耕東北市場遼寧中安：沃爾沃建筑設(shè)備卓越品質(zhì)搭配完善服務(wù)讓我們與眾不同！三一重

【路面機械網(wǎng) 原創(chuàng)】在工程機械領(lǐng)域，憑借多年的深厚技術(shù)積淀和經(jīng)典傳承，享譽世界的領(lǐng)先品牌沃爾沃建筑設(shè)備幾乎已成為“卓越品質(zhì)”的代名詞，為全球廣大客戶提供了更為舒適的施工體驗。

自2002年進入市場這十幾年來，沃爾沃建筑設(shè)備的銷售渠道和客戶群體得到了快速的發(fā)展，因市場日益增長的重要性，2012年市場升級為沃爾沃建筑設(shè)備全球重點銷售市場之一。作為沃爾沃建筑設(shè)備優(yōu)秀的經(jīng)銷商，遼寧中安機械有限公司（遼寧中安）攜手沃爾沃建筑設(shè)備創(chuàng)造了諸多輝煌成績。對此，遼寧中安認為：在激烈的工程機械市場競爭中，卓越品質(zhì)搭配完善服務(wù)讓沃爾沃建筑設(shè)備在行業(yè)中與眾不同，并最終贏得了廣大客戶的支持和信賴。

其中特別值得一提的是，在港口業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沃爾沃建筑設(shè)備的表現(xiàn)更是出類拔萃，在大連港、丹東港、營口港、錦州港等都活躍著大量的沃爾沃挖掘機、裝載機等機械設(shè)備的身影。“在大連港有近30多臺，錦州港也有20多臺各式各樣的沃爾沃建筑設(shè)備。”遼寧中安機械有限公司項目總監(jiān)劉喜濤告訴我們，在大連港雜貨碼頭作業(yè)的裝載機都是沃爾沃品牌，客戶認準沃爾沃品牌的原因就在于沃爾沃建筑設(shè)備在作業(yè)連續(xù)性上具有非常明顯的優(yōu)勢，能夠滿足港口長時間高強度的工作需求。

高效作業(yè)源于卓越品質(zhì)

一直以來，沃爾沃建筑設(shè)備始終把苛刻、嚴謹、務(wù)實而又人性化的理念充分融入于所有產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)中，使得沃爾沃的產(chǎn)品無論在品質(zhì)和安全性能上，都走在工程機械行業(yè)最前沿，得到業(yè)界同行和客戶的肯定與青睞。

現(xiàn)代社會，效率就是價值，劉喜濤告訴我們，品質(zhì)卓越、性能穩(wěn)定的沃爾沃建筑設(shè)備在眾多工程機械項目中的表現(xiàn)都得到了項目各方的高度認可，并在客戶群體中形成了非常好的口碑。劉喜濤表示：“2006年的時候，80臺我們公司的沃爾沃挖掘機參與安哥拉基礎(chǔ)設(shè)備，作業(yè)環(huán)境比較惡劣，當(dāng)?shù)氐臍鉁厣踔脸^50多度，這對挖掘機的性能具有非常高的要求，但沃爾沃輕松地經(jīng)受住了挑戰(zhàn)，表現(xiàn)非常不俗。”

“在港口作業(yè)的沃爾沃挖掘機，每臺每年的作業(yè)量大約是86萬噸，長時間的工作不僅要求設(shè)備具備連續(xù)性作業(yè)的要去，而且要有良好的操作體驗，而沃爾沃在這些方面的表現(xiàn)都表現(xiàn)的非常出色。”劉喜濤告訴我們，沃爾沃挖掘機在駕駛室的設(shè)計上非常人性化，豪華的架勢室給操作員提供了極為的舒適環(huán)境。

“沃爾沃挖掘機的應(yīng)該是我開過的設(shè)備中非常優(yōu)秀的，”大連港一位從事多年挖掘機駕駛的操作手如此說道，“人性化的操作和高穩(wěn)定性的作業(yè)讓我工作效率很高，我接觸的挖掘機品牌非常多，也只有沃爾沃挖掘機能讓我一見傾心。“他笑著說。

