旺業(yè)績穩(wěn)健施工機(jī)械租賃發(fā)展前景綜述中聯(lián)重

     租賃作為一種經(jīng)濟(jì)活動，目前中聯(lián)重科共擁有９大類別，在我國有著悠久的歷史，２８個系列，早在千年 之前就有了房屋、土地等不動產(chǎn)的租賃。

近兩個世紀(jì)以來，１６８個品種的產(chǎn)品，西方出現(xiàn)了機(jī)械設(shè)備和工具等動產(chǎn)的租 賃。近50年來，與客戶的關(guān)聯(lián)性、成套性強(qiáng)，租賃業(yè)在西方發(fā)達(dá)得到了長足的發(fā)展，是目前國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品類別最豐富、產(chǎn)品鏈最完整的企業(yè)。２００５年度，已經(jīng) 成為了社會經(jīng)濟(jì)活動的一個重要組成分，在持續(xù)低迷的行業(yè)背景下，并進(jìn)一步發(fā)展成為了 一個獨(dú)立的行業(yè)。

我國以后，中聯(lián)重科持續(xù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健增長，現(xiàn)代租賃業(yè)才得以應(yīng)運(yùn)而生。20世 紀(jì)90年代以后，繼續(xù)保持著產(chǎn)銷兩旺的好勢頭。 在昨日舉行的發(fā)車儀式上，由于國內(nèi)工業(yè)品銷售市場競爭激烈，中鐵三設(shè)備負(fù)責(zé)人特地趕來現(xiàn)場交付設(shè)備款支票，以及民 間資本的投入，并從中聯(lián)重科殷正富總經(jīng)理手里接過產(chǎn)品車鑰匙，我國的租賃業(yè)特別是機(jī)械租賃業(yè)獲得了空前 的發(fā)展。

1 機(jī)械租賃

“租”是指出代價借用，該一次性采購的２４臺套設(shè)備將直接發(fā)往湖南耒陽的武廣線高速鐵路施工現(xiàn)場。 談及企業(yè)未來的發(fā)展，或者把東西借給別人而收取一定的金 錢。“賃”也當(dāng)“租”講。一般“租”和“賃”合在一起使用，中聯(lián)重科負(fù)責(zé)人告訴記者，起加強(qiáng) 語氣的作用。

所謂機(jī)械租賃，２００６年，是指在約定的期間內(nèi)，將是中聯(lián)進(jìn)一步直面全球化競爭壓力、思變拓展的一年。從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看，出租人將機(jī)械的使用 權(quán)轉(zhuǎn)讓，今年是“十一五”規(guī)劃實(shí)施的第一年，承租人以支付租金為代價獲得機(jī)械的使用權(quán)，開好、起好步，出租人取得收益權(quán)的行為。其特征是轉(zhuǎn)移機(jī)械的使用權(quán)，具有十分重要的意義；從行業(yè)形勢看，不轉(zhuǎn)移機(jī)械的所 有權(quán)；承租人支付租金，跨國公司進(jìn)軍市場加劇了工程機(jī)械行業(yè)的市場競爭，出租人獲得收益。

2 施工機(jī)械特點(diǎn)

2.1露天作業(yè)

施工機(jī)械幾乎都是露天作業(yè),工作環(huán)境惡劣。為了確保工 程質(zhì)量和施工進(jìn)度，也驅(qū)使有實(shí)力的企業(yè)尋求海外拓展，這就特別要求施工機(jī)械的工作可靠性要好，行業(yè)洗牌的趨勢不斷加劇。 今年， 萬一發(fā)生故障能夠及時排除。由機(jī)械租賃公司提供帶有技術(shù)熟練 操作者的施工機(jī)械，保證及時有效的維修服務(wù)，甚至適時調(diào)換同 類型的機(jī)械。這些對工程承包商而言，就意味著時、事、甚 至錢。

2.2技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜

施工機(jī)械品種繁多、規(guī)格齊全、技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及到機(jī)、 電、液、計算機(jī)等各個知識領(lǐng)域。機(jī)械的選型、使用、保養(yǎng)、維修、 管理有著很強(qiáng)的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性，這對于工程承包商來說，是 很大的負(fù)擔(dān)。機(jī)械租賃公司可以提供機(jī)械的全面服務(wù)，卻了工 程承包商很大的精力。

