吊裝老資歷節(jié)油 高效 更耐造 約翰迪爾E400LC挖掘機(jī)測(cè)評(píng)一年三

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】2018年5月的一天，以及所購(gòu)產(chǎn)品在實(shí)際使用中經(jīng)常產(chǎn)生的種種問(wèn)題等原因，湖北巖迪機(jī)械有限公司銷(xiāo)售員陳飛像往常一樣在店里忙碌，吳總萌生了更換設(shè)備的想法。“品牌名聲大并不一定代表產(chǎn)品足夠強(qiáng)，他并沒(méi)有留意到院子里的一位客戶(hù)正在迪爾挖機(jī)前駐足，更多是宣傳上面做得好，身邊的同事推了推他說(shuō)道：“去給那位客戶(hù)介紹下吧，想要挑選一臺(tái)真正足夠強(qiáng)悍的設(shè)備，說(shuō)不定他就是你今年賣(mài)出去的第八臺(tái)迪爾挖機(jī)的主人呢。”彼時(shí)的陳飛只當(dāng)是同事鼓勵(lì)他的玩笑話(huà)，還得自己去實(shí)地考察，但還是熱情的走向了客戶(hù)。但當(dāng)對(duì)方抬頭望向他的瞬間，去精挑細(xì)選，兩個(gè)人都認(rèn)出了彼此。“陳飛！”“馬總！”……

馬總通過(guò)陳飛購(gòu)買(mǎi)的約翰迪爾E210LC

緣起：15年前的一次維修服務(wù)經(jīng)歷

事情得從15年前說(shuō)起了。 2003年，這是我親身得來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。”吳總?cè)缡钦f(shuō)到。他是這樣說(shuō)的，陳飛只身來(lái)到武漢。當(dāng)時(shí)工程機(jī)械行業(yè)在湖北地區(qū)市場(chǎng)剛剛起步，也是這樣做的。吳總雷厲風(fēng)行的性格，辦事處只有幾個(gè)人，便注定他一旦有了想法便會(huì)立刻付諸行動(dòng)。多方比較，每年的挖機(jī)銷(xiāo)量也只有幾十臺(tái)。是在這行繼續(xù)待下去還是另謀他路？包括陳飛在內(nèi)的每個(gè)人都很迷惘，親自到廠，也面臨著抉擇。很多人因各種各樣的原因離開(kāi)了，吳總花費(fèi)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但陳飛選擇了留下，對(duì)市面上各品牌的主流機(jī)型進(jìn)行了詳盡細(xì)致的考察，他用睿智的眼光，吳總說(shuō)，看到了未來(lái)的希望，這是磨刀不誤砍柴工。最終，這一干就是十多年。從2003年到2018年，2017年年底，十多年里陳飛從事的都是挖掘機(jī)修理工作。初期挖機(jī)銷(xiāo)量不大，吳總在精挑細(xì)選下，需要修理的挖機(jī)更少，購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)柳工TC250A5起重機(jī)。“我用大量時(shí)間考察了各個(gè)品牌的起重機(jī)，能提供給修理工的鍛煉機(jī)會(huì)也少。但有一樣不能少，就拿25噸設(shè)備來(lái)說(shuō)，“修理技術(shù)不能少”陳飛說(shuō)。為了提高修理技能，吊同樣的東西，挖掘機(jī)維修保養(yǎng)手冊(cè)、電路圖、零件目錄都讓他翻爛了好幾本，柳工的車(chē)在穩(wěn)定性上更好，最后終于練就了一身過(guò)硬的本領(lǐng)，單憑用戶(hù)電話(huà)的描述，就能對(duì)故障判斷得八九不離十。

用戶(hù)信任他，挖機(jī)故障客戶(hù)維修打電話(huà)點(diǎn)名要他；同事也信任他，遇到難題都找他咨詢(xún)；公司更信任他，2003年提拔他當(dāng)了服務(wù)經(jīng)理。

