超大挖火了中聯(lián)重科服務萬里行西南篇 | 翻山越嶺，他們總會如期而至三一重

自從“2021服務萬里行”活動開展以來，中聯(lián)重科土方機械服務工程師從未停下腳步，足跡遍布全國各地。

這次他們來到了物產(chǎn)豐富的西南地區(qū)，雖然翻山越嶺的路上免不了會出現(xiàn)一些“小插曲”，但服務工程師們總有各種辦法化解。

翻山越嶺，用雙腳丈量“天府之國”

成都天府國際機場是“十三五”規(guī)劃的我國最大民用運輸樞紐機場項目，為共建美麗“蓉城”，中聯(lián)的鋼鐵機甲們一刻也不敢懈怠，服務工程師們的巡檢由此開始。

來到現(xiàn)場，土方機械服務工程師們開始對設備進行全面“體檢”，液壓、發(fā)動機、電氣、空調、結構件等都不放過。對于改裝過的挖機，工程師們挨個給設備檢查螺栓并緊固，以防使用過程中因振動過大導致螺栓松動，還跟駕駛員師傅們分享了挖機日常保養(yǎng)的檢查項目及注意事項。

位于馬爾康的雙江口水電站是“萬里行小分隊”另一重要的服務點，這里地處偏遠，路面又因塌方斷裂，服務工程師們并沒有退縮，而是徒步翻越高原，奔赴客戶的施工現(xiàn)場。

為了不耽誤客戶的工期，一到工地他們就對機器進行了全面檢修。經(jīng)過 “療養(yǎng)”后的挖機重振精神，立馬投入到了緊張的工作中?？蛻魟⒖倽M意地說到：“這臺設備用到現(xiàn)在很少出毛病，本身質量就過硬，你們還這么盡心盡力保養(yǎng)，真的很感謝！”

在將近兩個月的走訪中，中聯(lián)重科土方機械服務工程師從成都出發(fā)，走過了綿陽、達州、雅安、宜賓、樂山等多地，與客戶進行了全方位溝通，耐心解答客戶的每一個問題，認真對待客戶提出的每一條寶貴建議，想客戶之所想，憂客戶之所憂。

無懼風雨，用信念征服“山城”

出征的號角已經(jīng)吹響，土方機械服務工程師們馬不停蹄，以飽滿的熱情、無懼風雨的姿態(tài)踏上了新的征程——“山城”重慶。

天空下著小雨，異常悶熱、潮濕，服務萬里行小組冒雨趕往工地，一腳泥一鞋水，汗水和著雨水，早已浸透衣背，可他們的步履卻異常堅定，“走快一點，客戶也就少等一會“，服務工程師笑著說到。

一到現(xiàn)場，他們顧不上擦干衣物，便開始對 “礦世英雄”ZE375E-10進行點檢。清理駕駛室，清洗整車外觀，油、水、電不留死角，確保每一個細節(jié)都檢查到位，讓設備一直以高性能與最佳狀態(tài)運行?？吹綑z修后的挖機重新煥發(fā)活力，服務工程師們才放心離開。

中聯(lián)的工程師們可能不會說動聽的語言，他們?yōu)榭蛻糁氲男囊舛俭w現(xiàn)在每一個檢修動作中，這也是很多客戶朋友對土方售后服務工作效率贊不絕口的原因。

踐行“誠服務•心關愛”，以匠人之心把服務萬里行落到實處，以實際行動來展現(xiàn)“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，讓客戶深切感受到中聯(lián)重科服務與他們同在，中聯(lián)重科一直在路上。只要一個電話，無論是翻山越嶺，還是風餐露宿，中聯(lián)重科土方機械服務工程師們總會如期而至。

標簽：中聯(lián)重科