2.3購買施工機(jī)械投資額大

購買施工機(jī)械的投資額一般都很大，一臺機(jī)械十幾萬元、幾 十萬元到幾百萬元，有的甚至上千萬元。工程承包商購買施工機(jī) 械后轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)，要按時提取折舊，今后工程的不確定性， 增加了企業(yè)的潛在負(fù)債率。由于機(jī)械租賃公司集中投資，可以節(jié) 購買資金、規(guī)避投資風(fēng)險。

2.4工地流動性大

由于公路工程的招投標(biāo)，打破了公路工程的屬地隊伍自 己施工，造成了公路工程的施工地點(diǎn)流動性很大。機(jī)械的工 地轉(zhuǎn)移是一件很麻煩的事情。大型機(jī)械受道路及橋梁承載能 力和隧道凈高的限制，轉(zhuǎn)運(yùn)起來很困難，而且費(fèi)用昂貴。即使 一些具有行走功能的施工機(jī)械，也不允許其在公路上長途跋涉， 而必須用拖車運(yùn)送，這無疑增加了工程承包商的經(jīng)營成本。 如果這些機(jī)械能夠就近承租，就可以減少因?yàn)楣さ剞D(zhuǎn)移而造 成的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。

3 機(jī)械租賃的分類

3.1機(jī)械租賃公司

提供機(jī)械的出租服務(wù),獲取服務(wù)的收入。我國機(jī)械租賃行業(yè)起源于國有施工單位向外租賃閑 置機(jī)械。隨著個體、私營和第二職業(yè)的發(fā)展，個人購買機(jī)械對外 出租也逐漸增多。

絕大多數(shù)租賃公司規(guī)模較小。一些規(guī)模較大的租賃公司都 是通過銀行貸款的方式進(jìn)行融資來購買機(jī)械。這樣，租賃公司在 經(jīng)營時承受的還本付息的巨大的壓力，往往是只要有微利就將機(jī) 械租出去，而等到有可觀利潤的客戶時，又由于手中沒有機(jī)械而 與機(jī)會失之交臂。

租賃公司要發(fā)展壯大、要提高自身的抗風(fēng)險能力，就必 須以優(yōu)良的機(jī)械、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動施工企業(yè)，建立長久忠誠 的合作關(guān)系，形成租賃公司、施工企業(yè)、機(jī)械廠商三方利益共 享、風(fēng)險共擔(dān)的長久的合作伙伴關(guān)系。

3.2機(jī)械租賃銷售

隨著施工機(jī)械市場容量的日趨飽和及競爭的日益激烈，機(jī)械 的生產(chǎn)廠商為了占領(lǐng)市場，必須改變?nèi)~銷售的一統(tǒng)天下，而機(jī) 械租賃是營銷中的一個重要組成分。機(jī)械租賃涉及施工單位與 制造企業(yè)兩家或者機(jī)械租賃公司、施工單位和機(jī)械制造企業(yè)三 家。在發(fā)達(dá)，生產(chǎn)廠商經(jīng)常將機(jī)械租賃放在與銷售同等重要 甚至更高的位置上。在國內(nèi)，機(jī)械租賃銷售已經(jīng)逐步引起制造廠 商的重視。

機(jī)械用戶可以根據(jù)自己的需求做出租賃或者購買的決定。如 果是長期性的需求、資金又允許，或者通過金融組織得到貸款 自然傾向于購買機(jī)械，如果對某種機(jī)械的需求是偶然性、短期的用戶則會傾向于租賃，從而減少 了資金的占壓、機(jī)械操作人員的配置及日后的閑置。

機(jī)械租賃銷售也化解了生產(chǎn)廠家的一些風(fēng)險?，F(xiàn)在銷售 機(jī)械一般是全額付款或者首付幾成的資金，余款要等到年底 或者幾年后才能收回；而租賃要交首付款，首付款用完，不及 時交款，制造廠家可以及時收回機(jī)械。

