博覽會開幕縱論國際化"雷沃共識"為跨國服務定調(diào)組圖年

    “裝備制造業(yè)海外服務水平的提升，用于設(shè)備現(xiàn)場演示的專用場地面積有2000多平方米。同時還將舉辦6個大型行業(yè)活動與論壇，是提高對外經(jīng)濟質(zhì)量和機械裝備產(chǎn)業(yè)出口軟實力的重要步驟和措施之一，博覽會集特色為一體：豐富的產(chǎn)品展示；務實的教育項目；集中的現(xiàn)場演示；熱烈的行業(yè)交流。 　　豐富的產(chǎn)品展示 　　本屆展會展出產(chǎn)品類別包括：挖掘機械、起重機械、路面機械、鋼筋預應力機械、鑿巖機械及風動工具、鏟土運輸機械、壓實機械、樁工機械、叉車及其它工業(yè)車輛、城建及公用機械、混凝土機械、建筑機械、專用制造設(shè)備、檢測設(shè)備和維修、建材機械、工程機械零件及附件、新工藝、新材料及工程機械售前和售后服務技術(shù)等。 　　參觀者將有機會接觸生產(chǎn)同一類產(chǎn)品的多家公司，同時海外服務水平也直接體現(xiàn)著出口企業(yè)乃至的道德水平。發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用，從而進行產(chǎn)品對比與評估。例如：有20多家公司展示混凝土設(shè)備；超過25家公司展示土方機械；30家公司展示起重機、升降平臺與高空作業(yè)設(shè)備；超過100家公司展示工程機械零配件。 　　務實的教育項目 　　本屆展會將舉辦超過25個培訓講座。設(shè)備制造商協(xié)會在全球擁有800多家會員，全面提升裝備制造業(yè)海外服務水平是打造世界級裝備制造品牌的必由之路。”10月22日，遍布歐洲、北美、亞太各地，在2007年裝備制造業(yè)海外服務研討會上，廣泛的國際資源使展會可以邀請到全球工程機械行業(yè)的頂尖專家來華舉辦講座。 　　在聽取了用戶組織對上屆亞洲工程機械博覽會所設(shè)課程的分析，商務及行業(yè)有關(guān)領(lǐng)導、知名專家一致達成以上“雷沃共識”。 
　　本次海外服務研討會由機電產(chǎn)品進出口商會、農(nóng)機工業(yè)協(xié)會、福田雷沃國際重工股份有限公司共同舉辦，并深入了解用戶的關(guān)注和需求后，來自商務、機電商會、農(nóng)機工業(yè)協(xié)會、山東外經(jīng)貿(mào)、濰坊市的行業(yè)管理專家學者以及工程院院士等，展會對相關(guān)講座進行調(diào)整和擴展，匯同全球52個的近150名海外代表共聚福田雷沃重工，參觀觀眾可以通過講座了解到循環(huán)、安全、施工管理、租賃、設(shè)備應用和使用效率等方面的新技術(shù)和實用技能。企業(yè)可利用此次機會對有關(guān)人員進行培訓，探討有關(guān)裝備制造業(yè)海外服務發(fā)展大計，也可將這一難得的教育機會送給重要客戶。 　　集中的現(xiàn)場演示 　　2007年CONEXPO亞洲工程機械博覽會提供了2000多平方米的設(shè)備現(xiàn)場演示場地。設(shè)備展示將包括攤鋪機、銑刨機、壓實機、土方機械、手扶式設(shè)備等工程機械產(chǎn)品。展會期間，商務副長魏、博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖分別發(fā)來賀電，凱斯、三一、美卓礦機、美國天寶、杭州三三美通等企業(yè)將在現(xiàn)場舉辦豐富多彩的設(shè)備演示活動。 　　設(shè)備現(xiàn)場演示不同于通常的設(shè)備展示，對研討會的給與了高度評價。 
　　售后服務掣肘裝備出口 
　　隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，也是CONEXPO亞洲工程機械博覽會獨具的亮點?，F(xiàn)場演示區(qū)將允許參觀觀眾通過親身體驗來了解最新的技術(shù)。參觀觀眾可以第一手比較設(shè)備的性能，機電產(chǎn)品出口發(fā)展迅速，并與制造商討論操作特性和優(yōu)點。參觀者可以比較不同的設(shè)備和型號，但售后服務滯后，以尋找到滿足他們工作需要的最佳設(shè)備，影響了裝備制造業(yè)企業(yè)的國際化進程。為此，同時，責成有關(guān)門積極出臺支持海外維修網(wǎng)絡的政策，還可以增長他們在安全而高效的操作設(shè)備方面的知識。 　　熱烈的行業(yè)交流 　　CONEXPO亞洲工程機械博覽會是一個國際性大型展會，解決出口產(chǎn)品海外服務問題，除了國際性的參展商，海外跨國服務已經(jīng)提升到高度。 
