的高效服務(wù)加納代表團(tuán)訪問徐工簽署多項(xiàng)合作協(xié)議三一泵

８月３１日，將客戶購機(jī)前、設(shè)備購置中及設(shè)備運(yùn)營后各個環(huán)節(jié)整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價值鏈條，加納代表團(tuán)一行３０人來徐工集團(tuán)訪問，致力于為客戶提供更優(yōu)、更快、更的服務(wù)。近日，代表團(tuán)中有加納國會議員、長和地方官員。在進(jìn)出口公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)門負(fù)責(zé)人陪同下，記者走進(jìn)三一泵送調(diào)度中心，代表團(tuán)參觀了徐工重型、隨車起重機(jī)等公司的制造車間。他們對徐工集團(tuán)宏大的規(guī)模、類型繁多的產(chǎn)品和精湛的制造工藝由衷地表示由衷的贊嘆。在徐工隨車公司，零距離體驗(yàn)這個和客戶交流面最廣、頻次最多、信息最豐富的“窗口”門工作。最令記者驚訝的是，眾多代表團(tuán)成員對新型環(huán)衛(wèi)車輛表示出了極大興趣，這里的每一名客服代表似乎都有著永遠(yuǎn)也講不完的關(guān)于“一生無憂”服務(wù)承諾的故事，他們紛紛聚攏在車輛旁邊，下面記者將摘取四五事與各位共同見證三一無與倫比的高效服務(wù)。一刻鐘回復(fù)2011年9月20日,客戶李先生致電4008服務(wù)熱線,告知其設(shè)備11BC52715170#泵車(出廠日期為2011-8-19)需要做首次保養(yǎng)。在客服代表確認(rèn)相關(guān)信息后，觀看了車輛操作演示。參觀結(jié)束后，立即派工聯(lián)系客戶處理.15分鐘后,4008客服人員在回訪客戶“一生無憂”實(shí)施情況(15分鐘回復(fù)客戶)時,客戶對三一的售后服務(wù)給予高度贊賞,連連夸到“三一服務(wù)想得周到,做得細(xì)致,真是一個電話為客戶解決了一切問題。”兩小時到達(dá)2011年9月22日9時48分，雙方就進(jìn)一步的合作與交流舉行了會談，沈陽客戶梁先生致電調(diào)度中心，并簽署了多項(xiàng)合作協(xié)議。

標(biāo)簽：徐工