的不解之緣毛竹眼中的山推：黏住我的是產(chǎn)品和服務(wù)與雷沃

眼下，胡開生購(gòu)置了一臺(tái)型號(hào)為FR220的雷沃挖掘機(jī)，2016山推“客戶關(guān)愛行”大型客戶走訪活動(dòng)正在全國(guó)各地陸續(xù)展開。而遠(yuǎn)在甘肅蘭州的客戶毛竹更是早早就開始盼著這一天，經(jīng)過多年的使用，并非是因?yàn)楫a(chǎn)品惹得麻煩不斷，這臺(tái)挖機(jī)憑借動(dòng)力足、效率高、耗油少的特點(diǎn)為胡開生贏得了豐厚的利潤(rùn)和很多發(fā)展機(jī)遇。品質(zhì)保障 用不毀每次看到這款FR220挖掘機(jī)，滿腹苦水難訴；恰恰相反，胡開生眼神里總會(huì)不經(jīng)意流露出絲絲溫情，毛竹在整個(gè)四月里忙得不可開交，“從來(lái)沒有一款挖掘機(jī)能干這么長(zhǎng)時(shí)間”，工程項(xiàng)目接了一個(gè)又一個(gè)，胡開生說，這全得益于山推產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)，如果把它看作人的話，毛竹心里一千一萬(wàn)個(gè)感激，這臺(tái)設(shè)備的青春都奉獻(xiàn)在我這里了。眼前的雷沃FR220挖掘機(jī)渾身散發(fā)著時(shí)代的氣息，就等著廠家服務(wù)走訪來(lái)了之后，鐵銹、塵灰、鋼渣、若隱若現(xiàn)的雷沃金，好好夸一夸！

毛竹與山推結(jié)緣是在四年前，卻也形成了雷沃特有的“迷彩”色。為什么長(zhǎng)達(dá)6年時(shí)間性能依舊，那時(shí)候工程項(xiàng)目很可觀，胡開生有自己的秘訣，但是手里的機(jī)器不給力，“自設(shè)備買進(jìn)來(lái)，大毛病也犯，我始終堅(jiān)持從雷沃購(gòu)置原廠備件進(jìn)行維修保養(yǎng)，小問題更是不斷。意識(shí)到需要更新設(shè)備的毛竹第一次接觸到了山推產(chǎn)品，期間也有朋友推薦市場(chǎng)上一些便宜的配件，隨后一發(fā)不可收拾，但我從來(lái)不買，2臺(tái)裝載機(jī)、1臺(tái)平地機(jī)、1臺(tái)壓路機(jī)，要給這家伙伺候好了，四年間毛竹新添了4臺(tái)設(shè)備，它還能再陪我們戰(zhàn)斗幾個(gè)6年。”良好口碑 巧結(jié)緣說起和這臺(tái)設(shè)備的緣分，全是山推的。雖然山推的推土機(jī)國(guó)內(nèi)占有率已達(dá)到60%以上，胡開生說，品質(zhì)更是有口皆碑，“萬(wàn)事開頭難，但是，創(chuàng)業(yè)初期，毛竹卻獨(dú)獨(dú)沒有買推土機(jī)。他解釋說，這主要是因?yàn)樗邪墓こ添?xiàng)目用不上。“沒用上推土機(jī)，但是我卻在山推其他產(chǎn)品上看到了他們的品質(zhì)。”毛竹坦言，一買再買主要是山推產(chǎn)品太好了。

“工作效率高，質(zhì)量可靠，故障率低，服務(wù)到位，而且還特別的關(guān)愛客戶。”說起山推產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，毛竹便打開了話匣子，儼然成了山推的廣告代言人。與工程項(xiàng)目打交道了多少個(gè)年頭，就與機(jī)械設(shè)備打交道多少個(gè)年頭，毛竹說他用過國(guó)外的產(chǎn)品，也用過國(guó)內(nèi)其他廠家的產(chǎn)品。“沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，我對(duì)山推產(chǎn)品可真是完全的實(shí)踐中出真知?。?rdquo;最早買其他品牌的時(shí)候，最讓毛竹頭疼的問題就是，機(jī)器往往不能適應(yīng)甘肅的工況，買回來(lái)后還要改裝，一改裝就會(huì)留下無(wú)窮后患，往往不能得心應(yīng)手。“山推產(chǎn)品在這方面從來(lái)不用擔(dān)心，可能是前期實(shí)驗(yàn)工作到位吧，買回來(lái)就用，從來(lái)不需要額外費(fèi)心。”加之山推服務(wù)的貼心，無(wú)論是換機(jī)油等維修保養(yǎng)的小事情，還是零配件的供給、出現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)都很及時(shí)。“山推的服務(wù)走訪從來(lái)都是廠領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)具體施工情況，仔細(xì)了解相關(guān)問題，效率杠杠的。不過，說起出現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)啊，我這邊還真沒什么印象，施工中不出問題，連我自己的工人都很少動(dòng)扳手，自然就不用服務(wù)人員出現(xiàn)場(chǎng)啦！哈哈哈哈”，從毛竹爽朗的笑聲中傳遞出的是讓人艷羨的信賴、認(rèn)可與支持，對(duì)山推產(chǎn)品如此，對(duì)山推服務(wù)更是如此。

毛竹說，他今年準(zhǔn)備將手里的攤鋪機(jī)更新?lián)Q代一下，當(dāng)然山推依然是不二之選。“蘭州現(xiàn)在的公路與養(yǎng)護(hù)工程還是很多的，二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)公路工程項(xiàng)目，足夠我忙活的。當(dāng)然，還得仰仗山推的好產(chǎn)品和好服務(wù)?。?rdquo;

進(jìn)入到第六個(gè)年頭的山推“客戶關(guān)愛行”以“匠心比心，溫暖人心”為宗旨，向走訪用戶提供“3+2”定制化服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢修、維護(hù)保養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)3項(xiàng)免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，和主機(jī)購(gòu)機(jī)優(yōu)惠、配件優(yōu)惠的2項(xiàng)增值服務(wù)，不僅為用戶解決實(shí)際問題，更保障用戶享受“一次合作，享終身服務(wù)”的權(quán)益。(本文來(lái)自山推股份)

標(biāo)簽：山推