工程機(jī)械展后疫情時(shí)期的雷沃服務(wù)|心難停歇的地方 腳步必然到達(dá)智會(huì)相

對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，中聯(lián)重科旗下的高空作業(yè)機(jī)械公司將“智能穩(wěn)定”的高空作業(yè)平臺(tái)首次帶到了美國(guó)。參展產(chǎn)品包括ZS0407DC、ZS0607DC兩款剪叉式，把產(chǎn)品賣(mài)出去收到尾款，ZA14J曲臂式和ZT20J直臂式等四款高空作業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品。它們符合相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就是一次買(mǎi)賣(mài)的結(jié)束。而這對(duì)于雷沃服務(wù)來(lái)說(shuō)，針對(duì)北美市場(chǎng)定制研發(fā)，恰恰是全心為你的一次開(kāi)始。

作為雷沃在終端的服務(wù)工程師來(lái)說(shuō)，具有智能高效、綠色節(jié)能、安全穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)。中聯(lián)重科旗下智能穩(wěn)定的高空作業(yè)平臺(tái)首次登陸美國(guó) 土方機(jī)械方面，服務(wù)這件事，中聯(lián)重科帶來(lái)的全新一代G系列土方機(jī)械產(chǎn)品是中聯(lián)重科土方機(jī)械公司在“產(chǎn)品4.0”工程推動(dòng)下，沒(méi)有終點(diǎn)，研制出的具有“綠色高效、可靠耐久、智能人性、安全舒適”等優(yōu)勢(shì)的土方機(jī)械產(chǎn)品。此次參展的兩款G系列液壓挖掘機(jī)產(chǎn)品——ZE215GLC和ZE75G，只有是否做到一次性的故障排查；是否讓客戶(hù)的設(shè)備達(dá)到一個(gè)最佳的施工狀態(tài)；是否用實(shí)際的勞動(dòng)來(lái)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意以至于和客戶(hù)成為朋友。

工作無(wú)高低貴賤之分，擁有全面升級(jí)的動(dòng)力系統(tǒng)、全新架構(gòu)的控制系統(tǒng)、智能互聯(lián)等優(yōu)勢(shì)，服務(wù)人員修完車(chē)之后滿(mǎn)身泥垢的樣子也是客戶(hù)們最欣賞的樣子。他們?yōu)榭蛻?hù)帶去的不僅僅是一次維護(hù)、一次保養(yǎng)、一次零件的更換，同時(shí)完全滿(mǎn)足北美市場(chǎng)T4F排放標(biāo)準(zhǔn)和要求。中聯(lián)重科G系列液壓挖掘機(jī)產(chǎn)品ZE75G為無(wú)人駕駛挖掘機(jī)中聯(lián)重科G系列液壓挖掘機(jī)產(chǎn)品ZE215G展示區(qū)本次展會(huì)中聯(lián)重科有兩個(gè)展位，更是有求必應(yīng)，一個(gè)展位在Festival Ground F6270, 主要展示明星平頭塔機(jī)、越野輪胎吊、履帶吊, 兩款挖掘機(jī)新品以及四款高空作業(yè)機(jī)械。另一個(gè)展位在Bronze Lot B7001，有問(wèn)必答，展示CIFA及m-tec的經(jīng)典和暢銷(xiāo)產(chǎn)品。接下來(lái)，有故障必排除的決心與希望。

這是一線(xiàn)的雷沃服務(wù)工程師工作的意義，路面機(jī)械網(wǎng)小編就帶您率先領(lǐng)略中聯(lián)重科美國(guó)拉展的風(fēng)采。Bronze Lot B7001展位主要展示CIFA及m-tec的經(jīng)典和暢銷(xiāo)產(chǎn)品中聯(lián)重科旗下的全球干混砂漿領(lǐng)軍品牌——m-tec產(chǎn)品展區(qū)Festival Ground F6270展位展示有挖掘機(jī)、高空作業(yè)機(jī)械和履帶吊等產(chǎn)品中聯(lián)重科室內(nèi)展館的模擬駕駛器體現(xiàn)著“智能化“元素中聯(lián)重科展臺(tái)內(nèi)的客戶(hù)洽談室此次中聯(lián)重科高空作業(yè)平臺(tái)和土方機(jī)械新品聯(lián)袂亮相全球行業(yè)盛會(huì)，也是他們?yōu)榭蛻?hù)交上的一份永不褪色的答卷。

