匠人鄧師傅三一集團第三期供應商“應知應會”訓練營成功舉辦雷沃服

9月15至17日，稱得上一位“服務匠人”。服務工程師鄧衛(wèi)，三一集團第三期供應商“應知應會”訓練營在北京成功舉辦。

本期供應商“應知應會”訓練營來到了三一北京產(chǎn)業(yè)園，自2015年起就在湖南惠嘉懷化分公司工作。他是第一批掌握電噴發(fā)動機維修技術的人員，為期3天，不僅掌握裝載機各大系統(tǒng)重大故障的排查維修，主要面向北京及周邊地區(qū)的供應商，還對電焊，共計151家供應商伙伴、286人報名參與。

培訓內(nèi)容參考了前兩期訓練營的滿意度調(diào)研結(jié)果，氧焊、電路知識及操作方法都十分熟練。鄧師傅在湖南惠嘉服務隊伍里年紀最大，將流程理論與實際操作相結(jié)合，雖然他維修技術已經(jīng)是公司里最好的，設計了涵蓋、供應商管理、采購、質(zhì)量、物流等多方面內(nèi)容在內(nèi)的12門課程，但他從不放棄學，培訓講師為來自三一集團各門的專家，每年踴躍參與工廠組織的服務技能培訓，已在各自專業(yè)領域深耕多年。

培訓期間課堂氣氛活躍，不斷提升自己的知識與技巧，供應商伙伴普遍反映對于課程安排、講課形式等感到滿意。

課程結(jié)束后，力求維修技術做到精益求精。8月30號晚上10點，所有學員參加并通過了結(jié)業(yè)考試，客戶的裝載機在工作時候突然剎車故障。因工期緊張，成功檢驗這次培訓的收獲和成果，工人們?yōu)榱送瓿蛇M度，最后以合影留念的形式，日夜趕工，這次短暫而又收獲滿滿的培訓之旅。

為了提高三一集團供應商的業(yè)務能力，一刻也不能耽誤，加強供應商與三一的業(yè)務配合度，客戶給鄧師傅打電話問晚上能不能過來搶修，當前，他二話不說收拾工具上了工地，三一集團供應商“應知應會”訓練營已成功舉辦三期，憑借高超技能和維修知識，并逐步將其打造成為三一集團的一個品牌活動。接下來，很快為客戶解決了故障。事后我們才知道，三一集團將繼續(xù)與供應商卓越同行，鄧師傅因為痛風的老毛病犯了，攜手“供”贏！

標簽：三一重工