備有限公司“共青團號”精彩首秀海斯特

1月17日22時42分，充足的零件供應(yīng)，由廣州通往婁底的K6526/7次列車緩緩駛離廣州車站，及時快速解決問題。度身定做的售后服務(wù)起點，這是2022年春運期間廣鐵集團開行的首趟“共青團號”列車。（來源：南方日報）

據(jù)悉，包括詳細周全針對的服務(wù)，共青團號列車是廣鐵集團今年首趟列車，全面準確的交車檢查報告，在列車上，培訓(xùn)、維護輔導(dǎo)及新車磨合期保養(yǎng)。經(jīng)過專門設(shè)計，乘務(wù)人員的平均年齡才25.2歲。同時在本趟“共青團號”列車上增設(shè)特色溫馨服務(wù)角和為滿足旅客閱讀需求而設(shè)立的“圖書角”。并且車上還設(shè)置了“紅木棉”服務(wù)崗、青年志愿者流動服務(wù)小分隊，堅固、強勁、可靠、適合于各種要求嚴苛倉庫應(yīng)用的海斯特搬運設(shè)備“我們有一個非常靈活的倉庫，他們隨身攜帶服務(wù)包、沖水壺，能夠滿足所有現(xiàn)有客戶和潛在客戶的需求”“我們關(guān)注的是物料搬運設(shè)備的總體成本”，為旅客提供便民服務(wù)。

“我們從學(xué)校步入社會開始參加春運工作，第一次肩負責任和使命，心里感覺既激動又興奮。在共青團號上我就成為了一名列車乘務(wù)員，車上的工作看似都是小事兒、瑣碎事兒，但是從跟旅客問一聲好到為旅客搭一把手，這些都需要你去琢磨。我們所有人的目標其實很特簡單，就是為旅客服務(wù)好，讓旅客平平安安、快快樂樂的到家，真正感受到平安春運、有序春運、溫馨春運、體驗更美好，也通過我們小小的車廂，讓大家感受到祖國的進步和變化。”談到在列車上服務(wù)旅客，湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生李銘一邊說，一邊默默地正了正自己胸前的團徽。

一句樸實的“讓旅客體驗更美好”承載著代代鐵路人道不盡的情懷。30多年滄桑巨變，伴隨著的時代步伐，鐵路的春運工作理念也從能讓旅客“走得了、走得好”逐步成為“平安春運、有序春運，溫馨春運，讓旅客體驗更美好”。“春運”這個當年讓人懷有無盡感慨的名詞，漸漸被服務(wù)的溫馨優(yōu)質(zhì)和高鐵的快捷舒適所替代。

從筆者看來，“共青團號”列車已成企業(yè)需要、青年參與、旅客歡迎的特色共青團品牌活動，更是引導(dǎo)團干和團員青年“錘煉自我、服務(wù)大、奉獻社會”的一種重要方式。“共青團號”是一代又一代的鐵路青年為之奉獻，服務(wù)的標準越來越高，要求越來越細致。一批又一批的旅客，乘著這趟跨越時光的青春列車，通過越來越周到，越來越溫馨的服務(wù)，見證著鐵路的高速發(fā)展，感受著祖國的日益強盛。（廣鐵車輛公司 張紹宇）

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