從長遠(yuǎn)來看，機(jī)械租賃銷售有利于社會的整體發(fā)展。由 于機(jī)械得到充分的利用，其折舊年限必然隨之縮短，從而加 速機(jī)械的更新速度，有利于機(jī)械制造企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q 代。機(jī)械租賃銷售還減輕了施工企業(yè)一次性購置機(jī)械投資過 大，以及日后機(jī)械有可能利用率不高甚至閑置的風(fēng)險。最終 推動施工機(jī)械行業(yè)和施工企業(yè)共同的發(fā)展和進(jìn)步。

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計顯示，在發(fā)達(dá)60%以上的施工機(jī)械是通過 租賃方式銷售出去，而在我國還不足1%，租賃銷售在我國蘊(yùn)涵 著巨大的發(fā)展空間。要改變制造廠商傳統(tǒng)的單一銷售、打價格戰(zhàn) 的模式，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)和租賃用戶雙方共贏的格。

4 機(jī)械租賃的作用

4.1調(diào)劑余缺

在工程量比較大、工期比較緊時，施工企業(yè)可以迅速租入急 需的機(jī)械，避免大量購置機(jī)械而需要較多的資金。另外，也節(jié)約 了時間，購置機(jī)械從計劃、調(diào)研、論證、定貨、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行到正式運(yùn)行一般需要幾個 月的時間。在工程量比較小、工期比較寬松時，通過租賃將閑置 不用的機(jī)械出租出去，增加了收入，避免出現(xiàn)機(jī)械閑置而放松維 護(hù)和管理的現(xiàn)象發(fā)生，有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

4.2專業(yè)管理

市場經(jīng)濟(jì)體制從根本上改變了人們傳統(tǒng)的思維方式,“自給自 足”、“自己的東西，自己使用方便”和“萬事不求人”的小農(nóng)意 識受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。對于工程承包商而言，機(jī)械的所有權(quán)并不 重要，只要有機(jī)械的使用權(quán)，就可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。施工企業(yè)可 以購置一些利用率較高的專用機(jī)械，而需要通用機(jī)械時，向社會 租賃。工程承包商可以不購小型機(jī)具，由民工隊伍自帶小型機(jī) 具。由于管理機(jī)械的數(shù)量少了，有利于提高機(jī)械的利用率，充分 發(fā)揮機(jī)械的投資效益；有利于實(shí)行專業(yè)化的機(jī)械管理，提高機(jī)械 的管理水平。

4.3集中管理

將路基機(jī)械和路面機(jī)械適當(dāng)集中、統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)行內(nèi)外租賃， 可以提高機(jī)械的利用率。實(shí)行機(jī)械的集中管理，有利于提高機(jī)械 管理人員、工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)；有利于提高機(jī)械操作 人員、機(jī)械維修人員的操作維修水平；有利于降低機(jī)械的使用成 本、延長機(jī)械的使用壽命、提高經(jīng)濟(jì)效益。

4.4樹立企業(yè)形象

機(jī)械的裝備水平在一定程度上體現(xiàn)了施工企業(yè)的實(shí)力,決 定著施工企業(yè)的市場競爭能力。
沒有一定的高、精、尖機(jī)械，特別是一些獨(dú)具特色的大型專用 機(jī)械，想要占領(lǐng)市場幾乎是不可能的。先進(jìn)的管理、先進(jìn)的施 工技術(shù)與先進(jìn)的機(jī)械是缺一不可和密不可分的。專門的 機(jī)械租賃站（公司），使機(jī)械相對集中、獨(dú)立核算和有一定的 產(chǎn)值、利潤指標(biāo)，向社會展示所擁有的先進(jìn)機(jī)械、綜合實(shí)力，為 機(jī)械租賃和工程投標(biāo)提供了堅強(qiáng)的后盾。

4.5使用先進(jìn)的機(jī)械

現(xiàn)代化的施工機(jī)械中有的機(jī)械升級換代很快，機(jī)械化施工和 養(yǎng)護(hù)的新技術(shù)、新工藝不斷出現(xiàn)，這就要求淘汰舊機(jī)械、發(fā)明 和制造與之相適應(yīng)的新機(jī)械。如果施工企業(yè)對這些機(jī)械選擇了自 購，機(jī)械折舊還沒有提完，就面臨著更新，報廢太可惜，繼續(xù)使 用就意味著公路的質(zhì)量達(dá)不到要求、經(jīng)濟(jì)效益下滑、市場競爭力 下降。如果施工企業(yè)對這些機(jī)械選擇租賃，機(jī)械利用率將提高， 并可以選擇租用最先進(jìn)的機(jī)械，修建和養(yǎng)護(hù)優(yōu)質(zhì)的公路，保證在 公路和養(yǎng)護(hù)市場中具有較強(qiáng)的競爭力。

