筑公司調(diào)研隨行的關(guān)愛——沃爾沃移動(dòng)式服務(wù)站

“哪里需要我們，希望西筑公司抓住機(jī)遇，我們就到那里去。”對(duì)于長(zhǎng)期從事工程的人來(lái)說(shuō)，在保持傳統(tǒng)主業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，這句話令人百感交集。西大、南水北調(diào)、西氣東輸、鐵路大提速，推進(jìn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，再到今天的“”，加快在后市場(chǎng)、一體化租賃施工以及經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)投資方面的業(yè)務(wù)開拓，工程永遠(yuǎn)都是在那些人煙罕至、環(huán)境惡劣的地區(qū)密集出現(xiàn)，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展良好的新面。西筑公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。(本文來(lái)自交建)，而當(dāng)者們離開時(shí)，寬闊的馬路，漂亮的機(jī)場(chǎng)車站，林立的樓宇大廈，記錄下了他們辛勤工作的一點(diǎn)一滴。

也正因?yàn)槿绱?，為他們的工作保駕護(hù)航，提供支持，成為了建筑設(shè)備供應(yīng)商和經(jīng)銷商責(zé)無(wú)旁貸的重任。而對(duì)于沃爾沃建筑設(shè)備而言，將貼心的關(guān)愛送到設(shè)備用戶的身邊，才是真正優(yōu)質(zhì)價(jià)值服務(wù)的體現(xiàn)。通過(guò)沃爾沃移動(dòng)式服務(wù)站，“關(guān)愛”真正做到了如影隨形。

后市場(chǎng)服務(wù)新星

星沃機(jī)械技術(shù)股份有限公司是沃爾沃建筑設(shè)備在的設(shè)備經(jīng)銷商，自2002年進(jìn)駐以來(lái)，該公司就在服務(wù)客戶身上花了大力氣，星沃機(jī)械技術(shù)服務(wù)股份有限公司常務(wù)經(jīng)理魏生洪介紹說(shuō)：“工程機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品，不等同于一般的消費(fèi)品，對(duì)于產(chǎn)品的出勤率及設(shè)備完好率要求極高，而工作環(huán)境較為惡劣，工程現(xiàn)場(chǎng)也相對(duì)偏遠(yuǎn)。針對(duì)這種情況，星沃以自身最為專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的人員、車輛、配件、維修工具等配置建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供全方位服務(wù)。”

然而隨著設(shè)備用戶的不斷拓展，工況也變得愈發(fā)偏遠(yuǎn)，服務(wù)的需求提升讓星沃意識(shí)到了自身能力上的不足，而移動(dòng)式服務(wù)站無(wú)疑很好的彌補(bǔ)了這一點(diǎn)缺失。其小而精、便于調(diào)動(dòng)的特點(diǎn)，非常適合這樣幅員遼闊的區(qū)域；隨客戶的個(gè)性化需求定制的特點(diǎn)滿足了在環(huán)境惡劣、人煙稀少的戈壁灘、礦區(qū)及油田工作的設(shè)備用戶要求，深受經(jīng)銷商和客戶的喜愛。“我們希望，移動(dòng)式服務(wù)站這顆璀璨新星能夠成為促進(jìn)西大、快速帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。”魏生洪說(shuō)道。

專家級(jí)品質(zhì)關(guān)愛

在煤炭大山西，沃爾沃經(jīng)銷商山西沃源建筑設(shè)備有限公司則面對(duì)著另一種難題。由于該地設(shè)備用戶大多都是煤炭礦場(chǎng)企業(yè)，設(shè)備總數(shù)動(dòng)輒達(dá)到上百臺(tái)，如何進(jìn)行及時(shí)、專業(yè)的維護(hù)是業(yè)主關(guān)注的重點(diǎn)。不同于普通設(shè)備維護(hù)，煤礦粉塵較重，設(shè)備在這樣的惡劣工況下，工作時(shí)間還非常長(zhǎng)，這就又對(duì)設(shè)備的穩(wěn)定性提出了更高的要求。

移動(dòng)式服務(wù)站的出現(xiàn)對(duì)于煤礦用戶而言是福音，因?yàn)槠溲b配的專業(yè)維修設(shè)備和零件，對(duì)于設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)維修保養(yǎng)大有裨益，整體的維護(hù)效率也有了顯著提升。“擁有移動(dòng)式服務(wù)站，服務(wù)就真的‘活’了起來(lái)，不僅在內(nèi)容上，在服務(wù)的及時(shí)性、專業(yè)性、針對(duì)性上都很有效。”山西沃源服務(wù)總監(jiān)閻俊偉總結(jié)說(shuō)：“滾滾向前、源源不斷”是沃源的宗旨，也是沃源對(duì)企業(yè)發(fā)展的一種祝愿，沃源愿意作為企業(yè)強(qiáng)大的服務(wù)后盾，與企業(yè)共同前進(jìn)。”(本文來(lái)自沃爾沃建筑設(shè)備)

標(biāo)簽：沃爾沃