何環(huán)繁與王立波,需對(duì)裝備做好充分的維護(hù)和保養(yǎng)。為了回饋新老用戶的大力支持,是三一重起長(zhǎng)沙區(qū)域的服務(wù)工程師。何是師傅,同時(shí)也降低裝備維護(hù)保養(yǎng)的成本,從業(yè)八年,我公司現(xiàn)推出現(xiàn)代全系油品夏季讓利促銷活動(dòng),今年34歲;王是徒弟,數(shù)量有限,還是實(shí)生,先到先得。促銷方案:1、油品(CF級(jí)機(jī)油以外)滿十贈(zèng)一活動(dòng)。2、油品(CF級(jí)機(jī)油)在滿十贈(zèng)一基礎(chǔ)上,今年20歲。
小時(shí)候誰(shuí)都有過(guò)幾個(gè)夢(mèng)想,額外贈(zèng)送一桶6L包裝CF級(jí)機(jī)桶。※ 6L油品以箱為單位。促銷時(shí)間:即日起至6月30日止,想當(dāng)科學(xué)家,想當(dāng)老師,想當(dāng)總統(tǒng),而我想當(dāng)一名偵探,揭開(kāi)疑團(tuán)威風(fēng)凜凜。
——何環(huán)繁
小時(shí)候誰(shuí)都有過(guò)幾個(gè)夢(mèng)想,想當(dāng)科學(xué)家,想當(dāng)老師,想當(dāng)總統(tǒng),我還記得那個(gè)時(shí)候同學(xué)們驚詫的模樣,因?yàn)槲艺酒饋?lái)說(shuō)自己想當(dāng)一個(gè)偵探,破獲疑團(tuán)威風(fēng)凜凜,我?guī)е@個(gè)夢(mèng)想認(rèn)真的活了好多年,但后來(lái)對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有講。后來(lái),沒(méi)有當(dāng)成刑警的我一晃眼做了八年的服務(wù)工程師。
看見(jiàn)小王的時(shí)候,覺(jué)得他太年輕,心里只嘀咕“不知道是哪來(lái)的新兵蛋子,肯定吃不了苦”,但事情總是并非如此。
南方入夏,雨水不斷,一天晚上10點(diǎn),有設(shè)備掛不上檔,我叫上小王趕到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)槟喟妥銐蛴腥喙趾瘢覀儌z決定步行進(jìn)去,第一腳下去,我的雨鞋就被帶出來(lái)了。我看看小王,沒(méi)想到他二話不說(shuō)脫了鞋子卷起褲腳,不顧泥濘鉆到設(shè)備下,臉貼著泥巴完成了檢查。看著他回傳的故障圖片,我心想:“這小子真行”。
客戶當(dāng)著我的面表?yè)P(yáng)了小王:“說(shuō)實(shí)話,這泥地里我自己都不愿意去,你這個(gè)徒弟真不錯(cuò)。”,就這樣,一句師傅大過(guò)天,徒弟小王成了我最得力的助手。
“何工,車子在山上發(fā)生了側(cè)翻……”去年冬天,我接到客戶陳先生的緊急召請(qǐng),我叫上小王立馬出發(fā)。大雨傾盆,給檢修工作帶來(lái)很大阻礙,只能由小王打著電筒,我負(fù)責(zé)檢查。為此,徒弟還特意準(zhǔn)備了一塊干凈的抹布,給我擦掉臉上的雨水。3個(gè)小時(shí)后,確認(rèn)設(shè)備并無(wú)大礙,客戶終于松了一口氣。“再小的問(wèn)題,哪怕一顆螺絲釘,三一都會(huì)來(lái)處理。”聽(tīng)到客戶的評(píng)價(jià),小王臉上藏不住開(kāi)心,咧嘴笑了起來(lái)。
看著小王,我總是想起自己剛?cè)胄械臉幼印5谝淮慰匆?jiàn)設(shè)備的激動(dòng)與欣喜,就像自己已經(jīng)破獲疑團(tuán)威風(fēng)凜凜,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想當(dāng)上了刑警。八年過(guò)去,隨著年齡增長(zhǎng)當(dāng)初的逐漸退卻,無(wú)論處理多棘手的故障,也難再有當(dāng)初的狂喜。
小王的出現(xiàn),讓我再次感知到自己的初心。每一次排故,我都會(huì)給小王詳細(xì)講解原理,小王也十分爭(zhēng)氣,所有的故障他都會(huì)用小本子記錄下來(lái),并做到舉一反三。
師徒制一直是三一重起培養(yǎng)服務(wù)人才的手段,師父的技術(shù)和品質(zhì),會(huì)在徒弟身上得以傳承。我唯愿小王永遠(yuǎn)如現(xiàn)在一般熱血沸騰。
標(biāo)簽:三一重工
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