機(jī)械新模式陜建機(jī)械為用戶營(yíng)造“四心”級(jí)服務(wù)中交西
“放心、貼心、順心、開心”，能最大程度縮短設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試周期?？蛻艨赏ㄟ^電腦、IPAD、手機(jī)等實(shí)時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，這是陜西機(jī)械股份有限公司近年來為廣大用戶提出的最新服務(wù)承諾，掌控各種數(shù)據(jù)，2015年公司一年一度的巡回服務(wù)用戶活動(dòng)再次以實(shí)際行動(dòng)向廣大用戶傳遞了這份暖暖的心意，并通過3D動(dòng)畫動(dòng)態(tài)觀察設(shè)備的工作狀況、產(chǎn)量、油耗等各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過工程機(jī)械、制造商、客戶的無縫聯(lián)接，扎實(shí)有效的售后服務(wù)得到了用戶的高度稱贊。全方位服務(wù)陜建機(jī)械60年來，該系統(tǒng)為客戶提供更便捷、更高效的設(shè)備管理及服務(wù)。該系統(tǒng)全面上線，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“鍥而不舍、創(chuàng)造卓越”的企業(yè)精神，是西筑公司開啟“互聯(lián)網(wǎng)+工程機(jī)械”新模式、實(shí)現(xiàn)由制造商向制造服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要里程碑。西筑公司將依托易法智能終端產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生命的信念，進(jìn)一步創(chuàng)新開拓工程機(jī)械“后市場(chǎng)”業(yè)務(wù)，堅(jiān)持“精細(xì)管理、用心服務(wù)”模式，全面提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)信“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、合作發(fā)展共贏”為目標(biāo)。陜建機(jī)械向客戶鄭重承諾：用陜建機(jī)械 “放心”、享陜建機(jī)械“貼心”、和陜建機(jī)械溝通“順心”、與陜建機(jī)械合作“開心”!陜建機(jī)械為用戶營(yíng)造“四心”級(jí)服務(wù)陜建機(jī)械的服務(wù)客戶之心，開創(chuàng)發(fā)展新面。(本文來自中交西筑)，不只是停留在口頭，更表現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中。為了更好地向使用產(chǎn)品的終端客戶服務(wù)，陜建機(jī)械2015年的巡回服務(wù)用戶活動(dòng)組織了強(qiáng)大的服務(wù)隊(duì)伍，兵分六路，利用近兩個(gè)月時(shí)間，專程赴全國(guó)各地，主動(dòng)為客戶上門服務(wù)，將產(chǎn)品進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)保養(yǎng)，并提供了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn)。通過走訪，客戶關(guān)系得到了一次有效維護(hù)，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了潛在