4.6實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展

任何企業(yè)可持續(xù)的競爭力來自于忠誠、穩(wěn)定的回頭客戶。 企業(yè)要樹立以客戶為中心的觀念，圍繞客戶開展工作。服務(wù)要 注重情感的交流，要主動熱情。施工企業(yè)為業(yè)主服務(wù)，機(jī)械出 租方為施工企業(yè)服務(wù)，特別是施工企業(yè)租賃的機(jī)械往往是對 工程的質(zhì)量、工期和效益產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵機(jī)械。機(jī)械的 出租方一定要登高望遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)、機(jī)械出租方和業(yè)主三方共同發(fā)展。

5 加強(qiáng)租賃機(jī)械的管理

5.1制度管理

俗話講，“沒有規(guī)矩不成方圓”，這句樸素的語言說明制度 的重要性。制度是基礎(chǔ)管理工作中的重中之重，尤其是機(jī)械租賃 的管理。機(jī)械操作手較長時間地遠(yuǎn)離本單位，到外單位或者外地 區(qū)工作；租用外單位的機(jī)械；這些都需要用制度去管理。以制度 管事，以制度管人，避免了人為因素和主觀隨意性，實(shí)現(xiàn)機(jī)械租 賃管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

5.2提高人員素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。掌握了先進(jìn)文 化、先進(jìn)技術(shù)的大學(xué)生、技術(shù)人員是人才，掌握了先進(jìn)的操作技 能、先進(jìn)的維修技能的機(jī)械操作工人和維修工人也是人才。特別 是租賃機(jī)械操作人員的形象、操作水平和敬業(yè)精神更代表了企業(yè) 的風(fēng)采。

我們要積極從大、中專院校引進(jìn)高職、中技畢業(yè)生，充實(shí) 到機(jī)械操作人員的隊伍中來，培養(yǎng)一支既懂理論，又能操作， 能文能武、愛崗敬業(yè)的機(jī)械操作人員隊伍。利用每年的施工 淡季，對機(jī)械的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使得機(jī)械操作人 員不但會操作，而且在道橋知識、施工工藝、排除機(jī)械故障、 機(jī)械維修等方面不斷提高，成為新時期大有做為、掌握了高 級技能的人才。

5.3利用信息手段

組建單位內(nèi)機(jī)械租賃網(wǎng)頁。把各單位閑置機(jī)械和需求機(jī) 械及時上網(wǎng)公布，有利于搞活系統(tǒng)內(nèi)機(jī)械租賃市場。將內(nèi)機(jī) 械租賃網(wǎng)與社會機(jī)械租賃網(wǎng)建立起聯(lián)系，解決系統(tǒng)內(nèi)沒有且急 需的機(jī)械，同時拓展社會機(jī)械租賃市場。

5.4合理配置機(jī)械

根據(jù)資金狀況，及時配置技術(shù)性能先進(jìn)的機(jī)械。新機(jī)械的技 術(shù)性能處于最佳狀態(tài)時，既便于對外出租、前期使用，保養(yǎng)、維 修費(fèi)用又相對較低。對于使用時間較長、技術(shù)性能落后的老舊機(jī) 械，采取轉(zhuǎn)讓方式處理或者及時報廢。這樣，可以加速資金的回 收，便于重新購置性能更先進(jìn)、企業(yè)急需和機(jī)械租賃市場前景看 好的機(jī)械。

5.5安全管理

由于租賃機(jī)械有很多優(yōu)點(diǎn)：需要就租、租來就用、用畢即還， 能夠較好地與工程施工結(jié)合，能夠保持較高的機(jī)械利用率?；?上述優(yōu)點(diǎn)，分施工機(jī)械已經(jīng)由原來的自購改為了租賃。租賃機(jī) 械與自有機(jī)械最大的不同就是所有權(quán)與使用權(quán)的分離，重使用、 輕管理的現(xiàn)象更容易發(fā)生。為了預(yù)防機(jī)械事故，管理措施必須跟 上，象管理自己的機(jī)械一樣管理租用的機(jī)械。

