【路面機(jī)械網(wǎng) 柴喜男現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道】全球化服務(wù)的基礎(chǔ)是擁有一批“技能優(yōu)良”的全球化服務(wù)隊(duì)伍,柳工的海外市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,為促進(jìn)自身服務(wù)人員維修技術(shù)、提升服務(wù)水平,柳工在亞太地區(qū)有著良好的表現(xiàn)。以及柳工在產(chǎn)品智能化、制造智能化、服務(wù)智能化、管理智能化方面的探索。,2019年9月20日,“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽暨“臨工杯”全國(guó)第四屆工程機(jī)械維修工職業(yè)技能競(jìng)賽選拔賽隆重舉行。此項(xiàng)競(jìng)賽為級(jí)二類競(jìng)賽項(xiàng)目,得到了人力資源和社會(huì)保障、全國(guó)總工會(huì)、機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)的大力支持。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽開幕式
大賽為臨工設(shè)備守護(hù)者——臨工的服務(wù)人員們提供展示才華、嶄露頭腳的舞臺(tái),通過(guò)競(jìng)賽選拔出一批山東臨工全球服務(wù)隊(duì)伍中的佼佼者,樹立內(nèi)標(biāo)桿并搭建快速成長(zhǎng)的通道。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽開幕式上,山東臨工經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎、山東臨工品牌傳訊長(zhǎng)郭少華、山東臨工營(yíng)銷公司經(jīng)理常玉東、山東臨工進(jìn)出口公司經(jīng)理劉西彬等領(lǐng)導(dǎo), 以及來(lái)自7個(gè)的133名選手,國(guó)內(nèi)外的代理商代媒體記者共同見證這一歷史性的一刻。
山東臨工經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇致辭
山東臨工經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇致辭時(shí)表示,山東臨工舉辦本次大賽,不僅是檢驗(yàn)全球服務(wù)人員的能力,選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才,更是希望通過(guò)比賽形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍,全面塑造展現(xiàn)“全程全心全為您”的服務(wù)品牌形象,推動(dòng)公司服務(wù)水平再上新臺(tái)階,在市場(chǎng)國(guó)際化的基礎(chǔ)上做好服務(wù)全球化,為工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2019年7月11日,臨工杯全球維修技能比武大賽啟動(dòng)以來(lái),在海外的俄羅斯、孟加拉、越南、印度、印度及西亞、菲律賓;國(guó)內(nèi)的中、華北、華南、西南、西北五個(gè)戰(zhàn)區(qū),濟(jì)南、沈陽(yáng)、昆明三個(gè)城市點(diǎn)舉行了城市賽,一場(chǎng)技術(shù)和實(shí)力的比拼在各地上演。
歷經(jīng)七個(gè)區(qū)域賽的激烈角逐,最終迎來(lái)了全球總決賽,本次大賽分為臨沂和濟(jì)南兩個(gè)賽場(chǎng),分別進(jìn)行裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車、平地機(jī)、小型挖掘機(jī)、礦用車、高機(jī)、零件8大模塊的維修技能比拼。參賽選手展示各自優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和過(guò)硬的服務(wù)維修技能。
山東臨工、國(guó)內(nèi)代理商、海外代理商、臨工重機(jī)及代理商的133名優(yōu)秀維修技師,作為服務(wù)的佼佼者,經(jīng)過(guò)層層選拔,參加臨工杯全球維修技能比武大賽總決賽。
國(guó)內(nèi)參賽選手、陜西鼎新機(jī)械設(shè)備有限公司陳旭發(fā)言
國(guó)內(nèi)參賽選手、陜西鼎新機(jī)械設(shè)備有限公司陳旭發(fā)言,介紹到,從2006年開始做臨工的售后服務(wù)工作,一直做到今天。從每天的工作里,學(xué)到了很多維修技術(shù),也從工作中親身感受到,臨工的產(chǎn)品系列更加全面,售后服務(wù)也越來(lái)越受到用戶的肯定。我去給客戶維修產(chǎn)品的時(shí)候,經(jīng)常被大家夸獎(jiǎng),每當(dāng)遇到這種情況,我心里總是特別驕傲。13年來(lái),我伴隨著臨工,學(xué)、成長(zhǎng)、進(jìn)步,家庭生活幸福穩(wěn)定,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力不斷提高。2018年,我參加了山東臨工全國(guó)技能比武大賽,獲得了第二名。
海外參賽選手、俄羅斯維修工程師阿里克謝發(fā)言
海外參賽選手、俄羅斯RUSBISNESSAUTO公司維修工程師阿里克謝發(fā)言,SDLG公司始終關(guān)注經(jīng)銷商的服務(wù)水平,并對(duì)RUSBUSINESSAVOT公司員工進(jìn)行了良好和高質(zhì)量的培訓(xùn)。我有5年的SDLG產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)了SDLG培訓(xùn)師認(rèn)證,我和我的同事是在俄羅斯經(jīng)過(guò)層層選拔,來(lái)參加總決賽的。我代表海外參賽選手,感謝SDLG公司為我們搭建這么好的技能交流的機(jī)會(huì),我們也將拿出最強(qiáng)戰(zhàn)斗力,賽出好成績(jī)!
