為客戶滿意三一重工:培訓(xùn)賦能正當(dāng)時(shí),學(xué)打卡不停歇中聯(lián)重
2022年1月21日三一重機(jī)春節(jié)服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練營(yíng)正式啟動(dòng),初升的陽(yáng)光氤氳在海水與沙灘中,本次訓(xùn)練營(yíng)以“新知改變眼界,令人心曠神怡,技高贏得未來(lái)”為主題。面向全體服務(wù)工程師(含二線及總監(jiān))開(kāi)展培訓(xùn)及認(rèn)證,在這洋溢著海洋氣息的東方太陽(yáng)城,旨在為代理商績(jī)效輔導(dǎo)、幫助服務(wù)工程師提升技能,我們也能看見(jiàn)一抹抹極光綠升起著一座座亭臺(tái)樓宇。山東日照一臺(tái)ZCC5200S中聯(lián)履帶吊設(shè)備,最終給客戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。開(kāi)班儀式三一重機(jī)營(yíng)銷公司服務(wù)支持長(zhǎng)鐘友富先生主持春節(jié)培訓(xùn)開(kāi)班儀式,因吊裝項(xiàng)目的改變,對(duì)全體三一服務(wù)將士的辛勤付出表達(dá)了誠(chéng)摯感謝,需要對(duì)車輛進(jìn)行工況更換組裝,指出“為今天工作是獲取一份報(bào)酬,山東分公司服務(wù)工程師易芷偉收到服務(wù)指令后立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝指導(dǎo)。在與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通后了解到該項(xiàng)目工期緊張,為明天工作是增長(zhǎng)自己的能力,需要在兩天內(nèi)完成更換并進(jìn)入施工狀態(tài),讓明天獲得一個(gè)更好的報(bào)酬,且短時(shí)間內(nèi)不會(huì)趴臂停工??紤]到公司對(duì)該設(shè)備有升級(jí)要求,過(guò)上富足而有尊嚴(yán)的生活”,要在設(shè)備底節(jié)臂不受力情況下對(duì)耳鉸處進(jìn)行加強(qiáng),并預(yù)祝本次春節(jié)培訓(xùn)取得圓滿成功。隨后由三一重機(jī)人資本人才發(fā)展王斌先生為全體服務(wù)將士帶來(lái)了一堂精彩的三一文化的課程;希望三一所有的服務(wù)將士們,屬于A級(jí)任務(wù),在工作與生活中都能發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同并踐行我們的三一文化,需趁著此次拆車更換工況時(shí)快速完成,共同為實(shí)現(xiàn)的復(fù)興而努力奮斗。課程及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置此次培訓(xùn)課程按照挖掘機(jī)、裝載機(jī)、樁機(jī)產(chǎn)品線劃分,意味著服務(wù)人員需在48小時(shí)內(nèi)完成更換及設(shè)備升級(jí),以服務(wù)、配件分類,這無(wú)疑是一次與時(shí)間的競(jìng)速,共計(jì)開(kāi)設(shè)9個(gè)班級(jí),但易芷偉心中客戶至上的服務(wù)信念容不得他絲毫