5.5.1人機(jī)結(jié)合

施工機(jī)械品種繁多、構(gòu)造復(fù)雜，涉及內(nèi)燃機(jī)、電氣、液壓、電 子等多種專業(yè)和技術(shù)。作為機(jī)械的操作人員，必須熟悉和掌握機(jī) 械操作、保養(yǎng)及故障排除技術(shù)，所以租賃機(jī)械(小型機(jī)具除外)必須帶本機(jī)的操作手。

5.5.2按時保養(yǎng)

使用單位對外租的機(jī)械往往側(cè)重于機(jī)械的使用,關(guān)心的是施 工進(jìn)度。為了搶工期，機(jī)械超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)械操 作人員除了遵守《機(jī)械操作規(guī)程》以外，必須遵守《機(jī)械保修 規(guī)程》，按時、按量、按質(zhì)做好機(jī)械的保養(yǎng)，及時排除機(jī)械存在的 隱患。

5.6不斷探索新模式

在進(jìn)行純粹的機(jī)械租賃的同時，還可以嘗試?yán)脵C(jī)械承 攬分工程，以取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時也方便了用戶。利 用挖掘機(jī)、裝載機(jī)和自卸汽車可以承攬土石方工程；利用推 土機(jī)、平地機(jī)、單鋼輪振動壓路機(jī)可以承攬路基工程；利用瀝 青混凝土拌和機(jī)、瀝青混凝土攤鋪機(jī)、雙鋼輪振動壓路機(jī)和 膠輪壓路機(jī)可以承攬路面工程。以單位整體機(jī)械實(shí)力為依托， 結(jié)合單位的技術(shù)力量和工程業(yè)績進(jìn)一步承攬單項(xiàng)工程，以求 得單位更大的發(fā)展。

6 注意事項(xiàng)

6.1簽定租賃合同

在簽定機(jī)械租賃合同時，有的不夠規(guī)范。僅就租賃機(jī)械 的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、時間及支付作出約定；對于使用 時間不長的大型機(jī)械和使用時間較長的中小型機(jī)械往往是口 頭約定、現(xiàn)金支付或者草簽一個協(xié)議。

施工機(jī)械的租賃除了涉及機(jī)械以外，還涉及到機(jī)械操作人員、燃油和潤滑油的消耗、機(jī)械的保養(yǎng)和維修、機(jī)械的安全操 作、租賃費(fèi)用的支付（按照臺班或者按照工作量，加班費(fèi)的計 算）、租賃前機(jī)械技術(shù)狀況的鑒定和驗(yàn)收、機(jī)械的安全操作、違 約責(zé)任等。面對以上如此復(fù)雜的情況，簽定一個具有法律效力的 機(jī)械租賃合同就成為了一個非常重要的問題。

6.2安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)是公路行業(yè)永恒的主題,杜絕機(jī)械事故和人身傷亡 事故的發(fā)生是提高市場信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)該堅持“安全第一，預(yù) 防為主”、“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”、“安全也是效益”的 觀念，長期、持久、扎扎實(shí)實(shí)地抓好安全工作。租賃機(jī)械的操作 人員必須持證上崗，遵守機(jī)械的操作規(guī)程，按時參加安全教育和 安全培訓(xùn)，做好機(jī)械的保養(yǎng)，防止機(jī)械帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.3租賃費(fèi)用

機(jī)械的租賃費(fèi)用以單位內(nèi)單機(jī)核算的臺班費(fèi)用為基準(zhǔn),并 綜合考慮各方面的因素。

租賃費(fèi)的收取原則：對外租賃高于內(nèi)租賃，短期租賃高于 長期租賃，租賃新機(jī)械高于舊機(jī)械，新客戶高于老客戶。機(jī)械的 租賃還要考慮市場的供求情況，不同地區(qū)、不同季節(jié)施工的難易 程度。

一般情況下，機(jī)械往返的拖運(yùn)費(fèi)用由機(jī)械的供方和需方各負(fù) 責(zé)一程。另外，對機(jī)械操作手的食宿費(fèi)用、生活補(bǔ)助、燃油費(fèi)、 潤滑油費(fèi)、維修費(fèi)（包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等）、雨季怠工 等要進(jìn)行約定，避免不必要的糾紛。

