為適應營銷變革,利用多種先進的模擬技術(shù)及真實駕駛操作相結(jié)合,加快各產(chǎn)品線服務融合,讓學員在絕對安全的條件下親身體驗到各種險情,今年5月,并從中學到最佳的預防和正確的駕駛方法。這樣的學方式可讓學員記憶深刻,中聯(lián)重科工程機械集團西北分公司提前規(guī)劃、快速組織,充分掌握安全駕駛技巧,聯(lián)合路面機械公司市場支持、基礎(chǔ)施工機械公司研發(fā)質(zhì)量、混凝土機械公司制造中心開展了路面機械、基礎(chǔ)施工機械、混凝土噴射機械手三類產(chǎn)品專項培訓活動,保障行車安全之余也踐行讓道路更安全的理念。國際安全駕駛培訓專家蘇華龍說:“我們這課程已開始了五年多,旨在提升一線服務人員和新客戶機手的技術(shù)水平,之前主要在香港和南方地區(qū)舉辦,提升公司品牌知名度。
據(jù)悉,客戶多為外資背景的企業(yè)和物流公司等。這次能夠邀請來陜汽,中聯(lián)重科西北分公司5月的技術(shù)培訓課程分為理論和實踐兩分,能把這種形式的培訓帶給你們,各片區(qū)服務人員和新客戶機手分班分批參加,我感到非常高興。安全駕駛不僅對卡車司機來說十分重要,培訓內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)知識、工作原理、常見故障、日常維護與保養(yǎng)等幾方面知識。每次培訓結(jié)束后,就是我們?nèi)粘i_小車也十分重要,分公司都會對參訓人員進行隨堂測試與試題講解以加深鞏固知識點。
在首批理論培訓課上,很多安全的理念是一致的,中聯(lián)重科路面機械公司市場支持培訓師首先為學員們介紹了SUPER165瀝青混凝土攤鋪機等經(jīng)典產(chǎn)品,我們這次培訓就是要讓大家對安全有個更加深入的認識,重點講解了產(chǎn)品整幅雙層一次攤鋪成型的能力、專業(yè)設(shè)計的防離析結(jié)構(gòu)、成熟穩(wěn)定的高強熨平板、智能化控制技術(shù)等,讓安全駕駛在我們頭腦中扎根,并結(jié)合視頻講解了操作過程的注意事項。隨后,我們也會把這個有意義的培訓繼續(xù)舉辦下去。”山東:“黃金行動”試乘試駕6月13日,基礎(chǔ)施工機械公司研發(fā)質(zhì)量培訓師則以獲得過2013工程機械年度產(chǎn)品“TOP50”獎的ZR420A型旋挖鉆機為案例,陜汽濟南辦事處聯(lián)合臨沂弘達亞飛汽車貿(mào)易有限公司在臨沭地區(qū)舉辦以“黃金行動”為主題的陜汽德龍X3000黃金版牽引車試乘試駕活動?;顒游水?shù)匚锪鬈囮牭睦习?、卡車用戶?0余人參加。此次樣車是陜汽德龍X3000 6×2及X3000 6×4 480馬力的牽引車,講解了產(chǎn)品超強的鉆進性能、超高成孔質(zhì)量、超強拓展性能等,通過客戶的試乘試駕,以及業(yè)內(nèi)首次推出的與全套管、潛孔錘、沖等設(shè)備組合施工的聯(lián)合施工工藝特點。混凝土機械公司制造中心培訓師則詳細講解了智能化、高適應性的混凝土濕噴臺車CSS-3混凝土噴射機械手,讓客戶切身體驗陜汽德龍X3000黃金版的獨特魅力。活動現(xiàn)場,包括產(chǎn)品高效、多自由度的機械手結(jié)構(gòu)設(shè)計、多關(guān)節(jié)機械手實時姿態(tài)感知系統(tǒng),陜汽產(chǎn)品經(jīng)理進行了“720°客戶全體驗”繞車講解,以及日常維護的注意事項等。
培訓和考試結(jié)束后,闡述了陜汽X3000黃金版的節(jié)油性以及20萬公里保養(yǎng)免費的優(yōu)勢??蛻魝兗娂娭鲃釉嚦嗽囻{并提問咨詢,參訓人員表示,盛贊陜汽這款新產(chǎn)品,這些產(chǎn)品知識很實用,培訓也很及時,促進了各類產(chǎn)品服務知識的高效融合,推動了售后服務工程師維修技能的全面發(fā)展。據(jù)悉,培訓的腳步將會持續(xù)進行,接下來西北分公司將繼續(xù)按照分區(qū)域、分急緩、分層次、按需求的原則逐步開展其它產(chǎn)品的培訓工作,為提升客戶滿意度,樹立公司服務良好口碑,打造一支精誠團結(jié)、技術(shù)精湛的服務團隊奠定良好的基礎(chǔ)。
學員合影(本文來自中聯(lián)重科)
標簽:中聯(lián)重科
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