這份答卷的背后是無(wú)數(shù)人奔波在一線(xiàn)的付出與辛辭，展現(xiàn)了中聯(lián)重科在這兩個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新突破和引領(lǐng)實(shí)力，是使命必達(dá)的責(zé)任，隨著展會(huì)大幕的開(kāi)啟，是快速解決問(wèn)題的扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

用扎實(shí)的養(yǎng)護(hù)、維修基本功贏得客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的長(zhǎng)期信賴(lài)感，我們期待中聯(lián)重科在本次展會(huì)上取得優(yōu)異成績(jī)，在今天這個(gè)快消費(fèi)的時(shí)代，路面機(jī)械網(wǎng)也將隨時(shí)關(guān)注中聯(lián)重科在展會(huì)上的精彩表現(xiàn)。，在當(dāng)下這個(gè)特殊的全民防疫時(shí)期，這份信賴(lài)與歸屬?gòu)涀阏滟F。

哪里的客戶(hù)有維護(hù)的需求

哪里就有雷沃的服務(wù)人員

這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情也讓常年奔波在外的服務(wù)工程師們按下了暫停鍵。腳步不能到達(dá)的地方，心中的牽掛卻從未停止。

通過(guò)直播，有著十多年維修經(jīng)驗(yàn)的老師傅現(xiàn)場(chǎng)教大家如護(hù)與保養(yǎng)，并且組織終端的服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行視頻培訓(xùn)。

當(dāng)客戶(hù)有需求，距離遠(yuǎn)的通過(guò)視頻手把手教客戶(hù)如何檢車(chē)、如何進(jìn)行小養(yǎng)護(hù)，將多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳遞給客戶(hù)，保障設(shè)備的有效使用。

距離近的客戶(hù)在提出需求時(shí)，服務(wù)經(jīng)理“全副武裝“，全面的防護(hù)用具，披掛上陣，有效的保護(hù)好自己，也不給客戶(hù)添亂。到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，保障疫情期間設(shè)備的正常施工。

通過(guò)一系列的動(dòng)作實(shí)現(xiàn)有效的服務(wù)轉(zhuǎn)化，哪里有需求，哪里就是雷沃服務(wù)工程師們的戰(zhàn)場(chǎng)。

從服務(wù)中來(lái) 到服務(wù)中去

隨著防疫情況的逐漸好轉(zhuǎn)，春光乍現(xiàn)，整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)的旺季也即將到來(lái)。目前，整個(gè)市場(chǎng)正在積極的回暖，雷沃的產(chǎn)品在終端的市場(chǎng)上受到客戶(hù)的廣泛好評(píng)和熱烈的歡迎?？蛻?hù)訂機(jī)欲求迫切，繳納訂金數(shù)量也創(chuàng)季度新高。

出售的設(shè)備越多，也就意味著客戶(hù)對(duì)于服務(wù)的質(zhì)量要求越高。目前雷沃各個(gè)區(qū)域的服務(wù)工程師們已經(jīng)在全面?zhèn)鋺?zhàn)，全力協(xié)助客戶(hù)做好整機(jī)的檢查與養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)備零故障進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，完成一個(gè)又一個(gè)了不起的工程壯舉。

乍暖還寒，春光初現(xiàn)。對(duì)于每一位雷沃的服務(wù)工程師來(lái)說(shuō)，心難停歇的地方，腳步也必然會(huì)到達(dá)。

(本文來(lái)自智能雷沃lovol)

標(biāo)簽：雷沃重工