3月3日,彰顯了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。自2012年初被來自的領(lǐng)軍企業(yè)三一重工收購后,星期六,此次普茨邁斯特參展是否意味著其作為獨(dú)立品牌的最后一次參展?,天氣雨夾雪,洛陽市地礦假日酒店,一年一度的“宇通裝載機(jī)客戶答謝暨產(chǎn)品促銷會”即將在這里隆重舉行。與往年有所不同的是,今年的客戶答謝會無論在檔次、規(guī)格、規(guī)模還有形式上較往年均有很大幅度的提升,這不僅是鏟土裝載機(jī)銷售公司對“以客戶為中心”經(jīng)營管理理念的全面落實(shí),也從側(cè)面印證了“宇通重工”對傳統(tǒng)裝載機(jī)市場和客戶及經(jīng)銷商群體前所未有的高度重視。
在客戶答謝會現(xiàn)場,按原計(jì)劃我們邀請了近300名客戶,但實(shí)際到場的卻足有400余人,這使得原本寬敞的議室看上去顯得有些簇?fù)?。本以為受雨雪天氣的影響一些位置較遠(yuǎn)的客戶可能無法出席,而實(shí)際情況是縱然會議現(xiàn)場的座椅被一再增加卻仍然無法滿足需求,甚至后來一些沒有座位的客戶不但沒有轉(zhuǎn)身走開反而索性站著直到會議結(jié)束。如此火爆的場面雖然有些出乎我們的意料,但不管怎樣,客戶們在這種天況下能夠參會本身就意味著對“宇通重工”的支持和信任。
在整個客戶答謝會的過程中,除了“重點(diǎn)產(chǎn)品推介”和“優(yōu)惠政策介紹”以及扣人心弦的“現(xiàn)場大抽獎”環(huán)節(jié)外,還有一個人不得不提,他就是李松茂。老李是洛陽伊濱新區(qū)的客戶,他經(jīng)營的工程施工業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)厥袌鲆彩沁h(yuǎn)近聞名,2007年老李第一次與宇通裝載機(jī)結(jié)緣。正所謂有比較才有鑒別,作為裝載機(jī)市場的終端客戶,這些年來老李將各式各樣的裝載機(jī)都用了個遍,他發(fā)現(xiàn)還是宇通裝載機(jī)最厚道,而且老李還驚訝地發(fā)現(xiàn)他購置的宇通裝載機(jī)越多,他業(yè)務(wù)就做得越大,雖然有時免不掉的有些磕磕碰碰,但正是這些年來的患難與共才使他與“宇通重工”逐步建立起深厚的感情。有句話說的好“我的腳下沾有多少泥土,我的心中就沉淀多少深情。”同樣的“我的眼里含有多少淚水,我的心中就蘊(yùn)含多少真情”,正因如此作為客戶代表的李松茂在發(fā)言時是百感交集,流下了發(fā)自內(nèi)心深處的激動淚水。
2012年從行業(yè)走勢分析可見,盡管行業(yè)高峰的到來尚需假以時日,但裝載機(jī)的需求預(yù)計(jì)相對穩(wěn)定,行業(yè)出口趨勢樂觀,裝載機(jī)市場會平穩(wěn)增長,整體趨向利好,這與公司前期在鄭州、南陽以及此次在洛陽成功舉行的客戶答謝會上所反映出的情況基本吻合,客戶購車的意愿是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)烈。在本次“宇通裝載機(jī)(洛陽區(qū)域)客戶答謝暨產(chǎn)品促銷會”上,公司又成功拿到了20多個意向銷售訂單,這也再次證明這種形式的營銷模式順應(yīng)了市場的變化和客戶的需求,相信在后續(xù)的一系列活動中,只要我們充分結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)不斷將其優(yōu)化和改進(jìn),就一定能取得更好的營銷成果。
正如鏟土裝載機(jī)銷售公司經(jīng)理李昕所分析的那樣:“近段時間以來,個別競爭對手別有用心地在客戶群體中散布一些不負(fù)責(zé)任的言論,說宇通很快就要放棄裝載機(jī)業(yè)務(wù)了,到時候想買他們的配件都非常困難等等。而我們在河南市場上這一系列‘客戶答謝暨產(chǎn)品促銷’活動的成功舉行正是對這些不實(shí)言論最好的反擊。 ‘宇通重工二次創(chuàng)業(yè)’的號角已經(jīng)吹響,‘CRM項(xiàng)目’也已成功上線運(yùn)營,再加上‘820項(xiàng)目’的東風(fēng),相信我們一定能重新為客戶塑造堅(jiān)定的市場信心,而‘宇通裝載機(jī)事業(yè)’也必將贏得更加美好的未來!
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