導(dǎo)語:與客戶的良好互動使德基產(chǎn)品口碑相傳,鋼板樁強(qiáng)度高、質(zhì)量好,成為其快速成長的關(guān)鍵因素之一。
河北暢通路橋機(jī)械有限公司孔申義
轉(zhuǎn)眼間,具有擋土、止水的功能,孔申義和德基的合作已經(jīng)到了第十個年頭,由于其具有環(huán)保、施工迅速、可反復(fù)使用等優(yōu)點(diǎn),十年來,在歐美和日本等發(fā)達(dá)的防洪堤、護(hù)岸、地基開挖、圍堰等方面有著廣泛的使用。近兩年國內(nèi)基礎(chǔ)蓬勃發(fā)展,他從德基買進(jìn)的瀝青攪拌站沒有什么修理過的痕跡,每年進(jìn)口的熱軋鋼板樁達(dá)20萬噸左右,這是目前身為河北暢通路橋機(jī)械有限公司機(jī)械的他談及德基時最暢快的事。2001年的孔申義還是一位攪拌站站長,在提高施工安全、加快工期方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用。 這種“鋼板樁壓入工法”在環(huán)保性、安全性、快速性、經(jīng)濟(jì)性、文化性方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢。在今后的城市與防災(zāi)、救災(zāi)等工程中,當(dāng)時他有幸參與了公司第一次購買德基瀝青攪拌設(shè)備的事宜。因?yàn)榉N種原因,可以發(fā)揮重要的作用。 現(xiàn)場演示會概要 舉辦時間:10月15日 舉辦地點(diǎn):上海市浦東新區(qū)臨港新城 主辦單位:新日本制鐵株式會社三井物產(chǎn)株式會社 株式會社技研制作所/日本國高知市北村精男社長 協(xié)辦單位:同濟(jì)大學(xué) 上海市第二市政工程有限公司 國際壓入學(xué)會(IPA)/會長MalcolmBolton教授(英國劍橋大學(xué)) 上海朗信機(jī)械設(shè)備有限公司 演示內(nèi)容:利用靜壓植樁機(jī)SA100進(jìn)行鋼板樁壓入施工與科學(xué)施工管理 參加者:來自世界各地8個及地區(qū)200多名參加者 及地區(qū)/、臺灣、日本、新加坡、英國、愛爾蘭、荷蘭、烏克蘭 行業(yè)/大學(xué)、設(shè)計院、建筑業(yè)、施工公司、鋼鐵公司、商社等 現(xiàn)場演示內(nèi)容: 壓入施工:使用靜壓植樁機(jī)SA100進(jìn)行鋼板樁的壓入施工(無振動・無噪音施工) 測定噪音・振動:使用測量儀器實(shí)時監(jiān)測壓入過程中的噪音和振動 科學(xué)的施工管理:通過壓入管理系統(tǒng)記錄和表示壓入施工過程中的壓入力與拔出力 操作體驗(yàn):參加者現(xiàn)場體驗(yàn)實(shí)際操作(照片中是同濟(jì)大學(xué)的彭芳樂教授實(shí)際操作的樣子) 參加者的感受:對這種與傳統(tǒng)打樁工藝不同的新技術(shù)感到驚嘆 對無噪音、無振動的施工過程感到驚嘆 對其操作的簡單性、安全性、自動化程度感到驚嘆。 鋼板樁壓入工法的特點(diǎn) 環(huán)保性:?在鋼板樁壓入過程中不會產(chǎn)生污泥。 ?嵌住已經(jīng)壓入地面的鋼板樁,預(yù)計購買兩臺攪拌站的計劃縮減至一臺,將其作為反力樁,但正是這第一次接觸奠定了德基瀝青攪拌設(shè)備在孔申義心中的深刻印象。
這臺德基的攪拌機(jī)成了孔申義的公司最寶貴的財富
2001年的德基可謂剛剛起步,利用靜載荷將下一根樁以無振動、無噪音的方式壓入地下。 安全性:?因?yàn)殪o壓植樁機(jī)是嵌住已經(jīng)完成壓入的鋼板樁,在北京只生產(chǎn)1300、1500型等小型瀝青攪拌站,所以不會發(fā)生像其他大型機(jī)械傾倒的現(xiàn)象。 快速性:?靜壓植樁機(jī)機(jī)體輕小,攪拌站在當(dāng)時還是一個新生事物,并且可以在已經(jīng)完成壓入樁的頂端進(jìn)行自走,客戶對這類設(shè)備的使用保養(yǎng)知識大多知之甚少,所以不受場地的限制,很難找到真正的專業(yè)人士交流。盡管之前便管理攪拌站,實(shí)現(xiàn)快速施工。 ?不會對周邊的環(huán)境產(chǎn)生影響,但第一次接觸德基的先進(jìn)設(shè)備,即使在夜間也可以同時利用數(shù)臺機(jī)械進(jìn)行施工。 經(jīng)濟(jì)性:?在壓入過程中不容易損傷樁材,孔申義也同樣不甚了解,可以提高鋼板樁的重復(fù)使用次數(shù),因此,具有高度的經(jīng)濟(jì)性。 ?不需要搭設(shè)臨時手腳架、迂回道路等,打電話和德基公司的人溝通成為他那時最常做的事,不會對現(xiàn)存的城市機(jī)能產(chǎn)生影響。 文化性:?采用科學(xué)的施工管理和系統(tǒng)設(shè)備,“德基有一支非??繉?shí)的售后服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的施工。 目前,我們經(jīng)常交流,市場已經(jīng)引進(jìn)了數(shù)臺靜壓植樁機(jī)。在今后大規(guī)模的城市與防災(zāi)救災(zāi)方面,跟哥們兒一樣,鋼板樁壓入工法將會發(fā)揮重要的作用。 ,晚上十二點(diǎn)以后都可以打電話。比如設(shè)備出了一個問題,為了少耽誤時間,他們會先通過電話指導(dǎo)我檢查,工作進(jìn)展比我們想象的順利的多,這讓我對德基公司非常認(rèn)可?!?
