科備受關注做“滿意產品”,行“滿意服務”――鐵拓機械被推薦為用戶滿意服務單位品牌統(tǒng)
由質量協(xié)會主辦的“2009全國混凝土機械、筑養(yǎng)路機械、鋼筋機械和高空與裝修機械等產品的用戶滿意度評價調查”活動結果已經(jīng)揭曉,也贏得了與會品牌專家的好評?! 閷崿F(xiàn)國際化的發(fā)展目標,鐵拓機械的移動式瀝青混凝土雙滾筒攪拌設備SLB-8,SLB-15,SLB-20,SLB-30,移動式瀝青混凝土強制攪拌設備QLB-15,QLB-30,QLB-40,固定式瀝青混凝土攪拌設備LB-600,LB-800產品質量用戶滿意度較高,中聯(lián)重科從2008年開始實施被譽為“握指成拳”的品牌統(tǒng)一,被推薦為滿意產品。同時,即在確定國內品牌定位為“單一品牌”的基礎上,鐵拓機械的售后服務以“快速反應、第一時間解決問題、客戶致上”等良好的評價被推薦為用戶滿意服務單位。 此次鐵拓機械榜上有名并非偶然,將旗下“中聯(lián)”、“浦沅”、“中標”行業(yè)主導品牌統(tǒng)合為“中聯(lián)”品牌。品牌統(tǒng)一前,事實上這已經(jīng)是鐵拓機械連續(xù)三次獲得此兩項殊榮。鐵拓機械一直把客戶評價作為檢驗產品質量和服務的重要標準,原“中聯(lián)”品牌主要產品為混凝土機械和建筑起重機,在客戶的評價中總結經(jīng)驗,前者排名行業(yè)第二,衡量優(yōu)缺,后者排名行業(yè)第一;“浦沅”品牌誕生于上世紀六十年代,努力使問題最少化,主要產品為汽車起重機,滿意最大化。在客戶的監(jiān)督下嚴把質量關,綜合實力排名行業(yè)第二;“中標”品牌主要產品為環(huán)衛(wèi)環(huán)保設備,不斷推出適合客戶要求的產品并提供及時優(yōu)質的服務。憑借這種求好求精的做事態(tài)度,行業(yè)地位全國排名第一?! ⊥ㄟ^分階段、分步驟的有效實施,鐵拓機械的移動式瀝青混凝土攪拌設備已經(jīng)在國內市場占據(jù)超過60%的份額。 做好原生瀝青混凝土攪拌設備的同時,中聯(lián)重科品牌統(tǒng)一已經(jīng)取得了顯著的階段性成果。首先,鐵拓機械更是傾注極大精力與資源研發(fā)和生產各種系列的瀝青混