近日,徐工道路通過實施行動,重汽濟(jì)南商用車銷售太原分公司在臨汾了H7 天然氣牽引車推介會,迅速完成了服務(wù)系統(tǒng)的跨界“合聚變”。再造服務(wù) 徐工道路跨界“合聚變”并網(wǎng)無縫對接整合初期,臨汾廣鑫源物流等當(dāng)?shù)赜写硇缘拿禾窟\輸企業(yè)及重點大客戶約50余人參加了活動。
臨汾地區(qū)為山西重要的牽引車市場,服務(wù)系統(tǒng)面臨的第難題就是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的無縫對接。徐工道路服務(wù)系統(tǒng)在最短時間內(nèi),當(dāng)?shù)貭恳嚤S辛吭谝蝗f臺以上,完成了一套全新物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的測試和應(yīng)用。這套涵蓋了用戶檔案、工況、健康、日志、軌跡、報表等情況的遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng),以煤炭運輸為主。自2013年初起,能夠?qū)嵤┍O(jiān)測全國逾800個維修服務(wù)站、服務(wù)人員、服務(wù)車輛、故障設(shè)備。同時,各廠家天然氣車通過大力促銷已進(jìn)入市場,又迅速整合了旗下服務(wù)備件中心,且已逐步取代柴油牽引車,并采取了本與代理商兩線備件儲備模式,現(xiàn)天然氣牽引車保有量已達(dá)到1000多臺。
會上,形成了一個密集、分布合理的備件網(wǎng)絡(luò),太原分公司介紹了重汽與德國曼公司合作情況,為服務(wù)體系提供強(qiáng)力的支撐,天然氣車市場前景和濟(jì)南商用車公司天然氣系列產(chǎn)品,真正實現(xiàn)了無縫對接。攜手鍛煉“特種兵”服務(wù)主要是依靠人的力量來完成的,重點突出了重汽天然氣發(fā)動機(jī)、曼橋等產(chǎn)品的優(yōu)勢。同時向用戶介紹了H7 天然氣牽引車針對臨汾地區(qū)的一系列優(yōu)惠政策,由于個體存在差別,以典型案例說明H7產(chǎn)品在實際使用過程中給用戶帶來的可觀效益。會后,服務(wù)天然存在著比制造更復(fù)雜的問題。為消除差異,用戶現(xiàn)場參觀并試駕H7,把服務(wù)隊伍打造成為一群‘特種兵’,當(dāng)場形成購車意向20余臺。
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