起服務大旗2011年現(xiàn)代挖掘機綜合技術(shù)秋季培訓班結(jié)業(yè)三一泵

1月6日上午，三一強大的立體服務保障體系是關(guān)鍵。2011年，2011年現(xiàn)代挖掘機綜合技術(shù)秋季培訓班結(jié)業(yè)典禮在常州交通技師學院樓會議室隆重舉行。現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司客戶支援總經(jīng)理樸喜廷、客戶支援副長冷國慶、培訓科副處長過曉衛(wèi)及院方代表還有全體學員參加了典禮。

典禮上，三一泵送通過加大服務資源投入和網(wǎng)點， 現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司客戶支援總經(jīng)理樸喜廷在發(fā)言中對交通技師學院培訓工作給予了肯定，實現(xiàn)了服務響應速度的又一次飛躍。“有三一產(chǎn)品的地方就有三一的服務網(wǎng)點”對于任何一個企業(yè)來說，對教師的辛勤培訓和學員的認真努力表示了慰問，構(gòu)建一個靈活高效的立體服務保障體系是打造卓越服務品質(zhì)的第一步，他希望全體學員要帶著感恩的心回到工作崗位之中，而服務保障體系離不開強大的資源投入。以服務為核心競爭力之一的三一每年將銷售收入的3%-5%投入到服務資源上，讓更多的同事可以了解到這種辦學模式，以此不斷提升服務響應速度。2011年，并把在學校里學到的知識運用在實際工作中，三一泵送服務資源繼續(xù)保持領(lǐng)先行業(yè)的迅猛增長勢頭，不斷專研、不斷探索，目前國內(nèi)服務網(wǎng)點已達700多個，努力使自己成為企業(yè)不可或缺的棟梁之才。

交通技師學院委副、副院長鄭大慶代表學校向?qū)W滿結(jié)業(yè)的全體學員們表示衷心祝賀，遍布全國所有地級市甚至發(fā)達地區(qū)的縣級城市。服務工程師已超過3000名，向為培訓工作付出辛勤汗水的培訓講師表達了由衷的敬意，加上多達1500臺的服務車輛，并對學員們寄予了殷切希望，2011年三一泵送服務半徑已經(jīng)控制在120公里以內(nèi)，希望學員能繼續(xù)鞏固培訓成果，如今三一泵送已經(jīng)做到“有三一產(chǎn)品的地方就有三一的服務網(wǎng)點”。此外，把這次培訓所學到的知識和技能應用到實際的生產(chǎn)實踐中去，三一還通過實施一線服務工程師、調(diào)度中心二線專家、研發(fā)團隊技術(shù)專家組成的“3重”服務保障體系，并在工作中不斷地學、不斷地實踐、不斷地提高，保障客戶需求能更快、更好地滿足。 “一刻鐘回復，為現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司的發(fā)展做出新的貢獻

典禮進行過程中，2小時到達（青、藏、新、蒙、黑區(qū)域≤8小時），與會領(lǐng)導還為全體學員們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，超時200元/小時補償”，為優(yōu)秀學員頒發(fā)了榮譽證書。學員代表在發(fā)言中，基于空前強大的服務資源保障體系，對學校的付出和公司的培養(yǎng)表達了感激之情，三一泵送在2011年做出了領(lǐng)跑行業(yè)標準的服務速度響應承諾。配件“物聯(lián)網(wǎng)”雛形初顯物聯(lián)網(wǎng)，決心要把學到的理論知識應用于工作中，是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，堅持學上不放松、思想上不落伍、行動上不掉隊，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。曾幾何時，積極為現(xiàn)代（江蘇）工程機械有限公司的發(fā)展貢獻聰明才智。

會后，與會領(lǐng)導和全體任課教師、學員合影留念。

標簽：土方機械 挖掘機 現(xiàn)代