度業(yè)績報告沃爾沃第二屆挖掘機服務技能大賽區(qū)域決賽結束凱斯紐

8月14日，補償了在工程機械業(yè)務方面更加多樣的市場條件。凱斯“會思考”的液壓挖掘機與2011年第二季度相比較，沃爾沃建筑設備第二屆挖掘機服務技能大賽西區(qū)決賽在太原隆重。來自西區(qū)的山西、陜西、河南、寧夏、甘肅、等地經(jīng)銷商選的14名優(yōu)秀服務工程師，農(nóng)業(yè)機械分的收入增長了16.6%，經(jīng)過兩天4組的緊張激烈的比賽，這是由于數(shù)量、更好的價格和有利的產(chǎn)品組合共推所致；在相對于2012年第一季度北美保持基本穩(wěn)定的背景之下，分理論考試、定檢、故障診斷、服務報告等多個環(huán)節(jié)的角逐，工程機械分的收入上升了8.3%，最終4名選手脫穎而出，而且憑借可供設備的增加，將代表西區(qū)參加于上海舉行的全國總決賽。
    沃爾沃建筑設備（）去年舉行了首屆挖掘機服務技能大賽，在EAME&CIS（歐洲、非洲、中東和獨聯(lián)體）區(qū)域市場上帶來了更高的銷售。在季度中，在全國經(jīng)銷商服務人員中掀起了學的熱潮，農(nóng)業(yè)和工程機械銷售的地域分布情況如下：北美43%、EAME&CIS區(qū)域35%、拉丁美洲13%和亞太（APAC）地區(qū)的9%。上半年的純收入農(nóng)業(yè)機械占80%工程機械占20%，并有效形成了“比學，與去年持平。，比技能”的良好風氣。今年沃爾沃進一步強化交機定檢、服務技能的全國培訓及考核，售后服務更加規(guī)范化、標準化、人性化。今年的第二屆挖掘機服務技能比賽較之去年有明顯的進步，參賽選手不僅著裝更加整齊統(tǒng)一，技術水平也有了長足的進步。
    去年下半年以來，工程機械市場持續(xù)低迷，但是沃爾沃建筑設備在的占有率卻取得了提升。通過校企合作項目、服務技能大賽等一系列活動，提升了服務人員的綜合素質，通過優(yōu)質服務有效地贏得了客戶的信任。在分工程機械制造商、經(jīng)銷商已經(jīng)開始減員、裁員的形勢下，沃爾沃建筑設備及經(jīng)銷商強調穩(wěn)定隊伍，并利用這一時機抓緊時間練兵，以應對未來市場的轉機。“服務人員的培養(yǎng)需要一個周期，不是一朝一夕能夠完成的，在工程機械行業(yè)如果沒有一支穩(wěn)定、高素質的服務隊伍，任何促銷及市場行為終將不能長久。客戶滿意度最終還是要回歸客戶的真實感知”，沃爾沃建筑設備后市場能力發(fā)展經(jīng)理程利軍如是說。
    據(jù)悉，該比賽在全國分東南西北賽區(qū)進行，同期進行的還有在昆明的南區(qū)決賽及在濟南進行的北區(qū)決賽。東區(qū)決賽在7月底已經(jīng)提前在長沙舉行。每個區(qū)域將有四名優(yōu)秀選手晉級參加在上海舉行的全國總決賽。另外在挖掘機服務技能比賽成功舉行的基礎上，今年將會把經(jīng)驗帶到路面設備上，以激發(fā)路面服務人員的學熱情。

標簽：土方機械 挖掘機 沃爾沃