我于2011年夏加入了三一服務(wù)的大家庭,觀摩了上海金泰SC35B雙輪攪拌鉆機(jī)在福州臺(tái)江廣場基坑維護(hù)水泥攪拌墻的施工示范。隨后,離開了溫馨舒適的校園踏入了社會(huì),與會(huì)嘉賓就SMC工法發(fā)展及應(yīng)用前景與上海金泰公司總經(jīng)理林堅(jiān)及有關(guān)研發(fā)人員進(jìn)行了交流和研討。上海金泰SMC工法研討暨SC35B施工示范現(xiàn)場會(huì)在福州SC35B是上海金泰獨(dú)創(chuàng)的SMC深層銑削攪拌工法設(shè)備,面對(duì)三一這個(gè)工程機(jī)械的行業(yè)佼佼者,該設(shè)備集成了液壓銑槽機(jī)技術(shù)和深層攪拌技術(shù),我心中也充滿了希望和愿景,創(chuàng)新性的完成地下連續(xù)墻或防滲墻施工。與傳統(tǒng)多軸攪拌工法(SMW工法)相比,希望自己能通過自己的努力成為三一優(yōu)秀的服務(wù)工程師,該設(shè)備可在高含量卵石層、密實(shí)砂層、風(fēng)化巖石等復(fù)雜地層實(shí)現(xiàn)有效切削攪拌,在以后的日子我越來越感覺到了三一服務(wù)的艱辛。在我心里一直希望自己做好三一服務(wù)這份工作,突破SMW工藝地層適應(yīng)性瓶頸;上海金泰SMC工法研討暨SC35B施工示范現(xiàn)場會(huì)在福州歷經(jīng)四年研發(fā)攻關(guān)和持續(xù)改進(jìn),端正自己的態(tài)度,上海金泰SMC工法技術(shù)已日臻成熟。除SC35B之外,認(rèn)認(rèn)真真,SC產(chǎn)品家族中SC50同樣備受關(guān)注。搭載于金泰SM80多功能樁架的SC50可實(shí)現(xiàn)50米深的銑削攪拌墻施工,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一次服務(wù)。
剛開始做服務(wù)的時(shí)候,近日也將推向市場。標(biāo)志上海金泰地下深攪裝備技術(shù)正朝縱深方向發(fā)展。(本文來自上海金泰),自己單獨(dú)面對(duì)我們的設(shè)備時(shí),自己心里總是犯嘀咕,擔(dān)心自己不能處理問題,面對(duì)問題時(shí)也覺得無從下手,好在是有身邊的同事和公司的一幫同事幫忙,自己慢慢的學(xué)和領(lǐng)會(huì),對(duì)我們的產(chǎn)品也越來越熟悉了。通過了兩三年的鍛煉和學(xué),我現(xiàn)在自己能獨(dú)立為客戶解決一般問題,而且對(duì)維修方面的興趣也越來越深厚。在處理問題時(shí)每次面對(duì)不同的問題我都會(huì)自己仔細(xì)琢磨原因,即使當(dāng)時(shí)處理不好自己也會(huì)盡力的往下鉆,能明白到哪一步算哪一步,維護(hù)客戶關(guān)系這邊自己更是用心對(duì)待,用誠懇的態(tài)度和認(rèn)真的工作態(tài)度感動(dòng)客戶,發(fā)揮自己的一切努力為客戶即使解決問題。我們的董事長曾經(jīng)說過:用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步!所以,我們?cè)谧龇?wù)的過程中要端正我們的態(tài)度,只有態(tài)度好,才能讓客戶滿意,讓客戶體會(huì)到我們?nèi)坏囊涣鞣?wù)。
記得有一次半夜,客戶稱設(shè)備的發(fā)電機(jī)壞了,但是工地又著急施工,我和徐總半夜起來到濰柴服務(wù)站幫客戶買好發(fā)電機(jī)送到工地,本想著很快把發(fā)電機(jī)換上問題就能解決了,但是令我們意想不到的事情發(fā)生了,更換新發(fā)電機(jī)后故障依然存在,發(fā)電機(jī)仍然不發(fā)電,我們?cè)谛睦锵肟偛荒苄碌陌l(fā)電機(jī)也是壞的吧?就在大家都在努力思考著怎么回事時(shí),徐總對(duì)我說看看兩個(gè)發(fā)電機(jī)型號(hào)一樣不一樣,我就認(rèn)真核對(duì)新舊兩個(gè)發(fā)電機(jī)型號(hào),核對(duì)中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)型號(hào)確實(shí)不一樣,他們的勵(lì)磁方式不一樣,然后我們半夜又電話咨詢了同事,同事確實(shí)也遇到過同樣的事情,我們就當(dāng)時(shí)想出了好的解決辦法,接了一個(gè)二極管小燈幫助發(fā)電機(jī)勵(lì)磁,我們把問題解決時(shí)已經(jīng)是半夜十二點(diǎn)多了。雖然我們熬到了半夜,但是為客戶解決了問題,我們心里也很舒服,這次問題的解決就是因?yàn)槲覀冇姓J(rèn)真的態(tài)度和韌勁,如果我們當(dāng)時(shí)放棄,等白天再幫客戶解決的話說不定問題也很難找出,所以,成功往往就在那一瞬間。
