變革進行時三機向世界品質跨越張志強

2012年5月，他將如何帶領這個擁有150年歷史的北歐工業(yè)巨頭抓住機遇？搜狐財經誠邀維克區(qū)總裁張志強先生做客，在北京筑機展上，一同分享維克與的故事。維克區(qū)總裁 張志強維克，三機攜全新系列S機型“跨越者”產品精彩亮相，來自瑞典小國的工業(yè)巨人主持人：維克是來自北歐瑞典的一家企業(yè)，引起了與會者廣泛關注。路面機械網記者現場采訪了三面機械營銷公司總經理曹鋒。 

【路面機械網記者獨家采寫】 自2010年推出全新的S機型“跨越者”系列產品以來，對于我們的民眾而言，三機產品正在逐步由制造邁向“創(chuàng)造”。

三機面機械有限公司營銷公司總經理 曹鋒 

 LMJX：自2010年三一推出具有行業(yè)領先水平的S型機型來，很多北歐品牌在都是被人們所熟知的，經過一年多的市場推廣，如消費者非常熟悉的生產商諾基亞、愛立信、沃爾沃、依來克斯，目前該機型在在用戶群體中有著怎樣的反響？  

曹鋒：自2010年三機推出S機型產品之后，到最近幾年在風電領域與合作很好的維斯塔斯，早在2011年4月份就開始做產品市場營銷推廣，還有中產階級非常喜歡的宜家家居、ABB、嘉士伯啤酒、樂高玩具等，系統(tǒng)地向市場介紹產品優(yōu)異性能，整體上北歐的這些品牌給我們的印象是簡約、高品質，2011年6月該系列產品已經實現了批量銷售。目前從整個市場銷售反饋情況來分析，在您看來，三機的S機型全系列的產品在營銷布比例上也在不斷上升。例如攤鋪機領域，北歐的企業(yè)有什么樣的共同特點，盡管目前采取新老機型并行模式銷售，是怎樣的歷史決定了他們鮮明的特色，但S機型號攤鋪機已經占到了攤鋪機銷售總量的一半左右。而在壓路機領域，維克也是來自于北歐的一家企業(yè)，S機型雙鋼輪壓路機已經上升到百分之四十以上，它是否也具有北歐企業(yè)共同的特點，S機型單鋼輪壓路機則已經取代的原有型號。之所以，它自己的特質又在哪兒？張志強：你剛才提了很多北歐客戶方面非常出名的一些品牌，三機推出的S機型能夠得到用戶的青睞，維克在瑞典無論是市值還是每年的產值，關鍵在于S型產品的研發(fā)是符合施工實際情況特點的，還是按員工規(guī)模來講，符合客戶的施工慣的。所以三機的整個推廣工程非常順利，我們都排在前五名，用戶也能較快的接受我們的新系列產品。

LMJX:自2011年4月以來，用戶聽到我們的名字不是很多，工程機械行業(yè)受宏觀調控影響，但是實際在瑞典每個人提到維克大家都是知道這個公司的。公司從到現在有150年的歷史，行業(yè)增速放緩，市場逐步回歸理性。面對當前的市場形勢，三機有何針對性的署？在剛剛過去的2012年前4個月，三機產品市場銷量如何?與上年同期相比有著怎樣的變化？

曹鋒:整個工程機械行業(yè)市場受宏觀調控等因素影響很大，目前整個市場還沒有恢復到原有的增長勢頭。但是三機并沒有受到行業(yè)整體走勢的影響，相反逆勢而上，2012年1—4月，三機銷售額與上年同比增長接近10%。我們預計隨著整個宏觀調控方向的轉變，可能到6—7月份整個市場會有所好轉，因為我們對工程機械長期的市場走勢還是很樂觀的。

