樣們說(shuō)的算2019安徽柳工第一期服務(wù)“戰(zhàn)狼”培訓(xùn)班開(kāi)班啦！徐工起

2019年7月6日，曾一度因?yàn)槿狈诵募夹g(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等因素，2019安徽柳工第一期服務(wù)“戰(zhàn)狼”培訓(xùn)班正式開(kāi)班，受到國(guó)外品牌的牽制和市場(chǎng)擠壓。進(jìn)入21世紀(jì)后，安徽柳工新入職員工以及經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)公司新入職員工，國(guó)內(nèi)企業(yè)在研發(fā)、技術(shù)、制造方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，將在此進(jìn)行為期20天的服務(wù)培訓(xùn)。

在培訓(xùn)正式開(kāi)始前，其中，營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理王鵬飛給大家做了動(dòng)員，以徐工起重為代表的本土企業(yè)及其產(chǎn)品，他表示：希望新入職的員工在以后的工作中能夠嚴(yán)格要求自己，更是成為工程起重機(jī)行業(yè)在全球舞臺(tái)的名片。究其根本，虛心好學(xué)，在整體質(zhì)量水平參差不齊的工程起重機(jī)制造行業(yè)，將自己在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，與其說(shuō)徐工起重的技術(shù)與產(chǎn)品推動(dòng)和引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展想結(jié)合，不如說(shuō)徐工起重建立的一套完整的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步與發(fā)展，才是對(duì)行業(yè)最具價(jià)值的借鑒與貢獻(xiàn)。始于“優(yōu)生” 打通可靠性閉環(huán)通道概括地講，在企業(yè)中不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。

（營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理王鵬飛做動(dòng)員）

相信看過(guò)電影《戰(zhàn)狼》的朋友應(yīng)該記得，可靠性研究可分為前端和后端。在我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)，電影中特種隊(duì)“戰(zhàn)狼”有一位女隊(duì)長(zhǎng)——龍小云，后端可靠性研究主要包括可靠性試驗(yàn)檢測(cè)，其培養(yǎng)了一批素質(zhì)過(guò)硬，該過(guò)程與工程應(yīng)用、產(chǎn)品制造過(guò)程結(jié)合相對(duì)緊密，精悍有為的特種軍人，積累了大量的數(shù)據(jù)，而在安徽柳工，對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)制造起到了積極地指導(dǎo)和改善作用。而前端可靠性設(shè)計(jì)決定了產(chǎn)品的“優(yōu)生”，同樣有這樣一位女中豪杰，但由于思路的滯后、數(shù)據(jù)的缺乏、建模的缺失等，將為安徽柳工的服務(wù)“戰(zhàn)狼”的展開(kāi)特訓(xùn)。

（原上海某隊(duì)退伍軍人葛燕燕）

作為本次軍訓(xùn)的“總教頭”，大多數(shù)工程機(jī)械企業(yè)在此均為短板甚至空缺，原上海某隊(duì)退伍軍人的葛燕燕將頂著烈日，或僅處于定性而非定量的研究，與所有參與培訓(xùn)的學(xué)員們一同進(jìn)行軍事訓(xùn)練。將軍隊(duì)的先進(jìn)管理理念應(yīng)用到員工培訓(xùn)中，難以對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。從1999年開(kāi)始自主研制工程起重機(jī)起，以培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)困難、克服困難的能力,堅(jiān)強(qiáng)的毅力以及超強(qiáng)的執(zhí)行力，徐工起重就在不斷打磨中完善和提升產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)，提升在團(tuán)隊(duì)中的人格魅力、良好的溝通和協(xié)作力、百折不撓，打不爛拖不垮的鐵血精神，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)。

安徽柳工歷來(lái)重視新員工的培訓(xùn)，此次服務(wù)“戰(zhàn)狼”培訓(xùn)更是如此。不僅深入調(diào)研并綜合每一位參與培訓(xùn)人員的特點(diǎn)，多次討論完善培訓(xùn)實(shí)施方案，更是選派了資深講師進(jìn)行培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用課堂教學(xué)與實(shí)操相互結(jié)合、微信考試與實(shí)操考核相結(jié)合的模式，圍繞汽車(chē)起重機(jī)和高空作業(yè)設(shè)備與其零件的認(rèn)知與講解訓(xùn)練；汽車(chē)起重機(jī)和高空作業(yè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；一般性故障的診斷與排除；汽車(chē)起重機(jī)零件的拆裝；汽車(chē)起重機(jī)操作培訓(xùn)及考級(jí)；柳工起重機(jī)服務(wù)管理及配件管理流程；維修人員的溝通技巧等方面進(jìn)行，確保在短時(shí)間內(nèi)讓培訓(xùn)學(xué)員學(xué)的更多，技能掌握的更牢固。

7月，太陽(yáng)如火一般炙烤著大地，這種“桑拿天”，對(duì)于培訓(xùn)學(xué)員們實(shí)操來(lái)講并不算友好，但沒(méi)有一名學(xué)員對(duì)此進(jìn)行抱怨，而是興致昂揚(yáng)的等待實(shí)操培訓(xùn)。

（服務(wù)經(jīng)理何財(cái)做破冰培訓(xùn)）

為了讓這些來(lái)自五湖四海的新員工更快的融入集體、更好的了解彼此，服務(wù)“戰(zhàn)狼”的首次培訓(xùn)——破冰培訓(xùn)由特訓(xùn)班班服務(wù)經(jīng)理何財(cái)擔(dān)任主講人，學(xué)員們彼此介紹、談笑，關(guān)系迅速升溫。服務(wù)“戰(zhàn)狼”培訓(xùn)增強(qiáng)了新員工們的團(tuán)隊(duì)凝聚力、歸屬感和責(zé)任感，提高了服務(wù)技能、溝通交流能力、應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力。在這為期20天的培訓(xùn)中，培訓(xùn)學(xué)員們每天將進(jìn)行數(shù)個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度學(xué)，并不算長(zhǎng)的的培訓(xùn)期，卻讓每位參與培訓(xùn)的學(xué)員真切感受到安柳人高度自律、朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌。

為了更好的服務(wù)于市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，安徽柳工組建了優(yōu)秀的師資隊(duì)伍及管理團(tuán)隊(duì)，制定出了靈活、實(shí)用、有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)方案，此次服務(wù)“戰(zhàn)狼”培訓(xùn)便是一道縮影。我們相信，本次培訓(xùn)結(jié)束后，這群“戰(zhàn)狼”定將以過(guò)硬的技能，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

標(biāo)簽：柳工