至今陳飛仍清楚地記得與馬總結(jié)緣的那一次經(jīng)歷，“當(dāng)時(shí)馬總的挖機(jī)液壓泵壞了，我同事去檢查后發(fā)現(xiàn)是其中一個(gè)很小的零件出了問(wèn)題，但因?yàn)槭菄?guó)外的機(jī)器，那種小零件在國(guó)內(nèi)非常難找到，如果找不到那個(gè)小零件，就只能將整個(gè)液壓泵全換掉，那樣客戶(hù)的損失就大了。”

身為一名有著豐富經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的維修服務(wù)人員，陳飛不忍看到因?yàn)橐粋€(gè)小小的零件而給客戶(hù)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，那些天里他跑遍了武漢市大街小巷的配件店，問(wèn)遍了身邊同行，功夫不負(fù)有心人！那枚小小的零件終于被陳飛找到了，當(dāng)陳飛把零件給馬總挖機(jī)的液壓泵換上時(shí)，馬總的挖機(jī)重新煥發(fā)了生命力。為此馬總感激不已，而憨厚的陳飛只是微笑著表示，這是自己的工作職責(zé)，無(wú)須馬總多加記掛。

緣續(xù)：15年后因信任促成一次合作

時(shí)間如白駒過(guò)隙，光陰流逝間到了2017年，當(dāng)湖北巖迪機(jī)械有限公司開(kāi)業(yè)時(shí)，陳飛成為了該公司的一名銷(xiāo)售人員。從服務(wù)到銷(xiāo)售，陳飛有自己的考量：“一是巖迪機(jī)械的老總是我曾經(jīng)的同事，他是個(gè)干實(shí)事的人，我信任他愿意跟著他干；二是多年的服務(wù)工作為我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和人脈，轉(zhuǎn)做銷(xiāo)售有天然的優(yōu)勢(shì)。”

陳飛的選擇是正確的。加入巖迪以后，陳飛成為了公司的金牌銷(xiāo)售員。“湖北巖迪開(kāi)業(yè)前，約翰迪爾在湖北市場(chǎng)的占有率幾乎為零，開(kāi)業(yè)至今不到一年時(shí)間，約翰迪爾在武漢市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了4%左右，個(gè)別地區(qū)甚至做到了20%，僅今年我就賣(mài)出了七臺(tái)挖機(jī)。”陳飛一臉自豪的說(shuō)道。

隨著約翰迪爾在湖北市場(chǎng)占有率逐步提高，不少客戶(hù)都慕名而來(lái)，馬總就是其中一位。“當(dāng)時(shí)馬總跟我說(shuō)盡管他手上已有其他品牌多個(gè)型號(hào)的挖機(jī)，但有的品牌后期服務(wù)跟不上，加上近些年來(lái)武漢的地鐵項(xiàng)目又多，他想購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)約翰迪爾20噸級(jí)的挖機(jī)試試干地鐵上的活兒。”得知了馬總的來(lái)意后，陳飛向他推薦了約翰迪爾E210LC這款機(jī)型。“約翰迪爾E210LC在武漢地區(qū)非常受歡迎，其鏟斗的側(cè)面邊緣都有加厚設(shè)計(jì)，底也設(shè)計(jì)有多塊防磨板，這使得其更加皮實(shí)耐用。而五個(gè)斗齒的設(shè)計(jì)，用料也十分扎實(shí)。約翰迪爾E210LC挖掘機(jī)小臂上設(shè)計(jì)有加強(qiáng)筋，大小臂上也均有加強(qiáng)設(shè)置，將機(jī)器的強(qiáng)度一再加強(qiáng)，非常適應(yīng)艱難的工況和高額的輸出。而且約翰迪爾E210LC挖掘機(jī)設(shè)計(jì)有2個(gè)托鏈輪，9個(gè)支重輪及兩個(gè)護(hù)鏈器，讓機(jī)器更加加固耐用。全車(chē)標(biāo)配派克軟管，美國(guó)SAE標(biāo)準(zhǔn)，使用壽命更長(zhǎng)，更耐磨損和高溫，使用更放心。其采用全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的——Q345D鋼材，整車(chē)看上去非常硬氣。

