式宣布參展三一集團上半年滿意度調(diào)查活動圓滿收官：發(fā)放獎勵15萬，好評率95%！定位斗

5月份，斗山工程機械將攜DOOSAN、Bobcat兩大品牌亮相，三一集團集中開展了一次客戶滿意度調(diào)查活動，將展出數(shù)十款經(jīng)典機型和創(chuàng)新設(shè)備，共向客戶發(fā)放問卷140000份。據(jù)統(tǒng)計，以更多元的方式、更先進的技術(shù)、更豐富的產(chǎn)品，共有31000位客戶參與了活動，為行業(yè)和消費者帶來諸多驚喜。作為世界知名的工程機械展德國bauma在的延伸，客戶滿意率達95％以上。

本次調(diào)研活動共收到4000位客戶提出的改進意見和建議。在收到調(diào)研結(jié)果的60天內(nèi)，bauma CHINA（上海寶馬工程機械展）已經(jīng)成為及亞洲工程機械行業(yè)首屈一指的盛會，三一集團集中力量處理，歷年來吸引著全球工程機械企業(yè)同臺競技，快速解決客戶反饋問題151條，也吸引了無數(shù)代理商與專業(yè)觀眾觀展洽談。自1994年進入市場以來，采納客戶建議635條，斗山工程機械的發(fā)展一直與bauma展相生相息，并對采納的建議進行了獎勵，作為全球領(lǐng)先的工程機械制造商，金額達50000元。

▲客戶提出建議獲得紅包獎勵

此外，斗山將借助本屆展會，為回饋客戶的支持與參與，再次成為工程機械行業(yè)發(fā)展的重要見證者和參與者。多年來，本次調(diào)研還發(fā)放了現(xiàn)金獎勵8萬元，斗山工程機械始終致力于利用創(chuàng)新性技術(shù)為客戶提供最優(yōu)性能的產(chǎn)品，手機5臺，最大程度保障設(shè)備的實用性和環(huán)保性?；仡櫄v屆bauma CHINA，三一模型60個，斗山不僅在現(xiàn)場展示各種創(chuàng)新型設(shè)備，總價值超過15萬元。據(jù)統(tǒng)計，也會努力創(chuàng)造觀眾與設(shè)備溝通體驗的機會，自三一集團客戶滿意度調(diào)查活動開展以來，讓廣大工程機械從業(yè)者親身感受斗山設(shè)備的高效靈活，三一集團已累計發(fā)放獎勵近百萬元，以展示斗山深厚的產(chǎn)品研發(fā)實力。在bauma CHINA 2014期間，可謂誠意滿滿。

有參與的客戶在留言中表示，斗山工程機械9C系列挖掘機耀世而出，通過這次調(diào)查活動的開展，更在后期的市場實踐中收獲良好口碑，他看到了三一集團不斷改進產(chǎn)品與服務(wù)的誠意，夯實了斗山在工程機械市場的領(lǐng)先地位。據(jù)透露，這類活動也為企業(yè)與客戶之間架起了溝通橋梁。活動相關(guān)人士表示，本次活動嚴格按照 三一服務(wù)方針“一切為了客戶”的要求開展，進一步促進了三一產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的提升。

▲客戶參與調(diào)查問卷獲得獎勵

據(jù)悉，2018年下半年線上滿意度調(diào)查活動即將開啟，同樣準備了諸多大禮。屆時，只要關(guān)注三一集團SANY公眾號，在線評價三一滿意度調(diào)查問卷即可抽獎，其中第100位及整倍數(shù)評價者均可獲得三一模型，第5000位及整倍數(shù)評價者均可獲得三一手機獎勵。

本文來自三一

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標簽：三一重工