【路面機械網(wǎng) 原創(chuàng)報道】陜西咸陽從事機場高鐵站施工的個體老板董雙成在2010年購買第一臺山推推土機,花瓣婉轉(zhuǎn)落下,此后連續(xù)三年購買山推設(shè)備,美不勝收。面對這樣情境,推土機之外還購置了山推壓路機和平地機,誰能想到幾年前這里還僅有一條泥濘不堪的鄉(xiāng)間小道,并多次向身邊的同行推薦山推產(chǎn)品,而捐建這條道路的正是徐工挖機的忠實客戶,董老板以對山推品牌百分百的信任,被當?shù)厝擞H切的稱為“童爹爹”的童永貴先生。1981年,助推山推品牌引燃了陜西咸陽工程機械購機市場“朋友圈”。
陜西咸陽客戶在山推壓路機前合影
“買機械,在的洪流中,一認品牌,年僅19歲的童永貴跟隨老一輩做起了大理石生意。在商場里摸爬滾打了數(shù)年后,二認服務(wù)。山推無論是品牌還是服務(wù),他收獲了人生的第一桶金,在我心中都是最好的。”近日,同時也鍛煉出了極其敏感的商業(yè)嗅覺。在與合作伙伴的生意往來中,當路面機械網(wǎng)記者向董老板問起為何如此鐘情于山推產(chǎn)品時,他發(fā)現(xiàn)倒賣大理石遠比不上開采礦山賺錢,他如是夸獎道。
一見傾心 從此買設(shè)備只認山推
長期專注于機場高鐵站施工、擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的董老板清楚地知道工程施工過程中的各個環(huán)節(jié),2001年,而選擇一臺好的設(shè)備是一切的開始。
“我開過很多牌子的推土機,39歲的童永貴毅然轉(zhuǎn)投大理石開采行業(yè),要說干活有勁服務(wù)好,承包了一片屬于自己的采石場。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),還是山推!”作為山推推土機的忠實粉絲,情定徐工池州市是以構(gòu)造巖漿巖帶為主干的成巖成礦系列,董老板自2010年購入第一臺山推推土機至今,地質(zhì)十分堅硬,不僅自己連續(xù)三年添置了三臺山推推土機,而在童永貴的礦山里,更以資深使用者的身份向身邊同行推薦購買了十余臺山推推土機。“在咸陽施工工地中干活的十臺推土機設(shè)備中就有七臺是山推。”
山推推土機在施工現(xiàn)場
山推把推土機打造成了“國之重器”的金字招牌。作為國內(nèi)工程機械行業(yè)的領(lǐng)頭羊,挖掘機需要24小時不停歇作業(yè),山推在國內(nèi)多年蟬聯(lián)推土機行業(yè)老大,山推推土機市場占有率長期保持在60%以上;在海外,山推品牌獲得了全球用戶的廣泛認可,這一切都對挖掘機的性能提出了嚴格要求,2017年一季度出口市場占有率高達72%。山推推土機不僅在行業(yè)中的影響力越來越高,因此,同時也博得了國內(nèi)外千千萬萬個像董老板一樣的用戶,童永貴在機器的選擇上也十分慎重。經(jīng)過多方對比,對山推推土機充滿支持和信賴。
對推土機的信賴加深了董老板對山推品牌的好感。推土機外,董老板還添置了山推的壓路機和平地機。“山推平地機跟其他品牌相比勁大出活效率高。山推壓路機駕駛舒適,變速箱故障率低。”近年來,在“價值引領(lǐng)”理念的指導下,山推走出了一條更為多元化的“共贏未來”之路。以壓路機和平地機為主的道路機械就是其中的佼佼者。2017年一季度,山推壓路機國內(nèi)外綜合銷量與去年同期增長51.53%。
信任有理 品質(zhì)和服務(wù)缺一不可
“我購買的第一臺山推推土機是一臺SD16干地型推土機,作業(yè)效率高出活快、駕駛舒適度高、安全性能也好。”山推SD16干地型推土機具有科技含量高、設(shè)計先進合理,動力強勁、生產(chǎn)效率高等特點,能適應(yīng)更加惡劣的作業(yè)環(huán)境,保養(yǎng)維修方便。適用于公路、鐵路、礦山、機場等地面的推運、開挖、回填土石方以及其它散料的作業(yè),是國防工程、礦山、道路等建筑施工和水利等不可缺少的機械設(shè)備。而山推產(chǎn)品之所以能得到用戶的認可和青睞,正是源于山推對品質(zhì)控制近乎苛刻的要求。“厚道魯商”的引領(lǐng),以“匠心”的名義,山推在產(chǎn)品、配套、保障、模式、協(xié)同,每一個環(huán)節(jié)上都完善嚴謹,只為用最具價值的產(chǎn)品為用戶傳遞山推人的至誠至真。
