三一重卡：疫情服務(wù)出行，為英雄司機(jī)送關(guān)懷

2022年4月8日客戶李先生致電三一重卡鴻鵬服務(wù)站，咨詢是否可以外出給他的車做保養(yǎng)。因疫情管控，加之李先生運(yùn)輸?shù)氖蔷仍镔Y，車后有專人專車跟隨，因此不允許隨意?？?/strong>，車輛下了高速后只能前往卸貨地點(diǎn)。

此時(shí)，李先生車輛保養(yǎng)里程已經(jīng)到了，他擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)不及時(shí)保養(yǎng)會(huì)對(duì)后續(xù)使用造成影響，想把機(jī)油、機(jī)濾、柴濾、空濾進(jìn)行全面更換。

鴻鵬服務(wù)站在與李先生溝通中得知，因疫情管控，連云港地區(qū)跑運(yùn)輸?shù)呢涇囎笥臆囬T上都必須貼上封條，無(wú)特殊情況，司機(jī)不允許下車。李先生抱怨沒(méi)法下車采購(gòu)食物，車上的干糧快吃完了。

在得知這些情況后，鴻鵬服務(wù)站站長(zhǎng)馬上安排服務(wù)工程師在次日前往指定卸貨地點(diǎn)，為李先生的車子進(jìn)行保養(yǎng)。此外，站長(zhǎng)一再叮囑服務(wù)工程師們，前往客戶所在地途中，如有超市、商店?duì)I業(yè)，一定、必須給李先生采購(gòu)一些干糧食品送去。

因疫情管控，許多商家暫停營(yíng)業(yè)，所幸途中有正常營(yíng)業(yè)的超市，服務(wù)工程師快速購(gòu)買了一些食物，抵達(dá)李先生指定的卸貨地點(diǎn)后，馬上開(kāi)工，為車輛進(jìn)行細(xì)致保養(yǎng)。

一套流程結(jié)束，服務(wù)工程師們把購(gòu)買的應(yīng)急食品贈(zèng)送給李先生，他喜出望外，拿起手機(jī)說(shuō)要支付這些食物的費(fèi)用，為了表示感激之情，他還要求支付服務(wù)工程師出行的路費(fèi)，但都被服務(wù)工程師們拒絕了。

對(duì)于此次疫情的“逆行者”、真英雄，鴻鵬服務(wù)站只想把最真摯的關(guān)懷、敬意送給英雄卡車司機(jī)，感謝他們支撐起疫區(qū)物資、藥物等必須品的運(yùn)輸工作，感謝他們冒著有可能感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)馳援疫區(qū)，不辭辛苦、不計(jì)得失。