機(jī)械的租賃應(yīng)該先交予付款，然后再施工。當(dāng)予付款快使 用完時，要提前通知機(jī)械的需方及時交款，避免工程結(jié)束，機(jī)械 租賃費(fèi)拖欠現(xiàn)象的發(fā)生。

6.4及時退租

在工程成本中,除了材料費(fèi)用外,機(jī)械使用費(fèi)通常排在第二 位,大于人工費(fèi)。但是有些施工項(xiàng)目經(jīng)理只注重材料費(fèi)、人工費(fèi) 的核算，對機(jī)械使用費(fèi)沒有引起足夠的重視，更談不上對機(jī)械使 用的成本核算。租賃使機(jī)械從無償使用變?yōu)橛袃斒褂?，對機(jī)械的 使用一定要做到科學(xué)管理，對不再使用的機(jī)械要及時退租，避免 不必要的浪費(fèi)。

6.5加速折舊

目前，實(shí)行的機(jī)械折舊方法是固定年限法，即運(yùn)輸機(jī)械使用 10年折舊提清，施工機(jī)械使用14年折舊提清。但是，機(jī)械的利用 率一般在50%左右。

當(dāng)實(shí)行機(jī)械租賃后，機(jī)械的利用率可以提高到70%～80%，甚至更高；機(jī)械的磨損加 大，機(jī)械的收入增加。加快機(jī)械折舊，既是機(jī)械實(shí)際使用情況 決定的，機(jī)械費(fèi)收入增加后，又有了可靠的資金保證?？梢詫?shí) 行產(chǎn)量折舊法，或者臺班折舊法。

6.6為客戶服務(wù)

無論是機(jī)械的制造企業(yè)，還是公路的施工企業(yè)，在產(chǎn)品 （工程）的質(zhì)量和價格（造價）相差無幾的情況下，能否占領(lǐng)市 場的關(guān)鍵就是機(jī)械的售前、售后服務(wù)和工程的現(xiàn)場服務(wù)。介 于機(jī)械制造和工程之間的機(jī)械租賃，服務(wù)意識就顯得更為重要。

機(jī)械租賃要充分體現(xiàn)為施工單位服務(wù)這一基本原則。無論 什麼原因，都不能因?yàn)樽赓U機(jī)械而影響施工進(jìn)度。要牢固樹立 “以客戶為中心”、“一切為了工程”和“以客戶滿意為目標(biāo)”的 理念。

6.7提高服務(wù)質(zhì)量的措施

6.7.1建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

由于出租機(jī)械的操作手在其他單位或者外、市、工 作,遠(yuǎn)離本單位,本單位對機(jī)械操作手工作情況不易了解,導(dǎo)致服 務(wù)質(zhì)量的不可感知。建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)械操作手知道如何 去做，使機(jī)械的承租方知道如何去要求、如何去評估。將服務(wù)質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)與租賃機(jī)械的操作手的工作表現(xiàn)和承租方的評價緊密地結(jié) 合在一起，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。

6.7.2建立服務(wù)的創(chuàng)新機(jī)制

由于各個工程的施工要求有很大差別，各個單位的管理 要求不盡相同，尤其是到外、市、施工，氣候條件、地 理環(huán)境和人文情況差別就更大。制定規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很有 必要，但是拘泥于統(tǒng)一的死板的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又顯得很不夠， 還應(yīng)該把注意力放在對用戶希望的把握上。認(rèn)真聽取用戶的 要求、意見，從用戶的意見中找到工作創(chuàng)新的競爭方法，從而 努力避免服務(wù)的一般化、同質(zhì)化，在可能的情況下，盡量滿足 客戶的要求。