山推推土機在施工現(xiàn)場
一個機械的質(zhì)量并不僅僅取決于產(chǎn)品本身,服務(wù)的好壞在很大程度上影響著用戶對產(chǎn)品的判斷。累計行程60萬公里、連續(xù)7年從未間斷的山推“客戶關(guān)愛行”就是山推人對“時時處處為客戶提供超值服務(wù)”承諾的踐行。對于山推優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),董老板深有體會:“去年我最早購入的那臺推土機由于長時間處于一檔作業(yè)狀態(tài),變速箱的銅環(huán)正常磨損后要更換新的,我聯(lián)系了山推售后門,雖然它已經(jīng)使用了六年,早就過了質(zhì)保期,但山推還是很有責任心的及時幫我更換了新的銅環(huán)。買山推設(shè)備實實在在感受到了他們在售后上的用心,設(shè)備在距離他們300公里內(nèi)出現(xiàn)問題他們當天就能派人幫助解決。”
山推“客戶關(guān)愛行”再出發(fā)
山推優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是如何煉成的?山推一直秉承著“一次合作,享終身服務(wù)”的理念,不斷升級服務(wù)。山推有28家駐外辦事處、42家山推專營店、300個營銷服務(wù)網(wǎng)點以及遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這些都是他們強有力的服務(wù)后盾。2017年山推服務(wù)再升級,提出了管家式服務(wù)一站到底的新舉措。1年不限小時,升級2年或3000小時質(zhì)保服務(wù),關(guān)鍵核心件(發(fā)動機、變速箱、變矩器、終傳動、工作泵、主離合器)保修等服務(wù)。
引領(lǐng)行業(yè) 讓國貨贏得更多青睞
受益于國內(nèi)基建投資和PPP項目的拉動,加上振興實體經(jīng)濟的諸多利好政策,今年以來,董老板的業(yè)務(wù)量在成倍的增長,設(shè)備供不應(yīng)求。“從今年開始的未來三到五年,工程開工量應(yīng)該都還不錯,今年我在山東貴州等地都有新開工的工程,手上設(shè)備根本不夠用,我計劃五六月份再購進兩臺山推推土機、四臺壓路機設(shè)備。”行業(yè)形勢回暖,開工量增加,董老板也要適時添置設(shè)備,而品牌,當然還是首選山推。
山推壓路機在施工工地干活
工程機械市場經(jīng)過多年的發(fā)展,品牌格日趨成熟,用戶在機器選購上開始多方考量,價格優(yōu)勢已不再是唯一準則,品牌影響力、產(chǎn)品性能以及用戶體驗作用愈發(fā)明顯,產(chǎn)品性能好、作業(yè)效率高,操作簡便舒適的工程機械產(chǎn)品更加受到用戶青睞,而山推人圍繞“誠信創(chuàng)造價值,厚德共贏未來”的經(jīng)營理念,全面構(gòu)建起一整套包括“合規(guī)經(jīng)營、人本管理、質(zhì)量承諾、研發(fā)創(chuàng)新、貼心服務(wù)、社會責任”在內(nèi)的誠信品牌價值體系,積極倡導以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報客戶、以感恩之心回報社會,打造山推誠信品牌新形象的實舉也正一點一滴的打動更多如董老板一樣的用戶的心。
在行業(yè)筑底回暖的發(fā)展機遇面前,山推人理性對待市場。面對客戶,山推專注價值,為用戶提供物有所值的產(chǎn)品,全心全意為客戶著想。山高人為峰,路遠腳更長。相信敢想敢為的山推人,必將引領(lǐng)工程機械品牌走進更多用戶心中。
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標簽:山推
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