在用戶眼中，購買的設(shè)備除了要具備高品質(zhì)和性能外，完善的售后服務(wù)同樣非常重要，在這兩方面表現(xiàn)的非常出色，那么客戶便會對品牌形成忠誠度，沃爾沃在這方面的表現(xiàn)可謂是工程機械行業(yè)的典范。

放心可靠源于完善售后

遼寧中安機械有限公司項目服務(wù)總監(jiān)盧大中告訴我們， 遼寧中安具有非常密集的服務(wù)網(wǎng)點，在售后服務(wù)上沃爾沃始終堅持“隨叫隨到”的快速反應(yīng)機制，力爭在最短的時間內(nèi)解決客戶的需求。“對于大型客戶，我們公司還會設(shè)立大客戶維護中心。比如鞍鋼服務(wù)站，鲅魚圈服務(wù)站，本鋼服務(wù)站，南芬鐵礦服務(wù)站，營口港服務(wù)站，錦州港服務(wù)站，大連港服務(wù)站等，使客戶真正享受到五星級的家庭醫(yī)生式服務(wù)。”盧大中如是說。

“以丹東港為例，這是我們公司的大客戶，我們跟丹東港簽署了沃爾沃設(shè)備維修保養(yǎng)合同，提供24小時的駐點服務(wù)，而且每天對設(shè)備進行兩次檢查工作，將設(shè)備故障消滅在萌芽狀態(tài)，避免故障擴大化，從而保障設(shè)備的性能表現(xiàn)和提高設(shè)備的使用壽命。”盧大中告訴我們，在大客戶項目，公司會設(shè)立配件庫存門，以便在最短最快的時間內(nèi)讓設(shè)備重新回到施工現(xiàn)場。

“因為沃爾沃很用心的售后服務(wù)，沃爾沃設(shè)備在各大項目中的出勤率都高達90%以上，很好的保障了項目施工的進度。”盧大中表示，因為公司完善且貼心的售后服務(wù)，廣大客戶都給予了沃爾沃建筑設(shè)備非常高的評價。

除了這些外，沃爾沃建筑設(shè)備公司和遼寧中安的合作更可謂是琴瑟和鳴，雙方長期以來的互相信任和支持成為了所有用戶心中的定心丸。在2014年，沃爾沃建筑設(shè)備和遼寧中安共同舉辦了許多活動，有效地幫助客戶創(chuàng)造更多的價值。“比如在燃料成本方面，合理規(guī)范的操作能有效節(jié)設(shè)備使用成本，為此我們也會為客戶舉辦類似這樣的操作培訓(xùn)活動，如果操作員通過我們指導(dǎo)的方式操作，每臺設(shè)備每年至少可節(jié)5%的燃油費用，對于大客戶來說，幾十臺設(shè)備節(jié)的費用累加起來也是一筆非?？捎^的收益。而沃爾沃建筑設(shè)備也一直對我們給予鼎力的支持，這也讓我們的工作非常順利。”劉喜濤表示，這些活動也得到了客戶們的支持和歡迎，而在未來，沃爾沃建筑設(shè)備和遼寧中安也還將繼續(xù)舉辦更多的客戶活動，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

目前，工程機械行業(yè)市場仍然處于低位運行期，需求疲軟，工程機械行業(yè)各主機廠家的銷售業(yè)績都受到了不小的沖擊。在此背景下，盡管如此，遼寧中安對于公司未來的表現(xiàn)，依舊充滿期待和信心，因為卓越的設(shè)備品質(zhì)和貼心的售后服務(wù)永遠是客戶的核心訴求。而我們也能夠看到，雙方堅定攜手，同心前行，也一定會為工程機械市場和用戶帶來更多的卓越品質(zhì)的設(shè)備和優(yōu)秀服務(wù)的價值。

標簽：土方機械 沃爾沃