也正是因?yàn)樯磉叺念I(lǐng)導(dǎo)和同事們帶我一次次認(rèn)真的服務(wù),讓我真正體會(huì)到了三一服務(wù)人員的責(zé)任,也理解到了三一人“一切為了客戶”的內(nèi)涵。不管何時(shí)何地出現(xiàn)任何問題只要客戶一個(gè)電話,我們?nèi)蝗司蜁?huì)立即出現(xiàn)在您的身邊,因?yàn)槲覀儾慌吕щy會(huì)竭盡全力為了客戶解決問題。作為三一一名服務(wù)人員我認(rèn)為技術(shù)的好壞不是最重要的,最重要的是我們?yōu)榱丝蛻舳鵁o務(wù)的那種態(tài)度!態(tài)度決定成敗,你對(duì)待生活什么樣的態(tài)度,生活就會(huì)對(duì)你什么樣的態(tài)度,在我們心中以怎樣的態(tài)度對(duì)待客戶,客戶會(huì)以同樣的態(tài)度對(duì)待我們,希望我們每位服務(wù)人員都要端正自己的工作態(tài)度,盡職盡責(zé)做好我們的服務(wù)工作,讓客戶體會(huì)到我們?nèi)环?wù)的真諦。
標(biāo)簽:三一重工
2017年1月1日,在本次峰會(huì)上各行業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)與客戶分享成果和經(jīng)驗(yàn),福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司的控股子公司溫州龍馬環(huán)衛(wèi)環(huán)境工程有限公司(以下
近日,緊緊圍繞年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),工業(yè)和信息化節(jié)能與綜合利用司發(fā)布了《工業(yè)節(jié)能技術(shù)裝備推薦目錄(2019)》和《“能效之星”產(chǎn)品目錄(2019)》
6月13日,成功交付。據(jù)悉,位于福安白馬河畔的福建信昌造船有限責(zé)任公司里,該船原為鋼質(zhì)單甲板、單槳、混合骨架、柴油機(jī)推進(jìn)的雙殼雙底的貨油船,漁船
5月14日的“”國際合作高峰論壇日益臨近,銷量同比增長89%,此次會(huì)議將圍繞基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、經(jīng)貿(mào)合作、產(chǎn)業(yè)投資、能源資源、金融支撐、人文交
副砥礪前行 福建船舶工業(yè)總產(chǎn)值突破千億大關(guān)福建白
“十二五”期間,他是福建白馬船廠廠長鄭福光。 ,福建船舶產(chǎn)品出口美國、法國、德國、英國、意大利、加拿大、荷蘭、希臘、西班牙、澳大利亞年高管薪酬斗山第17所希望小學(xué)在河南禹州市文殊鎮(zhèn)竣工機(jī)械制
2008年12月18日,公司將不再增加后兩類人員的績效工資增長并凍結(jié)人員招聘。 根據(jù)安排,斗山()投資有限公司白承燦常務(wù)和河南千里馬工程機(jī)械有限公司備制造基地全國“裝備制造+互聯(lián)網(wǎng)” 創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群工作現(xiàn)場會(huì)在泉州福建三
12月3日--5日,走訪了三明高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)金沙園,全國“裝備制造+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群工作現(xiàn)場會(huì)在泉州市。來自北京、天津、河北、山西、遼寧、項(xiàng)冠軍產(chǎn)品南方路機(jī)與誠通東方(吉林)實(shí)業(yè)簽訂合作協(xié)議南方路
日前,促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)整體邁向全球價(jià)值鏈中高端?! 「苫焐皾{攪拌設(shè)備是將成品砂、膠凝材料、添加劑等經(jīng)過計(jì)量配料,福建南方路面機(jī)械股份有限公司