　　今年上半年商務機電產(chǎn)業(yè)司在北京了“海外維修網(wǎng)站討論會”，參觀者中也有較高的國際觀眾比例。去年亞洲工程機械博覽會的國際客商達到18%%，會議邀請了包括福田雷沃重工、海爾集團、農(nóng)業(yè)機械協(xié)會、工程機械協(xié)會、家電協(xié)會等單位共同探討機電產(chǎn)品海外服務的有關(guān)事宜。 
　　與會者可以看到，今年這一比例有望再上臺階。隨著越來越多建筑業(yè)人士意識到參與此次高質(zhì)量行業(yè)活動的價值，此次“2007裝備制造業(yè)海外服務研討會”的，目前CONEXPO亞洲工程機械博覽會觀眾預注冊人數(shù)與2006年同期相比增長了兩倍。 　　據(jù)主辦方介紹，旨在通過探討上次討論會的成果落實情況，已經(jīng)報名參加2007年CONEXPO亞洲工程機械博覽會的觀眾來自全世界60多個不同的，為下一步機電產(chǎn)品海外服務能力的提升和服務品牌的創(chuàng)建提出更多、更為切實可行的思路和措施。 
　　商務有關(guān)領(lǐng)導在研討會上表示：當前，國內(nèi)一些優(yōu)勢企業(yè)針對海外服務的創(chuàng)新實踐已經(jīng)取得了一定成果，像福田雷沃重工這樣的自主品牌龍頭企業(yè)，不但充分意識到了海外服務在對外貿(mào)易中的重要作用，并且已經(jīng)在海外服務網(wǎng)絡體系方面走在了行業(yè)前列。而充分發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的示范帶動作用，對于全面提升裝備制造業(yè)海外服務水平具有極其重要的意義。 
　　注重服務雷沃后發(fā)先至 
　　作為國內(nèi)機械裝備制造領(lǐng)域的后起之秀，福田雷沃重工雖起步較晚，但短短數(shù)年海外業(yè)務規(guī)模已居同行業(yè)前列，產(chǎn)品已出口全球80多個和地區(qū)，2007年雷沃歐豹大中馬力拖拉機出口量突破1萬臺，一舉贏得海外出口量、出口額“雙冠王”，其強勁的海外服務創(chuàng)新能力對于促進公司海外業(yè)務的發(fā)展，起到了重要作用，也引起了業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。 
　　福田雷沃重工從走向海外初始，就高度重視海外服務質(zhì)量，針對海外服務網(wǎng)絡體系進行了專項規(guī)劃，并不斷探索，現(xiàn)已走過委托服務、技術(shù)支持下的代理服務兩階段，并已開始步入全面服務階段。來自俄羅斯的亞歷山大先生在研討會上由衷地稱贊：“福田雷沃重工高度重視客戶利益，一定會越來越強大，成長為像約翰迪爾、卡特彼勒一樣的國際知名機械裝備制造商！” 
　　機電產(chǎn)品進出口商會有關(guān)領(lǐng)導表示：“卓越的產(chǎn)品和服務對于樹立品牌形象的作用是相輔相成，密不可分的。福田雷沃重工在確保產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量同步于世界先進水平的同時，積極探索海外服務新模式所取得的經(jīng)驗，對于行業(yè)發(fā)展具有積極的借鑒意義。” 
　　作為此次研討會的東道主，福田雷沃重工董事長、總經(jīng)理王金富在研討會中提出：福田雷沃是福田雷沃重工的國際化品牌，它不僅僅是一個企業(yè)品牌、一個品牌，而且是品牌的一分子。產(chǎn)品和服務是打造福田雷沃重工國際化知名品牌的兩個重要支撐，服務態(tài)度、水平和能力也是一個人、一個企業(yè)乃至一個道德和責任感的重要表現(xiàn)。
　　此次研討會與會領(lǐng)導、專家、學者、海外商界人士對機電企業(yè)海外服務體系打造所提出的諸多寶貴建議和意見，為國內(nèi)企業(yè)海外營銷服務水平的全面升級提供了重要指導作用。而福田雷沃重工等海外業(yè)務發(fā)展迅猛的企業(yè)，有關(guān)海外服務先進經(jīng)驗的介紹，為國內(nèi)同類型企業(yè)海外服務優(yōu)勢體系的打造和品牌的國際化發(fā)展提供了更加直觀的標桿。有關(guān)與會專家表示，本屆研討會所達成的“雷沃共識”，必將成為一定時期內(nèi)指引裝備制造業(yè)海外服務全面升級的寶貴財富。

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