考核鑒定組組長(zhǎng)、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎發(fā)言
考核鑒定組組長(zhǎng)、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎發(fā)言,她表示,本次大賽是山東臨工公司對(duì)員工職業(yè)技術(shù)提升的重要舉措,也是培養(yǎng)選拔優(yōu)秀高技能人才的重要平臺(tái),重點(diǎn)考察選手的理論知識(shí)、實(shí)操水平和服務(wù)態(tài)度。各位選手都是來(lái)自海內(nèi)外的佼佼者,希望大家通過(guò)比賽相互學(xué)借鑒、相互提升進(jìn)步,全面展現(xiàn)臨工維修服務(wù)人員的高超技能和良好風(fēng)貌。
全球維修技能比武大賽是檢驗(yàn)山東臨工服務(wù)人員能力和水平的一個(gè)平臺(tái),通過(guò)大賽在服務(wù)模塊形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍,推動(dòng)山東臨工公司服務(wù)水平再上新臺(tái)階,在市場(chǎng)國(guó)際化的基礎(chǔ)上做好服務(wù)全球化。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽啟動(dòng)儀式
山東臨工經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇宣布“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽正式啟動(dòng)。
本次大賽的裁判組
比賽內(nèi)容更注重服務(wù)實(shí)戰(zhàn)性,考官對(duì)比賽機(jī)器設(shè)定了幾項(xiàng)故障,參賽的服務(wù)精英,在限時(shí)的考試時(shí)間里,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和借助工具、儀器,以聽、看、聞、試、摸、測(cè)、問(wèn)等方法檢查故障所在,圍繞挖掘機(jī)的故障排除,從發(fā)動(dòng)機(jī)故障排除、液壓系統(tǒng)故障排除、電器故障排除等各個(gè)方面進(jìn)行全方位的檢測(cè)、維修,參賽選手靈活的運(yùn)用檢測(cè)維修工具,在有限時(shí)間內(nèi)展示精湛的技藝,與此同時(shí),也展現(xiàn)出了山東臨工服務(wù)人員高超的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際操作技能。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽現(xiàn)場(chǎng)
挖掘機(jī)組比賽現(xiàn)場(chǎng)
裝載機(jī)組比賽現(xiàn)場(chǎng)
裝載機(jī)組參賽選手
一絲不茍的大賽裁判員
叉車組比賽現(xiàn)場(chǎng)
叉車組比賽現(xiàn)場(chǎng)
海外代理商平地機(jī)組比賽現(xiàn)場(chǎng)
國(guó)外的參選選手在比賽現(xiàn)場(chǎng)
海外選手參加小挖組比賽
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽現(xiàn)場(chǎng)
濟(jì)南分賽場(chǎng)高機(jī)組比賽現(xiàn)場(chǎng)
濟(jì)南分賽區(qū)礦機(jī)組比賽現(xiàn)場(chǎng)
此次比賽培訓(xùn)內(nèi)容與比賽結(jié)合。通過(guò)賽前的培訓(xùn),對(duì)代理商人員進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)技能做了進(jìn)一步的提升。服務(wù)技能比武大賽的試題圍繞維修人員的理論講解技能、故障排查和零件大修等技能進(jìn)行了設(shè)定。
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽理論考試現(xiàn)場(chǎng)
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽理論考試現(xiàn)場(chǎng)
臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽理論考試現(xiàn)場(chǎng)
經(jīng)過(guò)角逐,“臨工杯”全球維修技能比武大賽總決賽頒獎(jiǎng)晚宴在臨沂賓館盛大舉行,為獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的參賽選隆重頒獎(jiǎng)。大賽共決出了一等獎(jiǎng)10名,二等獎(jiǎng)15名,三等名26名。山東臨工經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇、山東臨工總經(jīng)理助理宋曉穎、山東臨工進(jìn)出口公司經(jīng)理劉西彬以及為大賽選手頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。
“臨工杯”全球維修技能比武大賽頒發(fā)一等獎(jiǎng)
“臨工杯”全球維修技能比武大賽頒發(fā)二等獎(jiǎng)
“臨工杯”全球維修技能比武大賽頒發(fā)三等獎(jiǎng)
在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,山東臨工加快制造與服務(wù)深度融合、協(xié)同發(fā)展,實(shí)施精益研發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、價(jià)值服務(wù),打造企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。山東臨工將持續(xù)圍繞解決客戶需求,以可靠的產(chǎn)品、細(xì)化的服務(wù),致力于成為工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)客戶滿意的品牌。
標(biāo)簽:山東臨工
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