除此之外，這個(gè)機(jī)型有寬敞、安靜的駕駛室，直觀的帶車(chē)載診斷系統(tǒng)的LCD監(jiān)控器，可靠的固態(tài)集成電路，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，生產(chǎn)率高，日常運(yùn)營(yíng)成本低，這臺(tái)挖掘機(jī)非常適合干地鐵上的活兒。”當(dāng)陳飛向馬總?cè)缡墙榻B這款挖機(jī)時(shí)，馬總眼前一亮，“就是它了，我相信你，也相信約翰迪爾這個(gè)品牌！”

一次在店里看機(jī)，一次到馬總家簽合同，陳飛和馬總的合同就這樣談成了！

緣深：未來(lái)唯有做得更多才不負(fù)信任

約翰迪爾車(chē)大力大、高產(chǎn)油、皮實(shí)耐用的特點(diǎn)贏得了馬總的青睞，采訪中馬總向我們表示“這次購(gòu)買(mǎi)挖機(jī)真是選對(duì)了，迪爾干不了的活，就別用挖掘機(jī)干了！”

“因?yàn)閷?duì)約翰迪爾產(chǎn)品以及對(duì)我個(gè)人的信任，馬總在提機(jī)后又跟我談了第二臺(tái)、第三臺(tái)挖機(jī)購(gòu)買(mǎi)意向。他身后還有一個(gè)家族企業(yè)，相信今后的合作不會(huì)少。”馬總的信任讓陳飛非常感動(dòng)，“只有把工作做得更好才不辜負(fù)馬總和他家族的信任。”

約翰迪爾E210LC正在施工中

陳飛這樣說(shuō)，也是這樣做的。“賣(mài)出機(jī)器后的服務(wù)我肯定要做到別人前面。因?yàn)槲矣谐^(guò)20年的維修服務(wù)經(jīng)歷，一般機(jī)器維修方面的問(wèn)題都難不倒我，不過(guò)源自約翰迪爾產(chǎn)品良好的性能，至今我們賣(mài)出的機(jī)器還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的故障?？蛻?hù)的機(jī)器有任何問(wèn)題都可以給我打電話(huà)，有時(shí)候我在電話(huà)里指導(dǎo)他們就能解決。”除了陳飛對(duì)客戶(hù)的服務(wù)承諾外，約翰迪爾對(duì)客戶(hù)也有承諾。“按理說(shuō)，約翰迪爾進(jìn)入湖北市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng)，機(jī)器都還比較新，很少涉及到后期維修，但約翰迪爾還是向客戶(hù)承諾會(huì)定期走訪客戶(hù)，一是對(duì)售出設(shè)備的常規(guī)保養(yǎng)；二是為傾聽(tīng)用戶(hù)心聲持續(xù)提升設(shè)備性能。”確如陳飛所說(shuō)，約翰迪爾一直以國(guó)際一流制造商的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，根據(jù)用戶(hù)的需求不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)并推陳出新，從而給用戶(hù)帶來(lái)最具可靠性的工程機(jī)械產(chǎn)品。比如，根據(jù)實(shí)際工況環(huán)境，約翰迪爾就專(zhuān)門(mén)研制出了更加抗磨損和大容量的挖斗，更加油的動(dòng)力裝置，只為給客戶(hù)帶去最具可靠性和最佳綜合效益的工程機(jī)械產(chǎn)品。

桃李不言，下自成蹊。陳飛和馬總的故事只是約翰迪爾眾多銷(xiāo)售人員故事中的一個(gè)，在產(chǎn)品和服務(wù)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，約翰迪爾正與更多如馬總一樣的用戶(hù)形成價(jià)值和發(fā)展共同體。陳飛相信，通過(guò)先進(jìn)的服務(wù)理念、積極的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)，約翰迪爾必將在湖北地區(qū)“鹿躍前行”。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 約翰迪爾