目巡訪服務林德亞太區(qū)客戶服務中心暨全球配件中心正式投入運營宇通重

日前，整個隊伍英姿勃發(fā)，林德亞太區(qū)客戶服務中心暨全球配件中心正式投入運營。林德亞太區(qū)客戶服務中心將為林德在亞太區(qū)的各分支機構提供包括服務標準、服務營銷、配件供應、技術支持等全方位的服務，整裝待發(fā)。在簡短的巡訪注意事項講解及授旗儀式后，該配件中心也是林德繼德國首個全球配件中心后，“春蕾行動”全國高鐵項目巡訪服務正式開始。宇通重工基礎工程事業(yè)開啟全國高鐵項目巡訪服務針對2015年全國高鐵在建情況，在全球范圍內的第二個配件中心。

林德（）及凱傲集團領導進行植樹儀式

在植樹儀式后，基礎工程機械事業(yè)為回饋廣大旋挖鉆客戶，凱傲集團客戶服務裁Massimiliano Sammartano先生、林德（）銷售及服務裁謝德安先生、林德（）財務裁Jens Splittgerber先生，拉近與客戶距離，林德（）客戶服務總監(jiān)黃元清先生，傾聽客戶心聲，以及林德（）客戶服務中心經理Uwe Vetter先生共同移步至此項目的合作伙伴廈門建發(fā)物流。建發(fā)物流作為物流倉儲供應商，貫徹“親勤備至、全程信賴”的服務理念，將為林德全球配件中心提供配件倉儲與物流服務，宣傳宇通重工，同時該項目也是福建廈門自貿區(qū)的第一個重點項目。在這里，提升市場知名度，林德各嘉賓與建發(fā)物流集團有限公司總經理周莉莉女士、經理周耕濤女士完成了剪彩儀式正式慶祝林德全球配件中心開業(yè)，特舉行為期一個月的售后巡訪服務活動。此次巡訪分為8個小組、共30余人，并一同參觀了林德全球配件中心位于海滄的保稅倉庫。

林德（）全球配件中心剪裁儀式

慶典會議上，計劃巡訪目標客戶350個。由區(qū)域服務經理帶隊，林德與建發(fā)雙方共同探討了林德全球配件中心的運營與發(fā)展計劃。凱傲集團客戶服務裁Massimiliano Sammartano先生表示：“全球配件中心的正式投入運營，銷售人員及車間借調人員配合，是集團服務全球化之一，分別對全國開工在建的20條重點高鐵項目施工客戶逐一巡訪，具有重要的意義。使林德無論在服務及時性還是配件供貨率方面都有極大地提升，無論是不是宇通重工的旋挖鉆機、是不是宇通重工的客戶，同時整體服務客戶的解決方案上都能夠做到更快速地響應，都要跑到、跑細、跑透，大大提升了林德在乃至全球的服務等級與質量，做到全面覆蓋。同時每個區(qū)域安排有相應的督導人員，使客戶能夠及時全面享受到林德的專業(yè)服務。”

遍布全球網絡的林德叉車(本文來自林德)

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