展加氣市場江麓舉措提升經(jīng)營質(zhì)量陜汽集

今年以來，本著“優(yōu)勢互補、資源共享、互利共贏”的原則，在宏觀經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，就共同推進液化天然氣(LNG)、壓縮天然氣(CNG)重卡等新能源汽車在物流領(lǐng)域、土木工程領(lǐng)域的應(yīng)用等方面達(dá)成的合作共識，不確定性因素增加的“模糊”面下，標(biāo)志著安徽石油在開拓CNG、LNG加氣市場上取得了又一重大進展。陜汽淮南專用汽車有限公司，江麓重型裝備有限公司積極應(yīng)對，是陜汽在華東地區(qū)唯一的新能源專用汽車生產(chǎn)企業(yè)，不斷加強市場風(fēng)險管控，經(jīng)營范圍包括新能源專用汽車及汽車零件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等業(yè)務(wù)。公司投資15.9億元，提升市場控制能力。特別是柳董事長在中干會上對全體員工進行全面風(fēng)險管理的培訓(xùn)和學(xué)，分期年產(chǎn)5萬輛新能源專用汽車生產(chǎn)基地，重裝銷售公司積極響應(yīng)認(rèn)真對待，項目總裝車間已于2012年6月正式投入使用，把風(fēng)險防控的管理意識融入到銷售公司具體的工作中，并于2012年6月28日成功試裝第一輛專用汽車產(chǎn)品。目前一期年產(chǎn)LNG車2萬輛；二期計劃2015年建成，有效應(yīng)對了市場形勢變化，年產(chǎn)5萬輛。由于每輛新車下線需充裝LNG燃料100L,LNG加氣發(fā)展前景廣闊。合作協(xié)議約定，公司產(chǎn)品市場風(fēng)險明顯得到了控制，雙方共同創(chuàng)造車用CNG、LNG產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，經(jīng)營質(zhì)量得到有效提升。

在高深莫測的市場風(fēng)險面前，爭取獲得安徽天然汽車推廣、加氣站等相關(guān)政策支持；2013年在淮南市新建不少于5座LNG加氣站，公司深入分析當(dāng)前市場風(fēng)險管控現(xiàn)狀，安徽內(nèi)不少于20座加氣站，細(xì)化應(yīng)收帳情況，十二五末，明確債務(wù)人資金來源，安徽不少于40座加氣站。雙方還就天然氣重卡汽車終端用戶、共同開展促銷雙贏政策、優(yōu)惠氣價政策等達(dá)成一致。，確保將市場風(fēng)險降到最低。在此基礎(chǔ)上，進一步強化風(fēng)險管理，公司采取了措施，規(guī)避市場風(fēng)險，為企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展保駕護航。

一是提前做好資信調(diào)查。將客戶資信調(diào)查的工作前移，改變資信調(diào)查的方式，形成了銷售員擔(dān)負(fù)起資信調(diào)查，內(nèi)管理員實施審核的管理過程，做到責(zé)任和業(yè)務(wù)一體化。公司銷售人員對按揭客戶提交的資料及真實情況認(rèn)真調(diào)查，真實評估借款人的行業(yè)風(fēng)險、從業(yè)經(jīng)驗及能力、社會關(guān)系、還款來源、個人財產(chǎn)、資產(chǎn)負(fù)債、對外融資能力、銀行信用記錄等，從源頭控制不良客戶產(chǎn)生。

二是規(guī)范合同管理。一方面，對合同條款重新規(guī)范，制定標(biāo)準(zhǔn)合同版本；另一方面，規(guī)范合同評審管理制度，加強合同評審流程風(fēng)險防控，各門根據(jù)職責(zé)，提出合同的風(fēng)險情況和可執(zhí)行情況，建立責(zé)任追究制度。

三是加強產(chǎn)品交付后的監(jiān)控及服務(wù)。對按揭分期的客戶用停用技術(shù)，出廠設(shè)備安裝GPS，使外銷產(chǎn)品的使用過程得到有效控制，增強客戶按揭按月支付的能力，減少墊資的風(fēng)險。加強對出廠設(shè)備的監(jiān)控管理，客服及時掌握設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、及時處理質(zhì)量信息，完善原始資料記載和處理問題備忘錄，防止因產(chǎn)品質(zhì)量問題，引發(fā)財務(wù)糾紛。

四是完善合同逾期預(yù)警系統(tǒng)。針對當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展實際，公司積極協(xié)調(diào)集團法務(wù)門，設(shè)立專業(yè)法務(wù)管理和催收人員，力爭形成完備的逾期貨款提醒制度、催收制度，建立逾期款客戶的專門臺賬，形成法律風(fēng)險管理閉環(huán)管理。

五是建立客戶分級管理系統(tǒng)?？茖W(xué)評定客戶資信等級和市場影響力，通過對客戶進行有效的細(xì)分管理，實現(xiàn)售前、售中、售后各銷售環(huán)節(jié)的有效管控，區(qū)分客戶、VIP客戶、普通客戶、劣質(zhì)客戶不同等級，不同等級的客戶在后續(xù)業(yè)務(wù)洽談和管理過程中，制定針對性的政策，同時，公司還全面加強了營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強其風(fēng)險銷售意識，引導(dǎo)業(yè)務(wù)向優(yōu)良客戶傾斜，鞏固發(fā)展企業(yè)與優(yōu)質(zhì)客戶的良好關(guān)系。

標(biāo)簽：江麓