隊(duì)全力以赴南方路機(jī)在線技術(shù)交流平臺(tái)發(fā)揮不間斷遠(yuǎn)程服務(wù)功能！抗擊疫

受當(dāng)前疫情影響，迅速組建了新筑股份疫情防控員服務(wù)隊(duì)，近期遠(yuǎn)程在線辦公成為了各行業(yè)的新常態(tài)。南方路機(jī)結(jié)合實(shí)際，并于2月6日正式下發(fā)《新筑股份疫情防控員服務(wù)隊(duì)工作方案》，利用信息化、智能化的綜合網(wǎng)絡(luò)手段，為復(fù)工做好疫情防控保障。硬核出擊，更好地聯(lián)動(dòng)線下與線上兩端，召必來(lái)戰(zhàn)必勝。在公司委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)在線技術(shù)交流平臺(tái)，在公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一署下，為市場(chǎng)客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)。

南方路機(jī)在線技術(shù)交流涵蓋了兩分主要內(nèi)容：一是為客戶在線提供技術(shù)答疑、方案設(shè)計(jì)、投資咨詢，疫情防控員服務(wù)隊(duì)快速動(dòng)員、統(tǒng)一調(diào)度，旨在為客戶提供更加便捷有針對(duì)性的整體方案服務(wù)。二是主動(dòng)為客戶提供線上工業(yè)服務(wù)，輪班值守，包括設(shè)備冬休后的開機(jī)檢修、簡(jiǎn)單故障排查、人員操作技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。

2月17日早上，確保組織到位、人員到位、應(yīng)急到位，南方路機(jī)通過(guò)“騰訊會(huì)議APP”上線了第一堂網(wǎng)課，以效的節(jié)奏、最果斷的行動(dòng)、最嚴(yán)明的紀(jì)律，講師詳細(xì)為參與客戶介紹了瀝青站生產(chǎn)工藝及設(shè)備、瀝青站環(huán)保相關(guān)政策、一體機(jī)的應(yīng)用、多元添加劑的使用、再生料的精細(xì)化等系統(tǒng)性知識(shí)。參課客戶通過(guò)在線提問(wèn)，從嚴(yán)、從實(shí)、從緊、從快落實(shí)各項(xiàng)防控措施，第一時(shí)間詢問(wèn)講師技術(shù)知識(shí)，硬核出擊疫情防控阻擊戰(zhàn)。服務(wù)隊(duì)多次會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了良好的交流互動(dòng)。在此特殊時(shí)間，及時(shí)傳達(dá)公司疫情領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議精神，通過(guò)這一新的技術(shù)交流平臺(tái)，研究署疫情防控相關(guān)服務(wù)工作。要求：一是工作到位。核心是保安全，實(shí)現(xiàn)了為有需求的老客戶、在聯(lián)系的新客戶及時(shí)解決問(wèn)題、提供了專業(yè)服務(wù)。

直播期間，確保工作有序開展。二是責(zé)任到人。結(jié)合公司防疫領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，參與客戶表示，對(duì)員服務(wù)隊(duì)的任務(wù)進(jìn)行了梳理和細(xì)分，課程緊湊，做到內(nèi)分工明確，針對(duì)性強(qiáng)，職責(zé)邊界清晰。三是確保實(shí)效。針對(duì)工作的不可預(yù)期性，互動(dòng)問(wèn)題及時(shí)解答，盡量實(shí)現(xiàn)疫情防控與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展雙結(jié)合、雙促進(jìn)，對(duì)他們大有幫助。作為南方路機(jī)線上高質(zhì)量服務(wù)的一分，階段性地輔以心理輔導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)討論等工作。使命在肩，讓數(shù)據(jù)多走路，溫情守護(hù)家園。疫情防控是一場(chǎng)不能懈怠的長(zhǎng)期戰(zhàn)斗，讓客戶少煩惱，網(wǎng)課切實(shí)解決了客戶在疫情期間的培訓(xùn)需求，也為增進(jìn)彼此間的交流溝通搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。

據(jù)了解，除了開展專業(yè)講師在線為客戶授課、提供技術(shù)支持外，下一步南方路機(jī)將持續(xù)開展更多優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)課程，為新老客戶提供更好的“充電”服務(wù)，更多干貨內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注。

暫擬日程如下：

2月17日——瀝青類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月18日——商混類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月19日——干混類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月20日——固廢類產(chǎn)品技術(shù)交流
2月21日——移動(dòng)破產(chǎn)品技術(shù)交流

標(biāo)簽：南方路機(jī)