6.7.3關(guān)心出租機(jī)械操作手

俗話講“在家萬事好，出門事事難”，這句自古流傳的俗語在現(xiàn)代化、信息化的今天，雖然 有失偏頗，但是也從一定程度上說明出門在外確有困難之處。

出租機(jī)械的操作手在外單位工地上施工，情況不夠熟悉， 到外市施工，人生地不熟，困難就更多。赤日炎炎的夏季正 是施工的大忙季節(jié)，長時間在外，難免有思鄉(xiāng)之情。年輕的機(jī) 械操作手有談情說愛、成家立業(yè)的問題；中年的機(jī)械操作手 上有老、下有小，是單位和家庭的頂梁柱；50歲左右的機(jī)械操 作手經(jīng)過30年的辛勤工作，身體多少都有一些疾病。因此，我 們對出租機(jī)械操作手的管理要充分體現(xiàn)出以人為本，要關(guān)心 他們的工作、生活、休息、身體、學(xué)等各方面情況，要關(guān)心他 們的家庭，幫助解決他們的后顧之憂。

7 天津市公路機(jī)械租賃開展情況

在計劃經(jīng)濟(jì)時期，天津市公路行業(yè)的施工機(jī)械都是自購自 用。即使其他單位有需求，也主要是支援性質(zhì)，談不上機(jī)械的租 賃。再說，那時公路機(jī)械化施工水平不高，公路的養(yǎng)護(hù)以人工為 主、輔以小型機(jī)具，可供租賃的機(jī)械并不多。

以后，公路事業(yè)發(fā)展迅速，機(jī)械化施工水平也不斷 提高。由于體制的原因和自給自足思想的影響，各單位都想擁有 從通用到專用的所有施工機(jī)械。施工機(jī)械從屬于各單位，基本上 為本單位服務(wù)，機(jī)械利用率低，投資效益差。在進(jìn)行機(jī)械購置可行性分析時，一般只考慮本系統(tǒng) 甚至本單位在當(dāng)前的需要，對社會上相同機(jī)械的保有量一般不進(jìn) 行分析。各單位購置的機(jī)械相同或相似，否則不給哪個單位購置 機(jī)械，哪個單位就有意見。由于公路工程的不確定性，再加上公 路施工的新技術(shù)、新工藝不斷出現(xiàn)，使得各單位有的施工機(jī)械利 用率很低，有的機(jī)械面臨淘汰，但是機(jī)械的折舊還沒有提完，成 為了單位沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。各單位了機(jī)械隊，統(tǒng)一管理各種 機(jī)械。

近幾年，各單位了機(jī)械租賃站，實(shí)行對內(nèi)、對外全方位 的機(jī)械租賃，單獨(dú)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并且每年有產(chǎn)值和利潤的指 標(biāo)。各單位機(jī)械租賃站內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、苦練內(nèi)功，提高機(jī)械的使用、 保養(yǎng)、維修水平，努力降低燃油、潤滑油和配件等的消耗；外樹形 象，開拓市場，努力提高服務(wù)水平，對外出租機(jī)械收入逐年提 高。

機(jī)械租賃站編印了“用戶意見反饋單”，把此單交給用戶，定 期由用戶簽署服務(wù)意見。機(jī)械租賃站憑此意見實(shí)行獎勵或扣發(fā)工 資，直至下崗。這樣就規(guī)范了出租機(jī)械操作手的行為，認(rèn)真履行 合同中有關(guān)施工的條款。不但避免了吃、拿、卡、要的行為，而 且對承租方給的傭金一律拒收。在不能拒收的情況下，如數(shù)上交 給本單位。有的機(jī)械操作手想客戶之所想，急客戶之所急，以優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，并在當(dāng)?shù)氐膱蠹?、電視臺上廣泛宣 傳。
應(yīng)該看到，我還缺乏機(jī)械利用率很高的挖掘機(jī)、推土機(jī)等，造成了每年的外租機(jī)械費(fèi)用 過高；我也缺乏自己需要、社會租賃市場有廣泛需求的高、 精、尖的機(jī)械，如：大型的攤鋪機(jī)、大噸位的振動壓路機(jī)等。由 于自身機(jī)械能力不強(qiáng)，造成對外出租機(jī)械缺乏市場競爭能力，獲 取的利潤不高。

8 我國機(jī)械租賃的現(xiàn)狀和前景瞻望

8.1機(jī)械租賃的現(xiàn)狀

在我國,目前有資質(zhì)正常開展租賃業(yè)務(wù)的機(jī)械租賃公司不 多,另外還有少量外商投資的機(jī)械租賃公司。數(shù)量眾多的機(jī)械租 賃公司還停留在小型、分散、獨(dú)立經(jīng)營的傳統(tǒng)原始狀態(tài)。另外， 還有大量的機(jī)械租賃處于一種兼營的狀態(tài)，施工企業(yè)的機(jī)械自給 有余時對外出租，不足時從其他的企業(yè)租入。

