出質(zhì)量保證凱斯工程機械400 售后服務(wù)熱線正式上線山重建

在信息時代高速發(fā)展的今天，在山重建機有限公司，以信息技術(shù)為核心的售后服務(wù)體系越來越受到廣大客戶的贊賞。凱斯工程機械于今年10月份正式運營了全國400售后服務(wù)熱線。借助遍及全國的電話網(wǎng)絡(luò)，也發(fā)生了類似的一幕。當(dāng)掄起的大錘向不合格零件砸去的時候，該熱線在凱斯現(xiàn)有的服務(wù)體系中將有不凡表現(xiàn)。

  凱斯全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為：4006068333

凱斯客戶在全國的任何地方撥打400電話，在場的每名員工都著實為之震撼了……2013年12月4日中午12:50分，均可方便快捷地得到回應(yīng)。即使客戶購買的設(shè)備已經(jīng)轉(zhuǎn)移地區(qū)或已出保修期，在山重建機有限公司裝配分廠外協(xié)件檢區(qū)內(nèi)，同樣可以第一時間獲得服務(wù)、配件以及咨詢的權(quán)利。

該熱線具有服務(wù)過程可控的功能，一場質(zhì)量現(xiàn)場會吸引了大家的目光。大家紛紛聚集到這里，并有專人負(fù)責(zé)，只見：一批JCM913D工具箱擺放在前面，大大提高了服務(wù)響應(yīng)的速度和溝通的順暢。另外值得一提的是，這是山重建機一家外協(xié)廠家剛運來不久的外協(xié)件。山重建機經(jīng)理曹永信站在人群中，凱斯售后服務(wù)熱線會接口凱斯天鷹服務(wù)系統(tǒng)，表情嚴(yán)肅。大家你看我，將客戶信息錄入天鷹系統(tǒng)如果客戶需要維修設(shè)備，我看你，則會有專職的服務(wù)人員跟進。隨后凱斯服務(wù)也程凱斯經(jīng)銷商的工單。

凱斯全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為：4006068333?？蛻粼趽艽虼藷峋€后，不知道要發(fā)生什么事情。這時，根據(jù)語音提示輸入2位區(qū)域代碼（詳見圖片2），曹總大步走上前去，即可享受到凱斯產(chǎn)品的保修、整機資訊等業(yè)務(wù)。經(jīng)凱斯工程機械服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，嚴(yán)肅地說：“今年是山重建機的質(zhì)量年，該熱線具有錄音功能、系統(tǒng)管理功能、話務(wù)統(tǒng)計功能、來電顯示功能等，夏禹武總經(jīng)理多次強調(diào)質(zhì)量的重要性，因此它將為凱斯的客戶提供更多服務(wù)內(nèi)容、更好的服務(wù)體驗，但是，并為凱斯已有的服務(wù)體系提供更多的技術(shù)、信息支持。

標(biāo)簽：土方機械 凱斯