戰(zhàn)高溫，斗酷暑！宇通重裝“夏季服務(wù)萬里行”火熱進行中

隨著炎炎夏日的到來，2022年宇通重裝夏季“親勤倍至·全程信賴”服務(wù)萬里行巡訪活動正式開始。本次活動是今年繼春季服務(wù)萬里行后的又一次大型主動走訪活動，由宇通重裝售后服務(wù)科、技術(shù)管理室、營銷公司、制造管理室“四位一體”聯(lián)合主辦，抽調(diào)骨干員工奔赴全國各地開展客戶走訪活動。

巡訪團隊秉承著既不能放松對疫情防控的警惕，也務(wù)必要走出實效的目的，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、務(wù)實的態(tài)度、頑強的作風投身到此次活動中去，旨在更好地了解客戶需求、解決客戶問題、專心致志為客戶創(chuàng)造更大價值。

他們主動聆聽用戶心聲，了解客戶設(shè)備使用情況，現(xiàn)場解決施工中出現(xiàn)的問題，廣泛收集客戶對宇通重裝產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，幫助用戶解決問題，現(xiàn)場指導用戶正確使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，提升施工效率。

在活動過程中，為不影響客戶車輛白天正常運營，宇通重裝售后團隊主動放棄休息時間，針對分晚上或中午休息時才有時間的客戶優(yōu)化活動開展方式，配合項目高標準完成車輛點檢及客戶培訓工作，得到客戶管理層、機手的高度認可。

宇通重裝始終堅持客戶導向，以客戶滿意為中心，深入關(guān)注客戶需求，創(chuàng)造性地滿足客戶現(xiàn)實和超值需求。常態(tài)化的服務(wù)走訪、幫助客戶真正解決問題也成為宇通重裝后市場的重要內(nèi)容。

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