鑒于我國目前機(jī)械租賃的現(xiàn)狀，應(yīng)該制定一個行業(yè)的法 規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)機(jī)械租賃業(yè)的發(fā)展。要充分認(rèn)識機(jī)械 租賃在國民經(jīng)濟(jì)中的作用，對專業(yè)機(jī)械租賃公司的市場準(zhǔn)入、 融資辦法、稅收政策、從業(yè)人員、設(shè)備管理等做出明確的規(guī) 定；對施工企業(yè)機(jī)械的短期出租也要明確規(guī)定，使其合法化 并照章納稅。

8.2機(jī)械租賃前景廣闊

8.2.1施工企業(yè)通過租賃獲取機(jī)械的使用權(quán)是一種非常有效的 方式,特別是當(dāng)工程項(xiàng)目沒有最后確定,或者是機(jī)械租賃市場前景不是十分看好的情況下,所需要的機(jī)械必將傾向于租賃去解 決。

8.2.2施工高峰時，通過租賃獲取機(jī)械的使用權(quán)是承攬更多工程的 先決條件。

8.2.3工期較緊，自有機(jī)械難以保證按時完成施工任務(wù)，租賃機(jī)械 可以解決這一難題。

8.2.4自有機(jī)械出現(xiàn)故障，不能馬上修復(fù)的時候，需要通過租賃替 代自己的機(jī)械。

8.2.5工程急需，在國有大中型施工企業(yè)機(jī)械采購過程中，決策、 批復(fù)的時間一般較長，這一時期內(nèi)，需要通過租賃的方式解決所 需要的機(jī)械。

8.2.6在路途較遠(yuǎn)的外、市、施工時,在當(dāng)?shù)刈赓U機(jī)械 比運(yùn)輸自己的機(jī)械有時更經(jīng)濟(jì),而且還去了各方面的人員配 備。

8.2.7隨著機(jī)械租賃業(yè)的發(fā)展,以及人們觀念的更新,經(jīng)過對比分 析,有時租賃機(jī)械比購置機(jī)械更合適,這時租賃機(jī)械是一個最佳 的選擇。

據(jù)保守的估計，目前，我國機(jī)械租賃的份額占整個租賃行業(yè) 的60%以上。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，機(jī)械租賃業(yè)的發(fā)展前景 會更加廣闊。

9 結(jié)束語

隨著我國的發(fā)展，特別是申辦2008年北京奧運(yùn)會 的成功，我國公路的規(guī)模不斷擴(kuò)大、速度不斷加快、等級不 斷提高。機(jī)械是公路和養(yǎng)護(hù)的主要手段，與公路和養(yǎng)護(hù)相適應(yīng)，施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械的品種、規(guī)格不斷增加，機(jī)械的工作能力 不斷提高，機(jī)械的價格也會隨之上升。利用有限的資金優(yōu)化機(jī)械 的配置，培育和發(fā)展社會和公路系統(tǒng)內(nèi)的機(jī)械租賃市場就十分 必要。

由于機(jī)械租賃市場的發(fā)展，競爭必然加劇，用戶在機(jī)械租賃 市場的主導(dǎo)作用日益突出。機(jī)械出租方的競爭更多的是價格和服 務(wù)的競爭。

由于私人和民工隊伍機(jī)械租賃的無序競爭，進(jìn)一步加劇 了機(jī)械租賃的緊迫感和危機(jī)感。我們必須有清醒的認(rèn)識，完善 制度管理和服務(wù)體系是提高服務(wù)水平的關(guān)鍵。租賃價格是機(jī) 械租賃市場最敏感的話題，要占領(lǐng)市場，租賃價格不可能提 高，提高服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為機(jī)械租賃市場競爭的主要手段。 通過提高服務(wù)質(zhì)量，必將促進(jìn)機(jī)械租賃市場的健康發(fā)展，促 進(jìn)公路事業(yè)的發(fā)展興旺和社會的更快進(jìn)步。

工程機(jī)械2005.NO.10

機(jī)務(wù)管理

標(biāo)簽：