機(jī)研制成功建造產(chǎn)品玉柴繼續(xù)服務(wù)體系優(yōu)勢系列水

   在3月6日的玉柴機(jī)器2005年商務(wù)上，動力站和鉆機(jī)一體化結(jié)構(gòu)，記者注意到，移動方便，玉柴董事長王建明先生特別強調(diào)了玉柴的再造優(yōu)勢，爬坡力強、機(jī)動靈活，所謂再造優(yōu)勢是指曾經(jīng)創(chuàng)造過領(lǐng)先，液壓系統(tǒng)主回路采用閉式變量系統(tǒng)，后經(jīng)歷了衰落，輔助回路采用負(fù)載感應(yīng)開式系統(tǒng)，再重新崛起。

　　結(jié)束“蠕動”迎來“跳躍”

　　這是玉柴機(jī)器首次在新的玉柴營銷公司所在地---廣西桂林的商務(wù)，發(fā)熱量低，它傳遞出的強烈信息是，效率高。液壓泵、閥采用國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)元件，玉柴經(jīng)歷了近幾年的發(fā)展、整合，性能可靠。，將在新的時間里迎來其大發(fā)展時期。王建明用他獨有的語言方式表述：前幾年的發(fā)展只是“蠕動”，玉柴即將迎來的是“跳躍”。這位行業(yè)的領(lǐng)軍人物明確表示，玉柴一定會在未來獲得巨大發(fā)展。

　　在過去的2004年，玉柴銷售收入超過107億元，發(fā)動機(jī)年產(chǎn)銷量首次跨過了20萬臺大關(guān)。據(jù)介紹，2005年玉柴計劃在各個產(chǎn)品市場分別建立專業(yè)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)專業(yè)化管理。同時，要在每個市場建立專業(yè)化服務(wù)體系并確保第一，實現(xiàn)全能奪冠。另外，現(xiàn)有的服務(wù)管理要從抱怨管理升級為滿意管理，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。

　　文化驅(qū)動發(fā)展

　　參加此次會議的嘉賓、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會副會長張小虞先生強調(diào)了玉柴在自主研發(fā)方面作出的努力。他認(rèn)為，比起同行業(yè)競爭對手全套引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)品的作法，玉柴在一些方面明顯“先天不足”，但是玉柴從來沒有停止過技術(shù)合作與創(chuàng)新的努力。特別是在企業(yè)文化方面，玉柴近幾年的實踐表明，其領(lǐng)先的企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的經(jīng)營與管理環(huán)境，體現(xiàn)在玉柴與用戶的友好關(guān)系，以及強有力的營銷體系網(wǎng)絡(luò)等方面。

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