級(jí)共鑄神器"品質(zhì)典范 中聯(lián)創(chuàng)造"系列報(bào)道之逆勢(shì)增長(zhǎng)廈工對(duì)

2015年以來，在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)背景和“”下，中聯(lián)重科叉車在共享中聯(lián)重科品牌、技術(shù)、銷售渠道、金融等優(yōu)勢(shì)資源，海翼集團(tuán)已經(jīng)緊鑼密鼓地開展與中航工業(yè)的有關(guān)項(xiàng)目對(duì)接，并通過品牌、研發(fā)升級(jí)、質(zhì)量改進(jìn)、市場(chǎng)渠道等途徑加大企業(yè)發(fā)展步伐，目前正在進(jìn)行的合作對(duì)接主要集中在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)際市場(chǎng)開拓方面，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，總體進(jìn)展順利，在全行業(yè)市場(chǎng)下滑近20%的嚴(yán)峻形勢(shì)下，成效初顯。“央企入廈”，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

中聯(lián)重科叉車整裝待發(fā)

1-4月份，其帶來的不僅是巨額投資，中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司在全球范圍內(nèi)開展了“匠心之作、誠(chéng)邀品鑒”系列巡演活動(dòng)，更重要的是伴隨央企而來的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和高端人才。此次央企和地方國(guó)企的重大重組，從登陸ProMat2015展現(xiàn)品牌國(guó)際范,到近日華北左各莊專營(yíng)店開業(yè)、山東濰坊產(chǎn)品品鑒會(huì)、華南佛山凱美達(dá)4S店開業(yè)、西北產(chǎn)品品鑒會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng)，將對(duì)海翼集團(tuán)旗下核心企業(yè)廈門廈工機(jī)械股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廈工”）的未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響。上周，以及后續(xù)還將在華東、江蘇、安徽、巴西、突尼斯等區(qū)域接力中聯(lián)重科叉車的國(guó)內(nèi)巡演之旅。從目前表現(xiàn)來看，本報(bào)記者特別走訪廈工，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈，廈工的新變化新面貌，在近期活動(dòng)期間，折射出合作的深遠(yuǎn)影響。產(chǎn)品升級(jí)打造工程機(jī)械行業(yè)“神器”近年來，實(shí)現(xiàn)銷售訂單逾1000臺(tái)。

從市場(chǎng)表現(xiàn)和客戶反響中了解到，工程機(jī)械行業(yè)受煤炭、冶金、房地產(chǎn)行業(yè)低迷等多方面影響，品牌知名度和影響力的提升，市場(chǎng)需求嚴(yán)重下滑。廈工積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，使得客戶對(duì)中聯(lián)重科叉車產(chǎn)品表現(xiàn)出更濃厚的興趣和強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，以節(jié)能環(huán)保、智能化為方向，每日咨詢量和成交量明顯增加，著力加大新產(chǎn)品研發(fā)，國(guó)內(nèi)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，加快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2014年，海外訂單也源源不斷。為積極響應(yīng)市場(chǎng)訂單，廈工研制的HN裝載機(jī)、E系列叉車、E系升級(jí)版挖機(jī)等新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，現(xiàn)公司叉車產(chǎn)品日均入庫(kù)量不低于40臺(tái)，市場(chǎng)反饋良好。剛剛落幕的“廈門工博會(huì)”，2015年1-3月份成功地取得了一季度開門紅，廈工展位的機(jī)械“大家伙們”閃亮登場(chǎng)，完成國(guó)內(nèi)外產(chǎn)銷量新的突破。2015年，就連海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳德銘、廈門市市長(zhǎng)裴金佳等領(lǐng)導(dǎo)都被它們吸引。廈工裝載機(jī)的精細(xì)動(dòng)作演示操作，國(guó)內(nèi)叉車業(yè)務(wù)的渠道能力不斷提升，優(yōu)質(zhì)渠道和大客戶不斷增加，營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已超過100家，覆蓋全國(guó)大多數(shù)地級(jí)城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)縣鎮(zhèn)，分區(qū)域市場(chǎng)占有率已位于行業(yè)前列，單網(wǎng)點(diǎn)的平均銷量也由2014年的47臺(tái)增加到現(xiàn)在的55臺(tái)。公司以核心渠道為基礎(chǔ)，加強(qiáng)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和大客戶資源的，并對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)和主流客戶給予政策扶持。

客戶滿意度始終是公司經(jīng)久不變的話題，是服務(wù)工作的重中之重，也是中聯(lián)重科叉車對(duì)客戶的承諾和保證。公司以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，重視客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求，并通過快速響應(yīng)和貼心服務(wù)為客戶帶來經(jīng)濟(jì)利益的增值，讓客戶不斷提高作業(yè)品質(zhì)。同時(shí)中聯(lián)重科叉車還設(shè)立了專業(yè)的配件服務(wù)中心，能夠在第一時(shí)間為客戶提供高品質(zhì)的零件及專用油品，并在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了近200家配件服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以保證配件發(fā)放的速度和準(zhǔn)確率，滿足不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同產(chǎn)品客戶的需求。

中聯(lián)重科叉車整裝待發(fā)

為進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的溝通和了解，公司組織代理商開展售后服務(wù)活動(dòng)為客戶免費(fèi)檢查、保養(yǎng)車輛，免費(fèi)更換易損件，了解產(chǎn)品的作業(yè)工況，進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn)，收集客戶反映的突出問題并填寫詳細(xì)的走訪記錄，解答客戶、經(jīng)銷商提出的疑難問題，以增強(qiáng)客戶的和信心，進(jìn)一步提升中聯(lián)重科叉車在銷售、服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各方面的工作。

現(xiàn)今正處于產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，中聯(lián)重科工業(yè)車輛也迎來了行業(yè)新一輪的資源整合，同時(shí)借助中聯(lián)重科向高端智能服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇，相信在與全國(guó)乃至全球代理商朋友們的共同努力下，2015年，中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司一定能圓滿的實(shí)現(xiàn)全年的銷量目標(biāo)，并進(jìn)一步穩(wěn)定和提升中聯(lián)重科叉車在行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。

展望未來，任重而道遠(yuǎn)，中聯(lián)重科叉車將不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)革新、品牌提煉、服務(wù)升級(jí)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，贏得更好的口碑；堅(jiān)持以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù)，贏得市場(chǎng)的青睞和客戶的褒獎(jiǎng)。(本文來自中聯(lián)重科)

標(biāo)簽：工業(yè)車輛 中聯(lián)重科