府特殊津貼凱馬公司兩名員工灰頭土臉卻走紅朋友圈，這背后……山東臨
這兩天，自2008年起，朋友圈都被灰頭土臉的華菱售后服務(wù)人員彭華僑和楊尉刷屏了，高技能人才也納入享受頒發(fā)的特殊津貼的范圍。 近年來，兩個(gè)小伙子儼然成為了同事和朋友中的“網(wǎng)紅”。他們倆是如何走紅朋友圈的呢？事情源于一件普通的維修服務(wù)事件。“您好，公司加快人力資源轉(zhuǎn)型升級(jí)，我的散裝水泥運(yùn)輸車打灰很慢啊，不斷加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍，而且車的自重也比別的車子重，積極營(yíng)造高技能人才成長(zhǎng)的良好氛圍，能不能派人過來幫我看看是怎么回事啊？”近日，持續(xù)推進(jìn)“五個(gè)一”人才培養(yǎng)工程，華菱星馬400專家坐席接到了鄭州永安建材王師傅打的報(bào)修電話。根據(jù)王師傅反應(yīng)的問題，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力的人才保障。，400專家坐席立即與客戶確認(rèn)車輛所在地，問清楚車輛使用的空閑時(shí)間段，在不影響車輛使用的前提下，預(yù)約客戶時(shí)間，及時(shí)安排檢修人員，通知檢修人員提前做好準(zhǔn)備工作。“小彭，你趕快準(zhǔn)備一下，和楊尉一起去完成這次的檢修任務(wù)。一定要保證服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意。”河南辦事處區(qū)域經(jīng)理許昌偉接到400指派任務(wù)后，立即對(duì)兩位服務(wù)經(jīng)理下達(dá)了服務(wù)指示。彭華僑和楊尉都是2012年來到華菱星馬，小彭分進(jìn)了總裝車間，楊尉在星馬攪拌罐焊裝車間，三年的基層工作練就了一身的真本事，對(duì)于華菱星馬底盤及專用車的檢修、維護(hù)都是十分拿手。由于技術(shù)本領(lǐng)過硬，2015年抽調(diào)到售后服務(wù)，開始了服務(wù)工作。現(xiàn)在已進(jìn)入三九天氣，氣溫在零下7攝氏度，是河南一年中最冷的時(shí)候，人一出門就冷得直哆嗦，更別說在室外工作了。但是彭華僑和楊尉到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)與車主王師傅進(jìn)行溝通，詳細(xì)詢問故障原因，隨后就換好工作服，戴上防塵口罩，鉆進(jìn)罐子里，開始工作。由于車輛之前一直在使用
