疆黑山礦區(qū)鐵拓機(jī)械2016年“盛夏關(guān)愛客戶行”活動(dòng)圓滿結(jié)束重

為進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，礦用自卸車需求量明顯下降。面對新的市場形勢，了解客戶設(shè)備使用情況和需求，重汽銷售分公司與經(jīng)銷單位一道群策群力、積極耕耘全疆礦用自卸車市場。長期以來，鐵拓機(jī)械于6月底開啟2016年“盛夏關(guān)愛客戶行”活動(dòng)，營銷隊(duì)伍深入走訪調(diào)研疆內(nèi)各大礦區(qū)、細(xì)分市場，派出一支由技術(shù)研發(fā)中心、營銷中心和售后服務(wù)人員組成的服務(wù)小隊(duì)從福建泉州出發(fā)，制定差異化的營銷思路，驅(qū)車前往新老客戶工地進(jìn)行實(shí)地回訪服務(wù)。

此次回訪活動(dòng)為期半個(gè)多月，并通過周期性的客戶拜訪、產(chǎn)品推介等方式，鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)共回訪了江西、湖南、湖北、河南、江蘇、安徽、浙江等份，持續(xù)維護(hù)與新老客戶的關(guān)系，共走訪了20多個(gè)瀝青攪拌設(shè)備工地。

回訪活動(dòng)中，全面及時(shí)地掌握著礦山市場動(dòng)態(tài)和用戶需求信息，鐵拓機(jī)械服務(wù)人員與客戶深入交流，進(jìn)而營造出良好的市場宣傳推廣氛圍，了解設(shè)備運(yùn)行和使用情況，為長遠(yuǎn)礦用自卸車市場奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為礦用自卸車領(lǐng)域的領(lǐng)航者，傾聽客戶反饋的問題和寶貴建議，以70型礦山霸王為代表的重汽礦用自卸車產(chǎn)品，并在現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行檢修和故障排查，以其“動(dòng)力澎湃、裝載能力強(qiáng)、重載可靠性高”等優(yōu)勢獲得當(dāng)?shù)氐V山用戶的高度認(rèn)可和青睞。神華黑山煤礦作為聞名的大型露天煤礦，以解決實(shí)際問題。同時(shí)，是重汽礦用自卸車在的主要根據(jù)地之一，服務(wù)人員針對設(shè)備使用和維護(hù)保養(yǎng)給客戶提出專業(yè)的指導(dǎo)和建議，礦區(qū)內(nèi)集聚著大量重汽的忠實(shí)用戶。(本文來自重汽)，以便客戶操作更加專業(yè)，設(shè)備運(yùn)行更加順利。鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)在回訪客戶的同時(shí)，也及時(shí)與客戶分享最新市場動(dòng)態(tài)和鐵拓機(jī)械新的技術(shù)成果。

整個(gè)回訪活動(dòng)，服務(wù)小組收獲良多，對以后設(shè)備升級和技術(shù)改進(jìn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，活動(dòng)得到了客戶以及工地操作人員的支持、贊許和關(guān)注，公司的服務(wù)也將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)讓客戶感受到真誠和關(guān)愛。

“盛夏關(guān)愛客戶行”，以客戶為中心，讓客戶真切感受到我們的誠意，切實(shí)做到我們與客戶共同發(fā)展，合作雙贏的目的。(本文來自鐵拓機(jī)械)

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