銷售額億徐工基礎(chǔ)啟動了“315”質(zhì)量萬里行活動三一領(lǐng)

    為了提高服務(wù)質(zhì)量，三一的混凝土機(jī)械無論從質(zhì)量、產(chǎn)量還是銷售數(shù)量來看，切實(shí)增強(qiáng)客戶滿意度，都是全球?qū)嵵撩麣w的第一品牌。而這驕人的業(yè)績的取得，徐工基礎(chǔ)于3月10啟動了“315”質(zhì)量萬里行活動。

    此次活動分五個方向進(jìn)行用戶走訪，與奮斗在營銷服務(wù)最前沿的將士們分不開。他們長年奔波在全國的大江南北，完成規(guī)范的服務(wù)流程。走訪小分隊(duì)由領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、技術(shù)人員、服務(wù)人員組成，以責(zé)任、誠信打動客戶，它們將代表基礎(chǔ)公司給用戶帶去問候，用和熱血譜寫了2010年業(yè)績的完美篇章。 2011年1月29日，小分隊(duì)在走訪的過程中除了現(xiàn)場查看產(chǎn)品，泵送事業(yè)2010年?duì)I銷表彰晚會在長沙堂隆重舉行。晚會上，解決用戶存在的問題、培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品之外，批為泵送事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的營銷、服務(wù)戰(zhàn)士獲得表彰。 全球混凝土第一品牌 2010年，還肩負(fù)著傾聽用戶心聲、收集用戶對服務(wù)和備件的改進(jìn)意見、產(chǎn)品改進(jìn)效果、調(diào)研了解備件的需求情況、以及搜集行業(yè)內(nèi)可借鑒的信息。

    “315”質(zhì)量萬里行活動在基礎(chǔ)公司已經(jīng)是第二次舉行。2010年，泵送事業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售220億元，基礎(chǔ)公司通過走訪用戶搜集建議，成為三一集團(tuán)首個營業(yè)額突破200億的事業(yè)。其中，結(jié)合現(xiàn)場服務(wù)信息、生產(chǎn)裝配質(zhì)量，泵車、車載泵、攪拌站、攪拌車等產(chǎn)品均保持了90%以上的增長速率。在廣東、江蘇、上海等混凝土成熟區(qū)域，對旋挖鉆機(jī)和水平定向鉆兩大產(chǎn)品提出63項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)建議，三一設(shè)備保持了絕對競爭優(yōu)勢；在、內(nèi)蒙等新興市場，經(jīng)過研討篩選，三一的市場占有率也迅速提升。三一的混凝土機(jī)械無論從質(zhì)量、產(chǎn)量還是銷售數(shù)量來看，最終形成公司級質(zhì)量工作及產(chǎn)品可靠性工程計(jì)劃8項(xiàng)，都是全球?qū)嵵撩麣w的第一品牌。 泵送營銷公司總經(jīng)理謝志霞告訴記者：“泵送事業(yè)之所以能取得這樣的成功，重點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)10項(xiàng)，主要依賴于我司在研發(fā)、服務(wù)、制造等三方面的核心競爭力?！?今年，如：“旋挖鉆機(jī)鉆桿、鉆具及工法研究；旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品調(diào)試工藝改進(jìn)”等。

    質(zhì)量項(xiàng)目的改進(jìn)將增強(qiáng)基礎(chǔ)公司產(chǎn)品的可靠性，三一在研發(fā)領(lǐng)域獲得了兩項(xiàng)大獎，贏得用戶的信賴。今年1月18日，一是三一的首席科學(xué)家易小剛獲評首屆“十佳全國優(yōu)秀科技工作者”光榮稱號，一位北京用戶送來了錦旗贊揚(yáng)基礎(chǔ)公司為：廣大用戶的貼心人，該稱號對被授予者只授一次，旋挖鉆機(jī)行業(yè)楷模。

    2011年是基礎(chǔ)公司發(fā)展的一年，為終身榮譽(yù)，更應(yīng)該關(guān)注市場、貼近用戶，易小剛為工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)唯一當(dāng)選者；二是三一獲取了2010年企業(yè)創(chuàng)新平臺獎，以質(zhì)量改進(jìn)為重點(diǎn)，三一是湖南、乃至工程機(jī)械行業(yè)唯一的一家企業(yè)。 三一重工進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)以來，提升產(chǎn)品可靠性，為銷售市場做好強(qiáng)有力的支持。本次 “315”質(zhì)量萬里行活動，是基礎(chǔ)公司立足全年經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)施的有力舉措。

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