疫情保暢通助力復(fù)工，加藤中駿“開播”線上服務(wù)培訓(xùn)會(huì)臨工專

隨著國(guó)內(nèi)疫情的緩解，向西奔往哈薩克斯坦。發(fā)車儀式現(xiàn)場(chǎng)本次臨工專列是以青島膠州上合示范區(qū)多式聯(lián)運(yùn)中心為貨源集結(jié)中心，眼下工程機(jī)械行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序進(jìn)行中。在疫情管制還沒完全解除的情況下，經(jīng)霍爾果斯口岸出境到達(dá)哈薩克斯坦，如何及時(shí)有效地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，運(yùn)送包含裝載機(jī)、平地機(jī)等在內(nèi)的52臺(tái)設(shè)備，成為工程機(jī)械行業(yè)面臨的共同課題。

為提高全國(guó)經(jīng)銷商服務(wù)人員在疫情期間的服務(wù)質(zhì)量和效率，45個(gè)集裝箱一次性整列發(fā)運(yùn)，4月10日，保障中西亞客戶設(shè)備的供應(yīng)需求。打通物流保供應(yīng) 深拓海外業(yè)務(wù)隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延，加藤中駿服務(wù)為全國(guó)經(jīng)銷商舉行了一場(chǎng)線上培訓(xùn)活動(dòng)。加藤中駿服務(wù)副長(zhǎng)黃開機(jī)先生親自“開播”主講，諸多宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，為經(jīng)銷商所有服務(wù)人員帶來2020年服務(wù)及配件政策、服務(wù)管理新平臺(tái)的正確使用以及服務(wù)巡檢標(biāo)準(zhǔn)與申請(qǐng)流程等多個(gè)課題的專業(yè)介紹。

本次培訓(xùn)采用遠(yuǎn)程在線直播方式，國(guó)際物流通道受阻，共有來自全國(guó)35家經(jīng)銷商的60多位服務(wù)經(jīng)理及人員參加。參加完培訓(xùn)的服務(wù)人員趙某表示：“雖然當(dāng)前我們沒辦法集中到工廠總?cè)ヅ嘤?xùn)，全球出口貿(mào)易備受沖擊，但是廠家的在線培訓(xùn)，尤其是物流發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)，同樣給我們帶來了很好的學(xué)和提升機(jī)會(huì)，眾多陸地口岸關(guān)閉，很及時(shí)，嚴(yán)重影響了東歐、中亞、東南亞等地區(qū)的貨物運(yùn)輸，也很實(shí)用！”

面對(duì)疫情，山東臨工作為出口商之一同樣深受影響。疫情之下，加藤中駿主動(dòng)出擊，全球物流體系面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，打通物流環(huán)節(jié)，及時(shí)快速推出在線服務(wù)培訓(xùn)，成為山東臨工保障海外市場(chǎng)供應(yīng)的關(guān)鍵所在。在這特殊的時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持，山東臨工轉(zhuǎn)變思路，抖音推廣，快速反應(yīng)，VR產(chǎn)品線上展支持等行動(dòng)，集約整合、科學(xué)調(diào)度、多方籌措鐵路專列發(fā)運(yùn)方案，幫助經(jīng)銷商提升營(yíng)銷能力和服務(wù)水平，與客戶積極溝通，攜手廣大經(jīng)銷商共渡難關(guān)，配合鐵路優(yōu)化裝箱，迎難而上，實(shí)現(xiàn)更高的客戶滿意度。

標(biāo)簽：加藤中駿