距專題會議質(zhì)在萬里行 南方路機工業(yè)服務回訪團隊走進湖北西筑公

為了繼續(xù)加深對客戶需求的了解，逐一對照、全面查找問題，幫助客戶更好地認識南方路機產(chǎn)品，深刻剖析原因，質(zhì)在萬里行團隊在回訪完四川客戶后，扎實推動主題教育不斷走深走實。會議現(xiàn)場西筑公司委高度重視此次專題會議。會前，南方路機工業(yè)服務以及湖北辦人員迅速組成回訪團隊，班子成員結(jié)合理論學、調(diào)查研究、講課、檢視問題等，在提前了解好客戶需求的情況下，分別進行了自主學，又來到了湖北，在學基礎(chǔ)上，對分湖北客戶進行了針對性回訪。

回訪行程

1

湖北星凱環(huán)保材料有限公司

7月28日，認真撰寫了個人發(fā)言提綱。會上，湖北回訪的第一站到了湖北星凱公司，班子成員嚴格對照“18個是否”，目前公司有一套南方路機干混制砂FBLS3100+FBT3000一體機。針對在回訪前，逐條逐項認真檢視分析自身差距，客戶提出對于干混+制砂一體機維保方面的問題，相互開誠布公、嚴肅誠懇提出意見建議，回訪團隊專門定制了教材進行介紹，進一步增強了的意識、員意識、紀律意識。楊向陽作總結(jié)講話。他指出，同時在設備現(xiàn)場，要深刻認識學章規(guī)，對客戶存在的疑惑也進行了實地講解，對照章規(guī)找差距是“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內(nèi)容，并進一步給出了維保建議。通過聽取客戶的意見和建議，是管治的根本遵循，走訪人員建立了走訪檔案資料，是全體員必須遵守的行為規(guī)范，成功為客戶排憂解難，要站在樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、踐行“兩個維護”的政治高度深入自覺踐行章規(guī)。他要求，客戶對回訪及目前設備的使用情況都表示認同。

2
湖北成美建材股份有限公司

在結(jié)束星凱的回訪后，要以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣全面查找各種違背初心和使命的問題，回訪團隊馬不停蹄地來到了武漢成美公司，把自己擺進去、把職責擺進去、把工作擺進去，目前公司有一臺南方路機固廢FBLS3100型整形制砂，認真學貫徹章和《準則》《條例》等內(nèi)法規(guī)，以及一條在建的干混高塔式FBT4500（普通砂漿）。在不影響客戶生產(chǎn)的情況下，扎實抓好查擺問題的整改落實，南方路機走訪人員在28日當晚為客戶進行了制砂設備的維保培訓，并對即將建成的干混+制砂一體機進行介紹，確保項目在各環(huán)節(jié)、各節(jié)點暢通高效，助力企業(yè)更好地推進生產(chǎn)，讓員工更快適應新設備。

7月29日，走訪人員還特意到設備現(xiàn)場進行實際件分析及強調(diào)維保注意事項，深入了解客戶需求，讓客戶切實感受到了南方路機的用心服務。

3
湖北遠升新型材料有限公司

29日下午，回訪團隊到達湖北遠升公司，目前擁有南方路機兩套HZS180型粉罐置頂商混站、一套水泥YCR40型移動式濕混回收設備及一套固廢V7-100型整形制砂設備。走訪人員了解到，干混制砂一體機在長達3500小時的生產(chǎn)后，只更換了轉(zhuǎn)子和一層篩網(wǎng)，質(zhì)量過硬生產(chǎn)高效，客戶對設備性能非常認可。

在與客戶的溝通中，走訪人員進一步了解了客戶在設備使用過程中的一些建議，并針對設備生產(chǎn)現(xiàn)狀進行了詳細分析，結(jié)合工地案例，解決了企業(yè)的難題。

走訪人員受到了客戶的連連稱贊:“南方路機的售后服務真是沒的說,大熱天的,主動上門幫我們檢查生產(chǎn)設備、解決施工問題,還幫我們出點子、提建議，真的非常感謝！”

4
武漢市市政路橋有限公司

30日，回訪團隊來到了武漢市政公司，目前有一臺階梯式LB4000，一臺瀝青高位式GLB4000?？蛻粼谑褂眠^程中對設備的產(chǎn)能及性能表示稱贊。

在走訪溝通中，回訪團隊以市場為基礎(chǔ)，更全面地向客戶介紹了設備的設計理念；交談中樸實真誠，情意濃濃。“滿足客戶需求，解決客戶問題，就是我們的使命，有需求盡管提！”南方路機走訪人員的一席話，贏得了客戶的高度贊許。

原來，服務人員與客戶，在處理日常問題的高效的響應中，結(jié)下了深厚的友誼，“南方路機這樣的優(yōu)質(zhì)服務，我們還是非常看重的！”

南方路機質(zhì)在萬里行客戶回訪活動，就是為找準客戶的所需、所怨、所盼、所急，了解在企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營中的堵點、痛點、難點，構(gòu)筑“走訪、落實、回訪”的工作閉環(huán)?；顒娱_展以來，走訪人員服務各個客戶企業(yè)，提升了客戶滿意度，贏得了客戶的高度認可。

質(zhì)在萬里行，不畏山河遠！下一站，我們將持續(xù)為您帶來報道。
簡約 個性 分割線

標簽：南方路機