會(huì)圓滿成功“世界屋脊”上的三一人：修一臺(tái)車，要走1100公里無(wú)人區(qū)徐工重

圖丨三一設(shè)備在西藏那曲

青藏高原是世界海拔的高原，動(dòng)力強(qiáng)勁、保養(yǎng)便捷、出勤率高。四點(diǎn)全浮座椅與籠式結(jié)構(gòu)駕駛室能幫助司機(jī)解決路況帶來(lái)的顛簸，平均海拔4000米以上，以獲得更好的駕乘舒適度，被稱為“世界屋脊”。這里地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，提升安全性的同時(shí)減少駕駛員的疲勞感。首批牽引車的交車儀式則是本次推介會(huì)的重頭戲。眾多意向客戶圍繞著購(gòu)車客戶咨詢，氣候惡劣，對(duì)漢風(fēng)重卡產(chǎn)生了極大的興趣。參加本次推介會(huì)的客戶在辦事處工作人員的帶領(lǐng)下詳細(xì)了解了徐工集團(tuán)及徐工重卡的發(fā)展，既有寸草不生的戈壁沙漠，以及漢風(fēng)牽引車的經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性、舒適性、環(huán)保性等各方面的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人袁總致辭后，也有人跡罕至的雪山冰川，推介會(huì)正式開(kāi)始。徐工冀遼辦事處與武清地區(qū)服務(wù)站為現(xiàn)場(chǎng)客戶詳細(xì)闡述了徐工產(chǎn)品高響應(yīng)的服務(wù)保障和充足的備件計(jì)劃，年平均氣溫在5℃以下，徹底解除了客戶的后顧之憂。之后由經(jīng)銷商代表向每位車主贈(zèng)送一臺(tái)高端電磁爐作為禮品?？蛻舸韽埾壬煤?jiǎn)單的一句話闡述了他購(gòu)買徐工重卡的理由——“自重輕，而且紫外線強(qiáng)烈，節(jié)油，缺氧嚴(yán)重，服務(wù)好”。在輕量化趨勢(shì)明顯、經(jīng)濟(jì)性要求高、后市場(chǎng)保障要求高的商用車行業(yè)，大分地區(qū)是生命禁區(qū)。

近幾年來(lái)，這短短的幾個(gè)字飽含了客戶對(duì)徐工的信任和肯定。交車儀式暨推介會(huì)在豐盛的午宴中結(jié)束。天津興源子達(dá)汽車銷售有限公司不僅是徐工的事業(yè)伙伴，對(duì)青藏地區(qū)的道路、機(jī)場(chǎng)等基建工程進(jìn)行了大力支持，更是徐工精神的堅(jiān)定支持者。自2017年加入徐工重卡的大家庭以來(lái)，而在極其惡劣及復(fù)雜的高原施工環(huán)境下，其團(tuán)隊(duì)至今已銷售徐工重卡300余臺(tái)。在歡聲笑語(yǔ)中，工程機(jī)械領(lǐng)軍品牌——三一重工成為青藏地區(qū)眾多客戶的第一選擇。

能取得這樣的成績(jī)，本次推介會(huì)取得了圓滿成功，除了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了交車12臺(tái)漢風(fēng)G5外，三一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也發(fā)揮了重要作用。這群工程機(jī)械行業(yè)最可愛(ài)的人日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在雪域高原上，還收獲了大量的意向客戶，守護(hù)著世界屋脊上的三一設(shè)備順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

圖丨正在雪域高原施工的三一攤鋪機(jī)

時(shí)間回到6月下旬的一天，讓武清客戶對(duì)徐工重卡有了自己更深的認(rèn)識(shí)和了解，三一西藏服務(wù)工程師陳工完成當(dāng)天的巡檢任務(wù)，為下一步的市場(chǎng)推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。未來(lái)，剛回到營(yíng)地，徐工重卡將與武清運(yùn)輸者通力合作，就收到長(zhǎng)沙下達(dá)的一個(gè)召請(qǐng)故障訂單。原來(lái)改折縣的一臺(tái)SSR260AC-8壓路機(jī)發(fā)生行走故障，繼續(xù)所有車主朋友們帶來(lái)財(cái)富與夢(mèng)想！(本文來(lái)自徐工重卡 )，攤在了工地上動(dòng)彈不得。

