014年4月27日,企業(yè)若想在激烈的國際市場競爭中后來居上,“南車制造 裝備世界——十年感恩 十年追夢”南車西南分公司授牌儀式暨客戶答謝會在山城重慶盛大舉行。南車北京時代的領導和來自全國各地的廣大用戶以及眾多媒體記者近三百余人同聚一堂,贏得國際同行的尊重,共同見證這一歷史性時刻。
“南車制造 裝備世界——十年感恩 十年追夢”
南車西南分公司授牌儀式暨客戶答謝會在重慶盛大舉行
自2004年,就必須重視知識產(chǎn)權(quán)工作,南車北京時代以樁工機械為龍頭進入工程機械行業(yè)以來,將知識產(chǎn)權(quán)當作資產(chǎn)來運營。中聯(lián)重科是工程機械行業(yè)科技型企業(yè)的代表,已走過風雨十年路程。在這十年里,多個技術(shù)領域已達世界領先,南車人不斷摸索前進,多類產(chǎn)品市場銷量已位居全球第一,深入發(fā)掘用戶及市場需求。本著做精旋挖鉆機,在全球各個重要市場都留下身影。“企業(yè)的全球化,做強樁工機械,首先是知識產(chǎn)權(quán)布的全球化”,做大工程機械的發(fā)展思路。針對旋挖鉆機, 中聯(lián)重科裁兼總法律顧問孫昌軍認為,根據(jù)不同地區(qū)和不同施工工藝要求, “要在國際市場中博弈,量身裁衣的研制出了多款適合當?shù)貐^(qū)域的機型,就要懂得并遵守國際市場的規(guī)則。光有技術(shù)不行,極大的滿足了客戶及市場的不同需求。同時在液壓連續(xù)墻抓斗、履帶式起重機及其改型產(chǎn)品、混凝土成套機械、專用汽車、特種挖機以及軌道制動系統(tǒng)及件等領域齊頭并進,還要有專利,研發(fā)設計出了一系列產(chǎn)品。
打造出了多樣化的工程機械營銷模式,有知識產(chǎn)權(quán)。”正如孫昌軍所言,建立起了工程機械銷售服務網(wǎng)點管理運行機制,中聯(lián)重科能不斷攀登全球價值鏈高端,形成了國內(nèi)市場區(qū)域化覆蓋,與其對知識產(chǎn)權(quán)的重視密切相關。據(jù)了解,實現(xiàn)了由以華北為主的區(qū)域供應商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉珖闹髁鞴痰耐昝劳懽儭?/p>
北京南車時代機車車輛機械有限公司營銷中心總經(jīng)理鮑雪滔 致辭
南車北京時代機車車輛機械有限公司營銷中心總經(jīng)理鮑雪滔在致辭中講到:“在過去十年中,早在2008年,公司根據(jù)不同地區(qū)的不同施工工藝要求,中聯(lián)重科就把知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)最重要的發(fā)展之一,研發(fā)出多種適合當?shù)氐男阢@機,并將知識產(chǎn)權(quán)領域作為其全球競爭的新戰(zhàn)場。為此,極大的滿足了客戶不同需求,在宏觀上,并贏得了廣大用戶的認可。在2013年成功收購了德國E+M公司,中聯(lián)重科打造了一支覆蓋公司總及各個經(jīng)營單元的知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)隊伍,研發(fā)出了水井車載鉆機,為國際合作領域開拓了重要一筆不僅僅在產(chǎn)品上,南車北京時代還打造了一支專業(yè)的營銷和售后服務隊伍,他們認為在未來的工程機械行業(yè)里,誰能把售后服務做好,誰就能夠良性健康的發(fā)展。在,唯一一家做工程機械的央企廠商就是南車,南車可以把高鐵、動車、地鐵做好,南車北京時代能夠為用戶提供舒適(Comfort)、安全(Safety)、可靠(Reliability)的產(chǎn)品,這是南車的莊嚴承諾。這也是我們做任何產(chǎn)品的基本要求。
立足重慶服務西南 南車西南分公司
北京南車時代機車車輛機械有限公司營銷中心總經(jīng)理鮑雪滔(右)給南車西南分公司總經(jīng)理何曉(左)正式授牌
自2010年以來進入西南地區(qū)以來,憑借著產(chǎn)品超高的性價比、適應西南地區(qū)特殊地貌環(huán)境的機型和優(yōu)良的服務質(zhì)量,南車北京時代在西南地區(qū)得到了客戶的廣泛認可,形成了較高的品牌影響力和良好的市場口碑。
鑒于西南地區(qū)市場的發(fā)展與客戶需求,南車北京時代以重慶為中心建立西南分公司,向川渝貴地區(qū)輻射,為客戶提供工程機械產(chǎn)品銷售、售后服務、配件供應、二手設備租賃及維修改裝等業(yè)務。新公司百余人的服務團隊和即將建成的八千多平的新廠區(qū),將可以提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。首次推出的“三位一位”營銷體系,為用戶傾力打造全方位、立體化的售后服務。
會議現(xiàn)場,多家企業(yè)與南車北京時代現(xiàn)場簽訂了購車合同,表現(xiàn)出對南車一貫的支持和信賴。
多家企業(yè)與南車北京時代現(xiàn)場簽訂了購車合同
現(xiàn)場簽約客戶與南車北京時代領導合影留念
“三位一體”營銷體系 打造全方位、立體化服務
在南車北京時代10年的發(fā)展中,一直沒有放棄對市場及客戶需求的探索,逐步由華北為主的區(qū)域供應商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉珖闹髁鞴?,實現(xiàn)了公司由小批量生產(chǎn)模式向規(guī)?;?、批量化工業(yè)制造模式的轉(zhuǎn)變,2013年銷售收入一舉突破10億大關。
此次選擇市場較為成熟的西南片區(qū)作為試點了西南分公司,組建了更為強大的服務團隊,增強了西南地區(qū)的基礎配備,形成了更為完善的服務體系,并在西南地區(qū)試點推行“三位一體”營銷服務概念,為客戶提供更為全方位、立體化服務模式。
“三位一體”營銷體系的實施,將使南車服務模式形成區(qū)域經(jīng)理牽頭、行業(yè)及產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同的框架結(jié)構(gòu),分工合作為客戶提供完善的產(chǎn)品銷售服務模式,用充分的市場調(diào)研預判市場發(fā)展走向,指導客戶規(guī)避投資風險;并研究當?shù)厥┕すに嚰笆袌銮闆r,有針對性的對客戶提供系統(tǒng)解決方案;用強大的技術(shù)支持團隊為客戶提供產(chǎn)品全生命周期中的各項技術(shù)支持和建議等……一系列服務內(nèi)容。用更貼近市場、貼近客戶的方式 ,更加快速地響應客戶需求,提升客戶滿意度。
標簽:南車
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