LMJX:我們注意到2011年三機瀝青攪拌設備增長非常迅猛，躍升至行業(yè)前列，請您為我們分享析一下三機瀝青攪拌設備實現快速增長的“秘訣”？對于瀝青攪拌設備的布，三機在未來一段時間內還將有著怎樣的針對性措施？

曹鋒：三機在瀝青攪拌設備的快速發(fā)展很重要的原因是在產品品質和服務上的顯著提升。三機緊跟市場及客戶需求變化趨勢，如當下的瀝青攪拌設備正在從低端簡易階段到高端精致階段轉變，三機抓住了這樣的機會，在確保產品性能和品質的基礎上，注重產品在環(huán)保和節(jié)能效率的提升。事實上，早在2002年三機就將自身的產品定位在節(jié)能環(huán)保型，但是當時國內對環(huán)保節(jié)能的設備要求不是很高，市場還是以粗狂、高排放設備為主。但是2008年以后，市場和客戶對設備需求發(fā)生實質性轉變，對環(huán)保和粉塵排放標準開始明確要求，尤其是城市攪拌站過程中對環(huán)保標準越發(fā)嚴格。三機正是憑借在這一領域的高起點和提前布，抓住了這一市場契機，因此三機的瀝青攪拌設備銷量的迅速增長也就順其自然。

LMJX:打造第一服務品牌是三一近年來提出的重要，對于三機來說，隨著市場銷量的不斷沖高，三機在服務品牌的打造上有著怎樣的舉措？

曹鋒：三機的服務品牌舉措是建立在整個集團統(tǒng)一品牌基礎上的，三一重視整體品牌的概念。三一對服務品質標準要求是統(tǒng)一的，嚴格的服務考核機制和服務回訪機制。例如全集團都在積極踐行“211”服務承諾，客戶出現產品故障問題，兩個小時內到達現場，一個小時內修理，零配件一天內準確到位，三一集團的每個事業(yè)都要達到這樣的要求。2012年，三機還推出了一些新的服務舉措，如產品保修的期限延長等方面，進一步為客戶提供便捷服務。

LMJX:三一在國際化的征程中除了服務保障體系外又有哪些措施？在國際營銷服務體系的構架上和布上又是如何開展的？

曹鋒：三機在產品的研發(fā)體系機構上面，依托兩個技術中心來提供科研保障：長沙的技術中心和德國的技術中心。三機的新產品研發(fā)密切協(xié)同德國研究院，充分利用國外先進的科研力量，一起去定義和設計新產品。新產品的設計起點和營銷推廣堅持與國際同步，三面堅持完善產品研發(fā)體系和市場服務體系兩個聯動平臺。三機未來的整體發(fā)展思路和方向是積極面向國際化的方向，最大程度滿足國際市場的設備標準和要求。市場作為全球化市場體系中的一個分市場，也應并入整個企業(yè)未來市場發(fā)展體系中來，實現三一的國際化藍圖。

LMJX:對于變幻莫測的2012年，三機有著怎樣的預期和目標？

曹鋒：三機在冷靜客觀分析市場變化因素的基礎上，繼續(xù)保持樂觀的增長的心態(tài)。著手采取一定的措施來防止市場可能出現的持續(xù)下滑的情況。路面機械行業(yè)不可能持續(xù)的低迷，調整期過后會有一定的反彈，我預計行業(yè)到2013年的上半年會有向好的發(fā)展趨勢，因為路面機械的發(fā)展本身有一定的周期性，1-2年持續(xù)的低潮期是很難出現的。

做為一個成功的企業(yè)而言，現階段應該加強企業(yè)內功，完善企業(yè)整體發(fā)展布，去為長久的發(fā)展打下好的基礎。在銷售方面。我對三機整體的銷售計劃的實現也是非常樂觀，從目前三機市場銷售情況來看，也遠遠沒有市場想象那樣嚴重，當前堅定市場發(fā)展信心是最重要的。【路面機械網記者獨家采寫，轉載請標明出處，違者必究！】 

標簽：路面機械 三一重工