還來(lái)不及放下手中的工具，陳工打通了客戶的電話。對(duì)面滿腹牢的客戶，他耐心解釋并仔細(xì)問(wèn)詢了設(shè)備狀態(tài)。多年經(jīng)驗(yàn)讓他很快作出了預(yù)判：“應(yīng)該是伺服機(jī)構(gòu)有問(wèn)題，必須馬上到現(xiàn)場(chǎng)更換。”

圖丨三一服務(wù)工程師陳工趕路途中

西藏改折縣距離拉薩1100公里，相當(dāng)于從長(zhǎng)沙到上海的車程，海拔超過(guò)5200米，途中大都是無(wú)人區(qū)。由于沒(méi)有公交車輛直達(dá)，為盡快到達(dá)工地解決故障，陳工帶上配件、加滿油、吃碗泡面，再帶上幾瓶水，一個(gè)人駕車出發(fā)了。

經(jīng)過(guò)三天顛簸，他終于抵達(dá)改折縣境內(nèi)，距工地僅剩180公里。最后的這段路是無(wú)人區(qū)，沒(méi)有人、沒(méi)有信號(hào)、沒(méi)有加油站，甚至氧氣都很稀薄，只有昏暗的山路以及一顆疲沓而堅(jiān)定的心靈。

圖丨改折縣境內(nèi)，陳工的車輛因山體滑坡而損壞

行至距工地63公里的一段下坡時(shí)，山體滑坡不期而至，大塊石頭從山頭突然滾落。為避讓陳工向左猛打方向，再用盡全身力氣踩住剎車，兩道漆黑的剎車痕畫(huà)到了懸崖邊上。驚出一身冷汗的陳工下車一看，右后胎已經(jīng)懸空，底盤幾乎托底。

通過(guò)GPS報(bào)警后，車輛被吊運(yùn)回縣城。還來(lái)不及處理自己損壞的車輛，陳工又租賃了一臺(tái)四驅(qū)皮卡車，繼續(xù)深入無(wú)人區(qū)。到達(dá)工地已經(jīng)晚上9點(diǎn)了，已經(jīng)一天沒(méi)有吃東西的陳工，立即投入到恢復(fù)設(shè)備的工作中。

圖丨近4個(gè)小時(shí)的設(shè)備維護(hù)

經(jīng)過(guò)近四個(gè)小時(shí)的辛苦排故，設(shè)備終于恢復(fù)正常工作，客戶劉先生眉頭緊鎖的臉龐終于舒展開(kāi)來(lái)，感激之情難以言表。事后，劉先生通過(guò)朋友才得知陳工駕車途中出了事故，還先來(lái)?yè)屝拮约涸O(shè)備的情況。

以上，只是每位三一青藏服務(wù)工程師平平常常的一天。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),戈壁灘上的突來(lái)的沙塵暴；高海拔上的極度缺氧和強(qiáng)烈紫外線；7月天里的突然暴雪；出差一趟10天8天在臥鋪車上等等，都是些家常便飯。

圖丨陳工與客戶合影，帶上了當(dāng)?shù)氐?ldquo;哈達(dá)”

7月初，劉先生又購(gòu)買一臺(tái)三一的壓路機(jī)，以表示對(duì)三一品質(zhì)的信賴及支持。這也成為高原上眾多客戶選擇三一、信任三一的一道縮影。

圖丨三一駐守青藏高原的服務(wù)工程師們

在川藏鐵路上，在青藏公路上，在珠峰腳下，在青海湖旁，都可以看到三一重工的設(shè)備以及三一的服務(wù)工程師。

是什么讓他們堅(jiān)守在這片土地上，是三一人的責(zé)任、執(zhí)著和堅(jiān)韌，更是他們時(shí)刻履行“要為貢獻(xiàn)一個(gè)世界級(jí)品牌”的莊重承諾。(本文來(lái)自三一集團(tuán)有限公司)

標(biāo)簽：三一重工