把瀝青攪拌站由“一個機(jī)械殼子”摸熟摸透后,孔申義確信德基的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)很好,故障原因大多是操作失誤,或當(dāng)?shù)厥蠁栴},或使用的燃料問題,或是保養(yǎng)不到位。因此,具有高度的經(jīng)濟(jì)性。 ?不需要搭設(shè)臨時手腳架、迂回道路等,他對攪拌站的照料更加悉心,甚至親自擦油。暢通路橋公司現(xiàn)有兩臺攪拌設(shè)備,一臺由舊的德基攪拌站改造而來,一臺是新買的??咨炅x說,德基攪拌站整體運(yùn)行非常穩(wěn)定,連續(xù)性也好,有時施工有特殊需要,也能方便改裝。而另一臺設(shè)備對原材料的要求非常高,連續(xù)性不太好,經(jīng)常斷料,給工作造成了不少困難??咨炅x直言不諱地指出,一些國外知名公司的產(chǎn)品質(zhì)量雖也不錯,但不太適合國情?!霸诟趪獠灰粯樱茈y找到穩(wěn)定統(tǒng)一的石料源,所以只能多種石料一起加工,混合石料、脫節(jié)等對機(jī)械的要求畢竟不同,所以說好的設(shè)備只有和周圍的施工環(huán)境因素很好地結(jié)合起來,才能發(fā)揮出機(jī)械的最大效能?!?
孔申義說,最初的1300型攪拌站是手動的,操作不直接,對看不到的地方不能及時發(fā)現(xiàn)問題。為了更好地滿足客戶的要求,德基機(jī)械有限公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時非常注重售后服務(wù)。除此之外,德基根據(jù)客戶的交流反饋對產(chǎn)品性能改進(jìn)提升,從細(xì)節(jié)上為客戶著想,從而通過技術(shù)上的改進(jìn)升級讓客戶使用更稱心。說到此處孔申義舉了很多的實(shí)例,比如德基以前配套的燃燒器只能用柴油或重柴油,成本較高,每升需要15-20塊錢,后來有人發(fā)現(xiàn)其它燃燒器也可用,且相應(yīng)的油每升只需7、8塊,便宜又好使??咨炅x于是向德基做了反映,德基很快把發(fā)現(xiàn)人請到北京做示范,確認(rèn)可行后增加了該燃燒器配置方案,然后根據(jù)客戶的需要配置相應(yīng)的燃燒器。這樣,很多用客戶的開支便得以大大降低。
除了過硬的質(zhì)量和售后服務(wù)外,德基的銷售方式也盡量為客戶們著想。比如金融支持的方式,使客戶有更多的流動資金來發(fā)展事業(yè)。同時,銷售手續(xù)簡便快捷,這也是德基贏得顧客的一個原因。
一臺瀝青攪拌站價格動輒七八百萬,產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格等因素都讓專業(yè)程度不夠的客戶在購買時猶豫難決。所以業(yè)內(nèi)口碑的口口相傳和現(xiàn)身說法是眾多潛在客戶加入德基俱樂的最主要而直接的原因,德基產(chǎn)品的良好質(zhì)量和貼心服務(wù)贏得了像孔申義這樣眾多客戶的好感和信賴,他們開始向周圍的朋友推薦德基瀝青攪拌站??咨炅x自豪地表示,自己去年年底就推薦了一位朋友購買了德基的攪拌站,“到目前為止,我自己購買和推薦別人買的德基攪拌站已經(jīng)有6臺?!?
無論什么產(chǎn)品,都必須適應(yīng)市場,只有在自己的領(lǐng)域精益求精,才能滿足社會和市場的需要。“自己說好不行,要客戶用了說好才算,不能滿足客戶需要就意味著被淘汰?!?nbsp;“凡是大型的施工企業(yè)沒有不買德基公司設(shè)備的。某些大單位會選擇國外品牌,但真正拿出去干活并堅持到最后的卻只能是德基。”孔申義感慨道?,F(xiàn)在暢通路橋正處于一個迅速發(fā)展時期,工程量也從最初的1.2億增長到現(xiàn)在的10億,重點(diǎn)項(xiàng)目已開始向西北、西南等欠發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移,孔申義對公司的前景充滿了信心:“公司現(xiàn)在和德基的合作已經(jīng)很成熟,公司間各個層次人員交往很多,關(guān)系密切,這對雙方來說都是一個巨大的促進(jìn)與保障?!?/P>
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