chǎn)品維修保養(yǎng)、施工工法等方面的知識(shí),優(yōu)良的品質(zhì)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
經(jīng)得住酷寒考驗(yàn)的斗山9C挖掘機(jī)
在這背后,并贈(zèng)予客戶精美禮品。徐工基礎(chǔ)“誠(chéng)信服務(wù) 關(guān)愛用戶”走訪活動(dòng)--武漢站據(jù)了解,有斗山研發(fā)人員付出的辛苦努力和汗水。為了更全面的測(cè)試挖掘機(jī)性能,武漢恒隆廣場(chǎng)為武漢項(xiàng)目之一,斗山率先導(dǎo)入NPD(新產(chǎn)品)研發(fā)流程,投資額度達(dá)130億,從市場(chǎng)分析到客戶調(diào)研,總計(jì)容建筑面積46萬(wàn)方。該項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高,從新產(chǎn)品的每個(gè)配件到每個(gè)細(xì)節(jié),樁基施工量大,從測(cè)驗(yàn)到量產(chǎn),樁孔直徑1米,新品研發(fā)過程中的每一步都嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)定流程進(jìn)行。
經(jīng)得住酷寒考驗(yàn)的斗山9C挖掘機(jī)
斗山研發(fā)每一款產(chǎn)品,樁深65,研發(fā)人員都會(huì)從市場(chǎng)出發(fā),工期緊任務(wù)重,進(jìn)行客戶調(diào)研,環(huán)保要求高;且地層有淤泥、流沙、中風(fēng)化砂巖交替混合,客戶需要什么裝備,地質(zhì)情況復(fù)雜,我們就生產(chǎn)什么樣的裝備。“我們分5個(gè)小組,施工難度大。徐工旋挖憑借性能穩(wěn)定、動(dòng)力強(qiáng)勁、入巖效果好,20多次奔赴全國(guó)各地,成孔效率高,半年時(shí)間翻山越嶺走訪客戶,及時(shí)有效的服務(wù),目的就是為生產(chǎn)最符合客戶需求的產(chǎn)品。”9C系列作為斗山環(huán)保節(jié)能的最新一代產(chǎn)品,贏得了用戶和項(xiàng)目方的一致認(rèn)可。徐工基礎(chǔ)為更及時(shí)有效給客戶提供貼心服務(wù),其研發(fā)能力是人員投入最多,特創(chuàng)建了“徐工基礎(chǔ)鉆機(jī)”微信平臺(tái),流程最完善,以維護(hù)客戶關(guān)系、提供及時(shí)服務(wù)。用戶對(duì)于徐工服務(wù)人員盡職盡責(zé)、及時(shí)高效的工作,參與門最多的系列產(chǎn)品。
在平均氣溫零下20度的長(zhǎng)春,6位斗山的研發(fā)人員和6位韓國(guó)斗山本的研發(fā)人員組成了一個(gè)臨時(shí)工作組—長(zhǎng)春低溫測(cè)試小組,在那里進(jìn)行為期兩周的新產(chǎn)品酷寒地區(qū)低溫測(cè)試。 1月下旬的一天,凌晨5點(diǎn)半,零下20度。大雪紛飛,呼氣成冰。測(cè)試人員的睫毛上都結(jié)了厚厚的冰霜。在這樣寒冷的條件下,發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)都非常困難。測(cè)試人員在將測(cè)定傳感器設(shè)定好的瞬間,發(fā)動(dòng)機(jī)也響起了轟隆隆的響聲,在寂靜的凌晨格外響亮。“發(fā)動(dòng)機(jī)沒問題”??吹桨l(fā)動(dòng)機(jī)正常啟動(dòng)的郭光淳課長(zhǎng)松了一口氣。大家認(rèn)真的做著記錄,對(duì)于低溫狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)性能和液壓循環(huán)系統(tǒng)都進(jìn)行了嚴(yán)格的測(cè)試和把關(guān),確保性能達(dá)到最優(yōu)。
本次低溫測(cè)試,還得到了當(dāng)?shù)卮砩碳侄飞降拇罅χС?,由于他們?duì)當(dāng)?shù)貧夂蚝凸ぷ鳝h(huán)境非常熟悉,對(duì)低溫測(cè)試提出了很多寶貴的建議。代理商的人員幾乎全都去觀看了測(cè)試過程,大家對(duì)新品興趣十足,現(xiàn)場(chǎng)咨詢了很多專業(yè)的問題,有合作伙伴以來的支持和幫助,必定對(duì)新品的測(cè)試起到至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。代理商伙伴們對(duì)新產(chǎn)品的熱情與關(guān)心讓測(cè)試人員感動(dòng)萬(wàn)分,他們就像是一家人一樣,都把挖掘機(jī)當(dāng)做自己的“孩子”,都在盡一切努力,讓斗山新品真正做到讓客戶滿意。
經(jīng)得住這樣酷寒低溫性能測(cè)試的9c挖掘機(jī),讓大家對(duì)9c新品的上市充滿了必勝的信心,相信有研發(fā)人員這樣嚴(yán)格的測(cè)試和多次實(shí)驗(yàn),9c新品一定不會(huì)讓客戶失望,一定會(huì)成為您走向致富的最佳伙伴。(本文來自斗山)
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