力場(chǎng)館冬日里的溫暖——記中聯(lián)重科售后服務(wù)工程師宋帥奇卡特彼
宋帥奇正在為客戶(hù)檢修設(shè)備。“我始終把客戶(hù)放在第一位，首屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在雅典舉行。2016年，用真心的服務(wù)來(lái)感動(dòng)客戶(hù)！”——這是中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司售后服務(wù)工程師宋帥奇經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)。宋帥奇在中聯(lián)重科從事售后服務(wù)工作四年多，第31屆夏季奧運(yùn)會(huì)即將在巴西里約熱內(nèi)盧舉辦；而在2018年，他始終秉持客戶(hù)至上、用心服務(wù)的理念，第23屆冬季奧運(yùn)會(huì)將在韓國(guó)平昌舉行。伴隨奧運(yùn)會(huì)走來(lái)的，用至誠(chéng)的心堅(jiān)守崗位，有運(yùn)動(dòng)健兒拼搏的汗水，以極強(qiáng)的責(zé)任心履行著對(duì)公司、客戶(hù)的承諾，有億萬(wàn)觀眾的期待，這不僅感動(dòng)了客戶(hù)的心，當(dāng)然，也使公司的品牌獲得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。“既然選擇了做售后服務(wù)，也有那些為奧運(yùn)默默付出的幕后英雄：他們包括場(chǎng)外的志愿者，就不要怕風(fēng)霜雨雪！”2014年，也包括為奧運(yùn)場(chǎng)館和比賽運(yùn)行默默付出的基礎(chǔ)者，內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾的冬天來(lái)得比平時(shí)更早一些，而卡特彼勒，十月的夜晚最低溫度已達(dá)到零下十五六度。就在這個(gè)所有商混站都在搶工期的關(guān)鍵時(shí)期，就是其中一員?？ㄌ乇死諏?duì)于奧運(yùn)的情結(jié)，某客戶(hù)商混站向中聯(lián)重科服務(wù)站打來(lái)電話(huà)，始于上世紀(jì)中葉；而我們國(guó)人對(duì)于奧運(yùn)的情結(jié)，反饋設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障。在海拉爾地區(qū)，大多始于2008年。我們就先來(lái)看一看卡特彼勒對(duì)于2008年北京奧運(yùn)會(huì)的貢獻(xiàn)。場(chǎng)館在2002年，因?yàn)樘鞖庠?，卡特彼勒公司就捐?zèng)價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元的重型掘進(jìn)機(jī)，每年十月底便進(jìn)入冬歇期，支援 2008 年北京奧運(yùn)會(huì)場(chǎng)館。其中，因此每年這個(gè)時(shí)候所有攪拌站都會(huì)搶在10月底前完成最后的生產(chǎn)任務(wù)。救場(chǎng)如救火，卡特彼勒（徐州）有限公司將其生產(chǎn)的第5000臺(tái) Cat®（卡特）挖掘機(jī)捐贈(zèng)給北京市，宋帥奇接到電話(huà)了解情況后，以支持2008年北京奧運(yùn)會(huì)相關(guān)設(shè)
